Сегодня мы предлагаем Вам обсудить: Отношения "ОТЦОВ" и "ДЕТЕЙ".
Как вы думаете: где легче работать - в маленькой компании или в большой?
Однозначного ответа здесь нет – кому как.
А теперь другой вопрос: где легче работать – в центральном офисе или в подчиняющихся ему отделениях?
Однозначный ответ есть – легче в центральном.
Да, ответственность за результаты всего бизнеса, стабильность предприятия и благополучие сотрудников, несомненно, большая у представителей центральных офисов. Однако это компенсируется двумя очень важными «удобствами»: возможностью ОПЕРАТИВНО РЕШАТЬвсе вопросы и более полным ВЛАДЕНИЕМ ИНФОРМАЦИЕЙ.
Согласитесь, что быть ответственным за меньший участок работы не легче, чем за больший, поскольку чтобы действительно ОТВЕЧАТЬ ЗА ЧТО-ТО – необходимо иметь возможность на Это еще и ВЛИЯТЬ!
Обычная история развития всяческих сетей выглядит так:
Сотрудники центрального офиса поначалу все делают сами, всюду ездят, тратят уйму денег на командировки, и, наконец понимают, что «рук у них не хватает», и что можно очень много функций передать «своим людям на местах», «освободив голову» от однородной суеты и решения однотипных проблем, чему проще научить «местных» представителей.
Обратите внимание – передаются не все функции, а только их исполнительская часть. Принятие решений чаще остается у «головы».
Что происходит дальше?
«Голова» занимает освободившееся место добавочными нагрузками, «отрывается от земли», «теряет чувство реальности и современности» - но ПРОДОЛЖАЕТ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ
и ставить задачи региональным исполнителям. Времени на диалог, как правило не хватает; отличия представителей «от себя бывшего»
(по информированности и близости ко всем центральным структурам) не замечаются, а отличия результатов
«своих бывших» от представительских – замечаются, и даже очень. Возникает ощущение меньшей ответственности, квалифицированности представителей. Появляется желание (даже субъективная необходимость) вместо уважительного сотрудничества с представителями писать им четкие распоряжения и контролировать только результаты, не вникая в то, из-за чего эти результаты не столь хороши, как хотелось бы представителям центра.
Возможны и иные варианты:
Назначение на региональный пост «равного себе» сильного лидера или
Использование готовых уже сложившихся региональных компаний в качестве своих представителей.
К сожалению, даже в эих случаях, со временем отношение к ним «на равных» сменяется отношением «родителя к детям». А как происходит эмансипация взрослых детей – мы знаем:
они или автономизируются от родителей, желая чувствовать себя самостоятельными (что, как правило, не устраивает родителей),
или долгие годы чувствуют свою инфантильность под родительским крылом (что опять же не устраивает родителей, не говоря уже о них самих)
или пройдя «юношеские бури» доказывают свою самодостаточность.
На наших семинарах мы видим представителей всех типов фирм – первых, и вторых, и третьих.
Приходят консультироваться и учиться и самокритичные «родители».
Проблем и вопросов хватает у всех. Думаю, что у Вас тоже есть что спросить и с кем себя сравнить.
Дети плачут и страдают,
подростки возмущаются и требуют,
взрослые консультируются, обсуждают и предлагают решения.
Пишите – будем обсуждать.
Проблема распространенная и самому изобретать велосипед НЕ ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Мы ждем Ваших вопросов
по e-mail kontur@marsat.ru или по телефонам
(095) 952-6849, 952-6850, 952-7412, 952-7782