AutoBull - Грузовой Журнал. Скидки на обслуживание Renault Trucks 30%
В непростые для транспортной отрасли времена, компании,
ориентированные в будущее, всерьез задумываются о партнерских
отношениях со своими клиентами. Взаимный учет интересов позволяет
увеличить круг лояльных клиентов, считает генеральный директор компании AutoBull, официальной сервисной станции Renault Trucks, Иван Федоров.
- Объективный кризис в отрасли автомобильных перевозок
многих заставляет идти на крайние меры. Но скидка на ремонт до 30
процентов – это из области фантастики. Откуда берутся такие скидки?
- Есть деньги, которые любой ценой можно заработать сегодня. И
есть будущее, реально просчитанные перспективы развития и роста. Мы –
коммерческая компания. И именно поэтому мы всерьез задумываемся как и с
кем мы будем работать завтра. Как у станции технического обслуживания у
нас многолетняя и, хочется верить, безупречная репутация. Но как официальный дилер Renault Trucks
мы работаем с ноября 2011 года. Главное, чтобы о нас узнали все без
исключения владельцы грузовиков Renault на Северо-Западе. А узнав –
стали нашими постоянными клиентами, оценив наш профессионализм и уровень
сервиса. Это особенно важно еще и потому, что в рамках глобальной
стратегии Volvo, а Renault Trucks входит в состав Volvo Trucks, со
следующего года официальные дилерские станции концерна будут обслуживать
обе марки. Нам очень важно продемонстрировать свои возможности
максимальному числу потенциальных клиентов.
- В чем суть акции «Экономь с Renault»?
- В рамках акции любой владелец Renault Trucks, который приедет
к нам не ремонт, сразу получит 10-процентную скидку. Если сума
одноразового ремонта превысит 30 000 рублей, то еще 5. Скидка 20
процентов гарантированно ожидает тех, кто заплатит за ремонт от 100 000
рублей. От 200 000 – 25 процентов! Это простая математика. Далее
начинается очень выгодная «игра». Если клиент возьмет специальный купон и
передаст его своему коллеге, также владельцу грузовика Renault, то на
свой накопительный счет он получит еще 5 процентов скидки. Ее можно
будет «монетизировать» при следующем ремонте на нашей станции.
- Это ведь не единственная бонусная программа, которая действует в вашей компании?
- Разумеется, мы очень высоко ценим тех, кто обслуживает свои
автомобили у нас постоянно. Для них есть система накопительных скидок:
от трех до 10 процентов. Чем дольше клиент предпочитает именно нашу
станцию, тем дешевле ему обходится ремонт и обслуживание. Кроме того,
для верных друзей AutoBull есть особые условия, которые оговариваются индивидуально. Например – отсрочка платежей.
- Вы не боитесь, что у вас выстроятся очереди?
- Станция большая – у нас 12 стационарных постов для проведения
ремонта грузовиков и регламентных работ, малярный цех, большая
покрасочная камера, участок обслуживания топливных систем Bosch… Уверен
что для всех клиентов у нас найдется и время, и место.