Вы подали объявление, разместили вакансию на одном из ресурсов Интернета, например на нашем портале "Семейный сервис". Настал момент общения с теми, кто озабочен поиском работы няни и откликнулся на ваше объявление.
Вам начинают звонить люди, которых заинтересовало ваше объявление, готовые получить работу няни
в вашей семье. Чтобы сразу отсеять ненужных кандидатов, составьте
список вопросов, которые вы будете задавать своим собеседникам по
телефону.
Подумайте, что для вас самое важное, и этот вопрос задавайте
первым, чтобы сразу отсеять тех, кто вам заведомо не подходит. Итак, что
спросить? Если для вас необходимо, чтобы няня жила в вашем
районе, задавайте первым вопрос о месте жительства. Важным и первым
вопросом может быть еще гражданство няни, прописка в вашем городе, опыт
работы с детьми соответствующего возраста.
Составьте список вопросов к кандидатам, проранжируйте вопросы,
то есть в первую очередь спрашивайте о том, что для вас первостепенно,
затем вопросы по мере убывания важности. Разговаривая с каждым
кандидатом, ставьте плюсы или минусы. Если ответ на первый вопрос вас не
устраивает - заканчивайте разговор и прощайтесь, не тратьте ни свое, ни
чужое время. Координаты нянь, набравших много плюсов, не забудьте записать, чтобы назначить потом личную встречу.
Та же схема разговора действует, если вы нашли подходящих кандидатов в няни
в Интернете. Внимательно проанализируйте их резюме или объявления,
отсейте неподходящих, с остальными свяжитесь и задайте важные для вас
вопросы.
В каждом семействе своя ситуация, поэтому список вопросов к няне у каждого будет свой. Приведу примерный список вопросов для телефонного разговора с няней.
1. В каком районе вы живете?
2. Есть ли у вас опыт работы с детьми 2 лет? Если да, то какой?
3. Есть ли рекомендации из семей, где вы работали? Можете ли вы предоставить их?
4. Устраивает ли вас наш график работы?
5. Сколько вы хотите получать в час, в месяц?
6. Можете ли вы работать по выходным иногда?
7. Умеете ли вы готовить детскую еду?
8. Готовы ли вы иногда работать в присутствии бабушки ребенка?
9. Можете ли вы приступить к работе в ближайшее время?
Список очень приблизительный, ваши вопросы могут быть другими.
Есть еще один важный момент в телефонном разговоре: если в процессе
разговора собеседник вам почему-то не понравился, невзирая на
положительные ответы, не приглашайте этого человека. Особенно если
становится понятно, что стиль разговора не соответствует содержанию
ответов. Например, если дама с высшим образованием (по ее словам) имеет
крайне ограниченный словарный запас и использует выражения типа "весить
польты".