Желая общаться с банками на расстоянии, обыватель вынужден идти тремя путями: выслушивать команды телефонного робота, общаться с «живым» оператором или искать веб-страничку в Интернете. Корреспондент журнала «Профиль» попытался выяснить, какой канал связи предпочтительнее.
Промсвязьбанк начал внедрение новой системы для обслуживания физических лиц PSB-Retail. В многофилиальную автоматизированную систему, которая является собственной разработкой банка, интегрированы все розничные продукты и услуги.