Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Мастерская для менеджера

  Все выпуски  

Помощь в решении проблем управления от "Контур-ТМ"


Служба Рассылок Subscribe.Ru проекта Citycat.Ru
Уважаемые господа!
Мы рады приветствовать Вас в качестве подписчиков нашей рассылки!!

Напоминаем Вам, что ПРОГРАММА ОТКРЫТЫХ СЕМИНАРОВ находится в архиве расылки по адресу:
В формате text http://subscribe.ru/archive/business.helpkonturtm/200011/01104919.text
В формате html http://subscribe.ru/archive/business.helpkonturtm/200011/01104917.html

Сегодня мы предлагаем Вам обсудить:
Отношения "ОТЦОВ" и "ДЕТЕЙ".

Как вы думаете: где легче работать - в маленькой компании или в большой?
Однозначного ответа здесь нет – кому как.
А теперь другой вопрос: где легче работать – в центральном офисе или в подчиняющихся ему отделениях?
Однозначный ответ есть – легче в центральном.

Да, ответственность за результаты всего бизнеса, стабильность предприятия и благополучие сотрудников, несомненно, большая у представителей центральных офисов. Однако это компенсируется двумя очень важными «удобствами»: возможностью ОПЕРАТИВНО РЕШАТЬ все вопросы и более полным ВЛАДЕНИЕМ ИНФОРМАЦИЕЙ.
Согласитесь, что быть ответственным за меньший участок работы не легче, чем за больший, поскольку чтобы действительно ОТВЕЧАТЬ ЗА ЧТО-ТО – необходимо иметь возможность на Это еще и ВЛИЯТЬ!

Обычная история развития всяческих сетей выглядит так:
    Сотрудники центрального офиса поначалу все делают сами, всюду ездят, тратят уйму денег на командировки, и, наконец понимают, что «рук у них не хватает», и что можно очень много функций передать «своим людям на местах», «освободив голову» от однородной суеты и решения однотипных проблем, чему проще научить «местных» представителей.
Обратите внимание – передаются не все функции, а только их исполнительская часть. Принятие решений чаще остается у «головы».
Что происходит дальше?
    «Голова» занимает освободившееся место добавочными нагрузками, «отрывается от земли», «теряет чувство реальности и современности» - но ПРОДОЛЖАЕТ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ и ставить задачи региональным исполнителям. Времени на диалог, как правило не хватает; отличия представителей «от себя бывшего» (по информированности и близости ко всем центральным структурам) не замечаются, а отличия результатов «своих бывших» от представительских – замечаются, и даже очень. Возникает ощущение меньшей ответственности, квалифицированности представителей. Появляется желание (даже субъективная необходимость) вместо уважительного сотрудничества с представителями писать им четкие распоряжения и контролировать только результаты, не вникая в то, из-за чего эти результаты не столь хороши, как хотелось бы представителям центра.
Возможны и иные варианты:
  • Назначение на региональный пост «равного себе» сильного лидера или
  • Использование готовых уже сложившихся региональных компаний в качестве своих представителей.
К сожалению, даже в эих случаях, со временем отношение к ним «на равных» сменяется отношением «родителя к детям». А как происходит эмансипация взрослых детей – мы знаем:
  • они или автономизируются от родителей, желая чувствовать себя самостоятельными (что, как правило, не устраивает родителей),
  • или долгие годы чувствуют свою инфантильность под родительским крылом (что опять же не устраивает родителей, не говоря уже о них самих)
  • или пройдя «юношеские бури» доказывают свою самодостаточность.
На наших семинарах мы видим представителей всех типов фирм – первых, и вторых, и третьих.
Приходят консультироваться и учиться и самокритичные «родители».
Проблем и вопросов хватает у всех. Думаю, что у Вас тоже есть что спросить и с кем себя сравнить.
  • Дети плачут и страдают,
  • подростки возмущаются и требуют,
  • взрослые консультируются, обсуждают и предлагают решения.
Пишите – будем обсуждать.
Проблема распространенная и самому изобретать велосипед НЕ ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Мы ждем Ваших вопросов
по e-mail kontur@marsat.ru
или по телефонам
(095) 952-6849, 952-6850, 952-7412, 952-7782


До следующей встречи!

Мы рады Вам помочь решить проблемы управления!

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru

В избранное