Как освоить английский не выходя из офиса? Можно ли учить языки в офисе?
Работая в кол центре одного из западных банков я встретился с ситуацией, когда знание иностранного языка среди коллег начало снижаться ввиду большой текучки. Я сам знаю английский, но опыта общения маловато, да и иностранные клиенты попадались редко (зато, одновременно сразу по несколько человек).
Для того чтобы поддерживать наш уровень языка мы объединялись в небольшие группы на обеде и общались на заданные темы на английском. Количество людей, способных принять звонок англоговорящего клиента прибавилось. А за знание английского нам доплачивали, кстати.
Так нагрузка среди англоговорящих ребят распределялась, и на нас не сыпали «англичан» по трое за раз. Вот так нам удалось снизить нагрузку на каждого из нас, сплотиться и получать больше денег!