Никто в нашей стране не может быть уверенным, что такая неприятность, как залив помещения не случиться в самый не подходящий момент, например, после дорогого ремонта. Поэтому нужно застраховать свое имущество от ущерба, причиненного заливом, или свою гражданско-правовую ответственность в случае, если мы сами по неосторожности зальем квартиру соседей.

Чтобы свести свои возможные издержки к минимуму и сэкономить нервные клетки во время неизбежного стресса, сопровождающего залив квартиры, необходимо следовать следующим рекомендациям. Если соседи затопили вашу квартиру, то:

1. Необходимо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы управляющей организации для того, чтобы специалист принял срочные меры по устранению аварии, перекрыл стояки, вентили и т.п. Он же должен составить акт залива квартиры, в котором должен отразить причину залива. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе.

2. Затем обратиться заявлением в управляющую организацию для составления акта осмотра квартиры с целью определения повреждений в квартире от залива. В акте осмотра квартиры необходимо наиболее полно зафиксировать все повреждения, причиненные вашей квартире в результате залива. Возможно совмещение в одном документе акта залива и акта осмотра помещения.

3. Через несколько дней (3-5) после залива необходимо встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления путем переговоров в до судебном порядке. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательство соседей о возмещении согласованной суммы в определенный срок.

4. При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После согласования с оценщиком даты и времени визита для осмотра повреждений необходимо известить виновника залива, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.

5. При проведении осмотра поврежденного имущества обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра, замерах и фотофиксации. Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п.

6. Получив на руки акт залива и отчет эксперта об оценке ущерба от залива требуйте на его основании возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры.

Если вы затопили соседей, то:

1. Необходимо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы для того, чтобы специалист принял срочные меры по устранению аварии, перекрыл стояки, вентили, что минимизирует ущерб от затопления квартиры соседей.

2. С помощью специалиста аварийно-диспетчерской службы необходимо разобраться в причинах произошедшего залива квартиры. Авария могла произойти по вашей вине, например, если вы не закрыли кран или самостоятельно установили сантехническое оборудование с дефектами, либо при установке нарушили нормы СНиП, что привело к возникновению протечки. В этом случае попросите специалиста дать вам на месте рекомендации, как устранить все нарушения и обезопасить себя на будущее. Но авария также могла произойти из-за технической неполадки, например, неправильной установки сантехнического оборудования, установки сантехнических изделий, имеющих производственный дефекты, а также по другой причине. Если есть признаки наличия данных обстоятельств, то важно сохранить вышедшие из строя сантехнические детали. Они потребуются для проведения независимой экспертизы по определению причины возникновения залива.

3. Если ваша вина в произошедшем заливе очевидна, и вы не отрицаете, что залили квартиру соседей по неосторожности, рекомендуем встретиться с соседями снизу и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления квартиры путем переговоров в до судебном порядке. Если, по вашему мнению, вашей вины в произошедшем случае нет, то необходимо получить заключение независимой экспертизы, на которое вы можете опираться в суде.

4. При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров с соседями, и в случае очевидности вашей вины, вам необходимо присутствовать при составлении акта об осмотре поврежденного имущества. Обращайте внимание членов комиссии на общее состояние помещения, например, на давно не проводимый ремонт. Настаивайте на отражении в акте осмотра всех ваших замечаний, а также проверяйте правильность замеров, чтобы вам не приписали больший ущерб от залива, чем есть на самом деле.

5. Если вы будете не согласны с суммой ущерба, которая будет указана в отчете эксперта об оценке залива квартиры, то можете в судебном порядке ходатайствовать о назначении судебной экспертизы залива квартиры соседей. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист.

Более подробно о возможных действиях жителей по возмещению понесенного ущерба в случае залива можно узнать у управляющего домом.

Документы для оценки ущерба от залива или затопления:

1. Копия акта о заливе квартиры

2. Дефектная ведомость (акт осмотра квартиры после залива).

3. Копии правоустанавливающих документов (свидетельство о регистрации права собственности).

4. Технический паспорт и экспликация (поэтажный план).

Документы для искового заявления в суд:

1. Копии правоустанавливающих документов на квартиру (свидетельство о регистрации права собственности).

2. Технический паспорт и экспликация (поэтажный план)

3. Акт обследования квартиры комиссией

4. Квитанция об уплате государственной пошлины

5. Копия искового заявления для ответчик