Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Скрипты продаж

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 64 RSS
←   Февраль 2015   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 23-12-2014

Автор
Eliot

Статистика

64 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Скрипты продаж Установление контакта


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Кирилла Третьякова «Скрипты продаж»

 

Шаг №1. Установление контакта

 

Приветствие:

 

Улыбнитесь, установите зрительный контакт с клиентом перед началом беседы.

 

Первым поприветствуйте Клиента, не дожидайтесь, пока он сам обратится к Вам, любой простой и естественной вежливой фразой. Приветствие должно быть положительно окрашенным, доброжелательным, инициативным. Постарайтесь одной фразой задать позитивный тон всему последующему общению, расположите клиента к себе.

- «Здравствуйте!», «Добрый день!», «Рады видеть Вас!»

Обращайтесь к клиенту на «ВЫ», даже если это подросток или ребенок.

Если предусмотрены места для сидения, предложите клиенту присесть, например

- «Присаживайтесь, пожалуйста»

Поблагодарите клиента за ожидание в очереди, если ему пришлось ждать, например,

- «Спасибо за ожидание»

Знакомство:

Представьтесь клиенту, например,

- «Меня зовут Екатерина!»

Уточнить, как к клиенту будет удобнее обращаться любой удобной для вас форме, например:

- «Как я могу к вам обращаться?»

Используйте имя клиента в течение всего контакта – это самый простой способ расположить к себе клиента. Это поможет вам в дальнейшем вести более открытый диалог.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное