Полезная информация и советы автомобилистам. РУСАВТО
Всем приятного времени суток. Хочу рассказать свою историю про компанию Рус Авто. Все начиналась как у всех , звонок в Рус Авто с вопросом: "Когда вы сможете принять автомобиль по направлению от страховой компании на ремонт?". Ура, ответ положительный: "Привозите-приезжайте". Так Я и поступил. Привез свой автомобиль MAZDA 6 на эвакуаторе. Мастер показал, куда выгрузить, сфоткал со всех сторон, выдал акт приемки автомобиля, забрал ключи и сказал ждать звонка. Так Я прождал около недели, но мне так ни кто и не
позвонил. После этого Я активизировался и решил позвонить сам. Позвонив в Рус Авто, и,наконец, дозвонившись, меня длительное время переводили с одного мастера на другого. Под конец дня Я в итоге узнал, что мастер отправил смету по моему автомобилю в страховую компанию.Тут Я понял, что мои приключения с этой компанией только начинаются!!!
Спустя неделю, Я снова решил узнать про судьбу своего автомобиля и опять кое-как дозвонившись и после очередных переводов, смета оказалась на том же месте, то есть в страховой компании. К моему счастью у меня оказались хорошие знакомые в этой страховой компании и когда Я позвонил им, в удивлении узнал, что смета согласована пять дней назад и отправлена в Рус Авто.Позвонив им Я услышал от мастера о том, что смета до сих пор в страховой компании и, когда Я ему сказал, что у меня есть документ заверенный печатью
страховой компании, что они все давно подтвердили, он удивился.
На этом мое терпение лопнуло, и Я поехал в Рус Авто. По приезду Я увидел неприятную мне картину. Так как на улице неделю лил дождь (а моя машина стояла без лобового стекла и не накрытая!!!), вся вода текла в солон. Разве так сложно было накрыть машину?!
После долгих возмущений Я узнал, что все-таки страховая компания все согласовала, и мой ремонт передвинулся в следующую стадию - Рус Авто заказали запчасти, которые они приобретали целые две недели (такое ощущение, что они за ними в Японию ездили). Спустя две недели мой автомобиль оказался в ремзоне, где целую неделю они красили два крыла и капот с бампером. В общем мой ремонт в Рус Авто занял два месяца. Когда Я приехал забирать автомобиль, Я был еще в большем шоке от увиденного. Машина была ужасно грязная
как внутри, так и снаружи, весь салон был в пыли от краски, не работал климат контроль, блок предохранителей был разобран, коврики плавали по салону. Когда открыл капот, обнаружил отсутствие еще нескольких деталей, и на мой вопрос о том ,где они, мастер ответил, что страховая компания не оплатила их. Попросив старые запчасти, мне объяснили, что их отдали обратно в страховую компанию (приведу пример,мои старые передние фары с надломанными креплениями они мне не отдали,а одн
а фара стоит 14000 руб.). Друзья из страховой компании сказали, что такого не может быть. У кого осели мои фары и другие запчасти до сих пор остается загадкой. В конечном итоге, пожалев свои нервы, Я не стал разбираться и уехал доделывать свой автомобиль в автосервис к друзьям. В итоге Я два дня сушил свой автомобиль,поменял блок климат контроля, и самое интересное обнаружил, что в Рус Авто при разборки обломали болт крепления усилителя бампера так его обломанным и оставили. Либо у мастеров работающих в Рус
Авто руки не с нужного места растут либо ездите уважаемые автолюбители подумаешь ваш автомобиль рассыпется по дороге. Свое мнение о увиденном и пережитом я рассказал, а думать вам уважаемые автолюбители. Всем спасибо за внимание. !!!
