Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Workflow - организация успеха

  Все выпуски  

Workflow - организация успеха


Служба Рассылок Subscribe.Ru проекта Citycat.Ru

Workflow - организация успеха.
   17 декабря 2000. Выпуск 1.
Людмила Григорьева & Игорь Юрьев
(Designed by Ivan Kosyakov 2000)
  
     
  

Добрый день, уважаемые читатели!

Перед Вами первый выпуск рассылки посвященный технологии Workflow. В этом выпуске нам бы хотелось начать с рассказа о том, что такое Workflow и в чем преимущества систем данного поколения.

  
     
  
Введение
  
       
  

Сначала о переводе слова Workflow. Здесь и далее мы даем его в оригинальном английском написании. Слово "Workflow" переводится на русский язык как поток работ или рабочий поток, хотя во многих источниках можно найти такие переводы как деловой процесс или бизнес - процесс. Реально понятие Workflow более глубокое, чем поток работ или бизнес - процесс, и оно возглавляет иерархию понятий так же как слово “Океан” возглавляет ряд море - река - ручей.

Что же такое поток работ? По сути - это упорядоченное во времени множество рабочих заданий, которые получают, а затем обрабатывают сотрудники с той последовательностью и в рамках тех правил, которые определены для данного бизнес - процесса.

Бизнес - процесс, в свою очередь, объединяет поток работ и функции, которые должны выполняться над заданиями этого потока, людей и оборудование, которое реализует эти функции, а ткже правила, управляющие выполнением этих функций.

Согласно Глоссарию WfMC (Workflow Management Coalition) workflow – это автоматизация, полностью или частично, бизнес - процесса, при которой документы, информация или задания передаются для выполнения необходимых действий от одного участника к другому в соответствии с набором процедурных правил.

Система управления workflow - система, которая описывает поток работ, создает его и управляет им при помощи программного обеспечения, которое способно интерпретировать описание процесса, взаимодействовать с его участниками и при необходимости вызывать соответствующие приложения и инструментальные средства. Таким образом, система workflow автоматизирует ПРОЦЕСС, а не функцию. Workflow объединяет все предприятие: от производства до офиса, от технологии до организационной структуры. Эта технология связывает воедино организацию, людей и процессы. Поскольку одношаговых процессов не бывает, поток работ всегда налицо, в той или иной форме управляя движением от шага к шагу. А управление потоком работ - одна из важнейших составляющих конкурентного преимущества на рынках, достигших стабильности в отношении продуктов, услуг и распределении рыночных долей. На этой стадии конкурентное неравенство может быть устранено реорганизацией лежащих в основе бизнес - процессов, а в глобальных экономических и конкурентных условиях современной деловой жизни workflow становится непременным условием выживания.

Мы ждем Ваши вопросы и предложения . Мы готовы к сотрудничеству с Вами...

C уважением,

Людмила Григорьева & Игорь Юрьев

  
  
  
Рассылки Subscribe.Ru
Инвестиции: от потребности к получению.
Прикладной менеджмент сегодня, завтра, всегда!

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru
Поиск

В избранное