Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Лояльность персонала и клиентов

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Больше денег от Вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Октябрь 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Александр Левитас

Статистика

1.086 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Лояльность персонала и клиентов Реальна ли оценка?


Информационный Канал Subscribe.Ru

Лояльность сложно описать словами. При этом почти каждый знает, что это такое. Один был предан дворовой футбольной команде и ради ее победы был готов на все. Другой испытывал подобные чувства к своему университету и что-то бесплатно делал на его благо. Лояльность же компании - это, фактически, ответ на вопрос "Почему Вы все еще здесь работаете?"

Тест

Оцените свою лояльность

С каким чувством вы отвечаете на вопрос друга "где ты работаешь"?

- с гордостью (3 балла)

- со стыдом (1 балл)

- с извинениями (1 балл)

- говорю, что временно без работы (0 баллов)

Когда вы снимаете бейдж, который должны носить в соответствии с корпоративными стандартами?

- когда ухожу с работы (3 балла)

- когда руководитель уходит с работы (2 баллa)

- когда руководитель моргая закрывает глаза (1 балл)

- не надеваю (0 баллов)

Конкуренты могут меня переманить:

- деньгами (1 балл)

- карьерными перспективами (1 балл)

- лестью (0 баллов)

- не могут (3 балла)

Когда руководитель говорит о ближайших планах я обычно:

- в такт киваю головой (1 балл)

- по привычке киваю головой (1 балл)

- отрицательно мотаю головой (0 баллов)

- записываю в специальный блокнот (3 балла)

Когда я вижу, как покупатель сомневается, брать ли с полки наш товар или не брать, я обычно говорю:

- искренне советую, сам пользуюсь (2 балла)

- поставьте на место! (1 балл)

- отличный выбор (3 балла)

- выйду из магазина (0 баллов)

Когда меня спрашивают, что можно улучшить в работе компании, обычно я:

- говорю, что мы достигли совершенства (0 балов)

- предлагаю план реорганизации своего рабочего места (3 балла)

- предлагаю уволить непосредственного начальника (1 балл)

- предлагаю сменить высшее руководство (1 балл)

Интерпретация:

Если вы набрали больше 18 баллов, значит, вы хотите казаться лучше, чем есть.

Если вы набрали от 16 до 18 баллов включительно - вы лояльный сотрудник.

Если вы набрали от 12 до 15 баллов включительно - ваша лояльность или зарождается или умирает.

Если вы набрали меньше 12 баллов, скажите всем, что это неправильный тест.

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: business.loyalty		 Отписаться
В избранное