Как часто должны мыть окна в подъезде или менять трубы в доме? Когда ждать капитального ремонта? Кто отвечает за уборку урн во дворе? И куда жаловаться, если это не выполняется?

Благоустройство двора

■ Уборка мусора из урн во дворе — по мере заполнения, но не реже 2 раз в день.

■ Лавочки во дворе, детские площадки и клумбы должны красить 1 раз в год (до 1 мая).

■ Высаживать растения, озеленять двор — 1 раз в год.

■ Контейнеры, бункеры-накопители и площадки под ними промывают и обрабатывают дезинфицирующими составами не реже 1 раза в 10 дней (кроме зимы).

■ Влажная мойка урн — не реже 1 раза в неделю.

■ Покраска урн — 1 раз в год (в апреле). На что ссылаться?

■ Постановление «Об утверждении правил санитарного содержания территорий, организации уборки и обеспечения чистоты и порядка в г. Москве» (от 09.11.1999 № 1018).

Куда жаловаться, если не соблюдается?

■ Отдел по благоустройству районной управы.

■ Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ).

■ Государственное унитарное предприятие по содержанию зелёных насаждений Москвы (ГУП Мосзеленхоз). Капитальный ремонт

■ Замена кровли — 1 раз в 10-30 лет (дольше служит кровля из шифера, меньше всего — покрытая рулонными материалами).

■ Капитальный ремонт дома — 1 раз в 15-20 лет (в зависимости от типа дома).

■ Замена труб — 1 раз в 15-40 лет (дольше служат чугунные трубы, а вот неоцинкованную сталь меняют намного чаще).

■ Мытьё фасадов зданий, стеклянных панелей, окон, рекламных щитов в городе (при температуре не ниже 0˚С) — 1 раз в год.

Где это сказано?

■ Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утверждённые постановлением Госстроя РФ 27.09.2003 г. № 170 и зарегистрированные в Минюсте РФ 15.10.2003 г., рег. № 5176).

■ Ведомственные строительные нормы ВСН 58-88(р) «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения» (утверждённые приказом Госкомархитектуры при Госстрое СССР 23.11.1988 г. № 312).

■ Ведомственные строительные нормы ВСН 53-86 (р) «Правила оценки физического износа жилых зданий» (утверждённые приказом Госкомархитектуры при Госстрое СССР 24.12.1986 г. № 446).

■ Закон города Москвы от 1 июля 1996 г. № 22 «О поддержании в исправном состоянии и сохранении фасадов зданий и сооружений на территории города Москвы».

Куда жаловаться, если не соблюдается?

■ Мосжилинспекция Москвы.

■ Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы.

■ Департамент капитального ремонта жилфонда Москвы.

■ «Горячие линии» по округам: ЦАО — 8(495) 697-88-73, САО — 8(495) 976-39-12, СВАО — 8(495) 477-65-52, ВАО — 8(495) 963-99-41, ЮВАО — 8(499) 784-98-98, ЮАО — 8(499) 725-78-75, ЮЗАО — 8(495) 984-21-60, ЗАО — 8(495) 434-17-20, СЗАО — 8(495) 496-36-89, ЗелАО — 8(499) 736-20-90.