Как проверить, хорошая ли у вас поддержка? Поддержка есть у всех, вот в точности, как в сети. Если что-то сломалось или возникла проблема, вопрос, можно обратиться в поддержку. Написать туда. И вам ответят и помогут. Если это возможно. И если проблема в компетенции поддержки.

Писать надо внятно, ясно. Коротко. Риторические вопросы: "почему это случилось именно со мной", "как жить", "где счастье", "как стать здоровым, богатым и всеми любимым" - задавать не надо. Конкретную проблему надо изложить, правильно?

И ответят не сразу. Если вопрос простой, могут быстро ответить. Но это редко бывает. Обычно приходится подождать. Надо понимать, что желающих получить ответы и помощь много, не так ли? И надо понимать, что готового ответа может не быть. Поддержке надо найти нужный ответ.

И вот если вопросы понятные, если вы не злоупотребляете обращениями, если вы не обижаете тех, кто вам старается помочь, не изливаете свой гнев, не торопите того, кто отвечает, шквалом новых сообщений, то ответы придут. И поддержку окажут.

Простой признак, что с вашей поддержкой все в порядке - ответы приходят быстро. Помощь приходит своевременно.

Поддержка свыше очень похожа на поддержку в сети. Не надо портить отношения. Не надо изливать раздражение. Не надо непрерывно просить и требовать помощи по пустячным вопросам. Не надо посылать простыни текстов, описывать свое состояние, шантажировать, угрожать... Потому что ответы в таком случае будут приходить все реже. А потом вас вообще могут заблокировать.

Если долго нет ответа, если помощь не приходит, надо подумать - как мы обращаемся за помощью? И благодарим ли? И сами чем полезны? Ведь поддержку оказывают тем, кто делает что-то хорошее и полезное. А не наполняет пространство жалобами, руганью, не нарушает правила...

Надо мысленно обратиться в поддержку. А можно и письменно: написать свою проблему. Ясно, внятно, коротко. Запросить помощь. И подождать ответа. События, встречи, информация - они придут. Главное, их понять и использовать.

Досочка приплывет к нам в бурном море. Надо ухватиться за нее и продолжать плыть. Ждать слишком многого не надо. Волшебный вертолет вряд ли прилетит. А досочка или карта - вот они могут появиться.

Люди с хорошей поддержкой достигают многого. И спасаются чаще. Но для начала надо научиться правильно пользоваться поддержкой. И всегда благодарить за нее. И поддерживать других, если это в ваших силах. Тоже работать в поддержке - волонтером...

Анна Кирьянова