Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Реклама, PR, имидж... Для всех

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Больше денег от Вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2007   →
 1
 2
 3
03.05.2007
07:44:43
15:23:07
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Александр Левитас

Статистика

276 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Реклама, PR, имидж... Для всех Как маркетинг социальных инвестиций влияет на восприятие пот


Рассылка сайта reklamist.ucoz.ru

Как маркетинг социальных инвестиций влияет на восприятие потребителей

Есть сведения о том, что спонсорство (спортивных, развлекательных мероприятий) может приносить доход, но эмпирических исследований в этом направлении мало. Гораздо лучше исследован вопрос эффективности маркетинговых программ социального инвестировани, которые подчеркивают близость брэнда и какой-либо социальной проблемы. Анализ ситуаций применения социального маркетинга говорит о том, что компании использовали этот вид маркетинга, чтобы выделить свой брэнд в среде конкурентов. Результатом удачного социального маркетинга становилось не только повышенное узнавания брэнда, но также повышение эффективности от других видов маркетинга, возможность поднимать цены, увеличение доли рынка, лояльности потребителей брэнду.

Был проведен ряд экспериментов. В них принимали участие студенты факультетов маркетинга и менеджмента университетов США. Во врезке подробно описываются эти эксперименты. Общим их выводом является то, что брэнд, связанный с решением какой- либо социальной проблемы, узнается лучше и вызывает более положительные эмоции. Новизна исследования состояла в том, что оно сравнивало эффективность от маркетинга, направленного на связывание брэнд с социальной проблематикой, с эффективностью маркетинга, связывающего брэнды со спортом, развлечениями и пр.

Гипотеза авторов статьи состоит в том, что основной причиной эффективности демонстрации вовлеченности брэнда в социальную проблематику является вероятность того, что потребители могут поддержать эту инициативу, или, в боле общем случае, "стиль маркетинга" компании. Это является достаточно серьезной поддержкой для брэнда. Отсутствие связи брэнда с социальной проблематикой может восприниматься потребителями как отсутствие "стиля маркетинга", так как спонсорство рок-концертов или спортивных состязаний - частое и вполне коммерческое явление. Такое поведение брэнда может создать му определенный имидж, привести к ситуативному успеху, но эффект от социального маркетинга сравним с эффектом гало, которым освещаются все атрибуты брэнда, такие, как кредитоспособность и качество.

Другой проблемой является влияние логческой связи брэнда с направлением социального инвестирования. С одной стороны, для социального маркетинга, также как и для любого другого, необходима очевидная логика связи брэнда и проблемы. Участие компании-производителя молочных продуктов в программе по обеспечению бездомных детей молоком прочно и надолго связывает брэнд с решением социальной проблемы, а также с рядом приписываемых брэнду качеств и испытываемых по поводу брэнда эмоций.

С другой стороны, предсказуемое поведение брэнда часто расценивается потребителями как попытка извлечь выгоду, и воспринимается скептически. Социальное инвестирование стало достаточно распространенным, и компании, которая хочет выделяться на фоне конкурентов, нужно искать свой подход к связыванию брэнда с социальной проблематикой. Так что основной является проблема правильного соотношения направления деятельности компании и направления социального инвестирования. Решение брэндом как традиционных для отрасли проблем, так и слабо связанных с отраслью, может сильно повредить.

Планируя социальные инвестиции брэнда, менеджер должен задаться вопросами о соотношении отрасли, целевой аудитории и социальной проблематики:
1. Какова степень вовлеченности целевой аудитории в спорт, развлечения, социальные проблемы?
2. как потребители из целевой группы отнесутся к тому, что брэнд станет связывать себя со спортом, развлечениями, социальными проблемами? Будет ли эта активность принята доброжелательно или с подозрением?
3. С точки зрения связи со спортом, шоу-бизнсом, социальной проблематикой: отличается ли брэнд от своих конкурентов или делает то же, что и они?
4. Как повлияет на восприятие брэнда то, что от его деятельности получают пользу определенные группы лиц (спортсмены, музыканты, бездомные, итд)?

Ответ на каждый из этих вопросов предполагает проведение определенного исследования (в статье намечены направления исследований), но самым сложным является четвертый вопрос, о связи брэнда с определенными социальными слоями в результате маркетинговой деятельности, и об отношении потребителей к этим новым образующимся связям.

На сайте вы всегда найдете свежую информацию!

В избранное