Во многих кредитных организациях в России уже сейчас более половины платежей проводится с помощью дистанционного
банковского обслуживания (ДБО). В стремлении приучить к нему клиента банки готовы вводить повышенные тарифы на операции в отделениях.
Клиенты российских банков предъявляют все больше требований к качеству работы колл-центров. При этом далеко не всегда люди готовы воспринимать те новшества, которые внедряют в банках для облегчения работы операторов. Об этом, а также о том, на что больше всего жалуются клиенты, в интервью порталу Банки.ру рассказала директор департамента клиентского обслуживания ВТБ 24 Наталья СМИРНОВА.
Международная платежная система MasterCard и Барклайс Банк представляют новую для России премиальную кредитную карту World MasterCard Black Edition. Лимит по такой
карте может составлять от 600 тыс. до 1 млн рублей, период льготного кредитования — до 56 дней. Процентная ставка — 22% годовых. Карта нацелена на сегмент mass-affluent и имеет ряд специальных преимуществ: консьерж-сервис, программа страхования для выезжающих за рубеж, участие в дисконтных программах и другие.