Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Скрипты продаж

  Все выпуски  

Скрипты продаж Алгоритм эффективного выявления потребности клиента


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Кирилла Третьякова «Скрипты продаж»

 

Алгоритм эффективного выявления потребности клиента

 

Определите тип клиента

 

- Ориентируйтесь на внешний вид клиента, его возраст и достаток

- Ориентируйтесь также на операцию клиента и его слова

 

Задавайте клиенту вопросы

 

- Задавайте открытые вопросы

 

«О каких услугах вы бы хотели узнать подробнее?»

«Что (конкретно/именно) вас интересует?»

«Какими банковскими продуктами вы уже пользуетесь?»

«Для каких целей вы бы хотите приобрести этот продукт?»

«Как планируете использовать этим продуктом?»

 

Слушайте клиента

 

- Обращайте внимание на «подсказки» со стороны клиента

- Применяйте алгоритм активного слушания

 

Записывайте существенную информацию о клиенте

 

- Имя Отчество клиента

- Обсуждаемые продукты

- Другую существенную информацию (например, о родственниках и социальных связях, о деловых планах и планах на отдых)

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.


В избранное