Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Секреты привлечения и удержания клиентов - Эту книгу Вам придется прочитать


Сегодня хочу порекомендовать вам, дорогие читатели, очень классную книгу«Ключевые цифры», отлично дополняющую «Клиентогенерацию» ( о ней я писал ранее здесь).

Но давайте обо всем по порядку.

«Ключевые цифры» состоят из нескольких взаимосвязанных разделов. Димитри Маекс начинает с анализа данных, которые есть у нас под рукой. С помощью этих данных он рассказывает, как можно выяснить:

  • Кто является нашими самыми прибыльными клиентами, а кто может ими стать
  • Как долго клиенты будут продолжать работать с нами
  • На каких клиентах и продуктах стоит сфокусироваться, чтобы максимизировать прибыль

Димитри делает рассчеты с помощью статистических и эконометрических моделей. Но вас это не должно смущать, так как автор настолько детально и пошагово расскладывает расчеты, что с ними сможет справиться даже школьник.Следующие разделы «Ключевых цифр» посвящены в первую очередь маркетерам и руководителям отдела маркетинга.

Так как в них рассказывается о том, как правильно планировать и использовать маркетинговый бюджет для достижения максимального ROI. Автор показывает, как определить наиболее прибыльные маркетинговые каналы, каким образом распределять между ними бюджет, на достижение каких показателей должны быть направлены маркетинговые кампании. А ведь, по сути, именно эти вопросы мучают большинстов маркетеров и их руководителей.

В завершении, Димитри Маекс делится своими прогнозами относительно будущего в области аналитики. Думаю, вам будет достаточно любопытно почитать его выводы.

Подытоживая вышесказанное, хочу сказать, что «Ключевые цифры» являются очень полезной книгой как для малого, так и для крупного бизнеса. Выполняя упражения из книги, я уверен, что абсолютно любая компания сможет найти для себя дополнительные направления дохода, а маркетеры — максимизировать ROI на каждую инвестируемую денежную еденицу.

Поэтому советую приобрести «Ключевые цифры» и «Клиентогенерацию» уже сегодня, прочитать и выполнить все задания — эти книги помогут вам повысит прибыль своей компании в разы уже через месяц, а может и быстрее!

P.S. Информацию о полезных для себя книгах вы сможете найти здесь:


В избранное