В данной статье в доступной форме изложена информация полезная для пользователей мобильных телефонов, и она является информационным пособием, где рассматриваются основные аспекты правильной эксплуатации. Приведенные рекомендации позволяют получить дополнительные навыки при возникновении экстремальных ситуаций с вашим телефоном. Думаю, это будет полезно каждому пользователю телефонов и не только.

Работая в сфере ремонта и обслуживания мобильных телефонов, мне бы хотелось взглянуть на проблемы, возникающие с мобильными телефонами как мастеру, который сталкивается с рядом характерных неисправностей присущих тем или иным моделям мобильных телефонов, выявить, как они появляются и характерные признаки этого.

Следует отметить, что большинство неисправностей сотовых телефонов связаны, прежде всего, с механическими повреждениями, вызванными его падением, а многие электрические неисправности сводятся к неисправностям дисплея, микрофона, телефона, зуммера и нарушению контактов в соединениях платы.

Наряду с отмеченными дефектами встречается неисправность, связанная с последствиями попадания влаги в телефон, которая может привести к выходу из строя вышеперечисленных элементов схемы.

Пользователи пытаются использовать телефон даже в таких местах, где это, казалось бы, невозможным, поэтому встречались случаи попадания не только воды в телефон, но и водки, молока, чая, фанты, кофе, и даже были случаи падения телефонов в унитаз. Как говорится, некто от этого не застрахован, положил телефон в карман, а он выпал в неподходящий момент и в неподходящем месте, или случайно что-то разлил на него или ребенок поигрался и куда-то его уронил. А зимой чаще всего внутри телефона образуется конденсат, за счет разницы температур, когда холодный телефон попадает в теплое помещение, когда вы приходите с улицы, или долго разговаривая по телефону на улице, он остывает, а потом кладете в теплый карман. А так же зачастую бывают случаи падения телефона в снег.

У меня даже у самого был случай падения моего телефона в таз со стиральным порошком, где стирались вещи. В таких ситуациях - самое главное это быстро изъять телефон из жидкости и вынуть из него аккумулятор, чтобы обесточить всю электрическую часть схемы. Если вы обесточили ваш телефон, достав из него аккумулятор, то есть вероятность что ваш телефон, потом удастся еще отремонтировать, и процесс окисления платы в телефоне будет идти намного медленнее, чем при вставленном аккумуляторе, когда есть еще вероятность повреждения элементов схемы сотового телефона, за счет того, что вода является хорошим проводником электрического тока. Окисление приводит к изменению токопроводящей поверхности дорожек и межплатных соединений, а так же контактных поверхностей разъемов. Поверхность становиться рыхлой и покрывается оксидной пленкой, изолирующего характера. Процесс разрушения платы усугубляется закрытым объемом пространства внутри корпуса, где отсутствует возможность проветривания и испарения попавшей туда влаги. Образуется внутри-объемная паровая ванна. Вода, находясь во взвешенном состоянии, представляет собой довольно агрессивный набор составляющих солей, щелочей, фтора, хлора. При протекании тока в таких условиях, происходит эффект электролиза на ионном уровне. Отсюда последствия – проводники с положительным потенциалом наращиваются, а отрицательным – уменьшаются. И пока источник тока не иссякнет, образуется хаотическое наслоение на электродах разъемов, которое, проникая через микротрещины или минимальные межконтактные промежутки разъемов, создают на них дополнительные проводники разного сопротивления, чаще всего в пределах 100-900 Ом. Это приводит к появлению на элементах схемы напряжений и токов не соответствующих их основному значению. Избавиться от таких проблем очень сложно, а чаще всего требуется замена разъемов и других элементов платы, которые подверглись коррозии, и вышли из строя.

Вот почему сразу же после попадания влаги в телефон, его нужно обесточивать - достав аккумулятор. Потом его желательно все же хоть как-то просушить, чтобы процесс коррозии немного приостановить, разобрать панели корпуса насколько это возможно, но не пытаться раскручивать крепежные винты, если у вас нет специальных инструментов. Неправильная последовательность разборки может привести к порче корпуса и утрате им товарного вида, а разобрать потом мастеру такой телефон достаточно проблематично, так как у него повреждены головки винтов не технологическим инструментом, и открутить такой винт, даже специальной отверткой, становиться довольно сложно. У меня были случаи, когда приносили телефоны после воды, после вскрытия, которого, из него выливалась жидкость. Хорошо, что пользователь не пытаться сам его разбирать и ремонтировать, тем самым, осложняя работу мастеру и увеличивая стоимость ремонта себе.

Самой распространенной ошибкой в таких случаях является то, что зачастую после просушки телефон начинает работать, а человек думает « Ну, слава богу, работает, значит, мне повезло!» ну не тут то было, да телефон может заработать, но не надолго, ведь самая главная беда для телефона это не жидкость, а последствия ее пребывания. Ведь вода то испарилась, но она оставила после себя оксидную пленку, которая начинает разъедать проводники на плате. При ремонте таких аппаратов, восстанавливать там уже нечего, и если детали поврежденные коррозией еще можно где-то найти и заменить, то места их установки можно уже и не найти, они полностью разъедаются под действием химических элементов находящихся в попадаемой жидкости. И если у вас случайно попала вода в телефон, постарайтесь, избавьтесь от нее вышеуказанным способом, и несите его в ближайший сервис, для ремонта вашего телефона. Следует помнить, что любое промедление, может привести к неремонтопригодности вашего мобильного друга.

Для наглядности хочу предоставить несколько фотографий попадания воды в телефон, и какие последствия потом могут быть.

На фотографии слева изображена часть платы телефона, который, по словам клиента, уронили в снег. Тут сразу видно какие последствия после себя оставил растаявший там снег. Видно, что наиболее пострадала нижняя часть платы, где расположены разъемы аккумулятора, зарядного устройства, хендс-фри и сим-коннектор, часть схемы, которая находилась под металлической крышкой-экраном, пострадала немного меньше по сравнению с нижней, но все равно не избежала попадания воды. Справа приведена фотография платы этого же телефона, но уже после проведения работ по очистке, промывке и обработки антикоррозийными средствами, можно даже не догадаться, что в этом телефоне находилась какая либо жидкость, только если смотреть при большом увеличении.

Часто встречается неисправность, возникающая при использовании неоригинальных, так называемых «Китайских» аксессуаров, а в частности сетевых или ато-зарядных устройств, или же при использовании зарядных устройств не от своей модели телефона. Так, например зарядные устройства для телефонов фирмы LG и Samsung имеют одинаковые разъемы подключения к телефону, но они имеют различную распайку контактов питания на разъеме. Потому много самсунгов страдают оттого, что их пытаются заряжать от зарядных устройств фирмы LG и наоборот. То, что зарядное устройство подходит по типу разъема еще не означает что это зарядное устройство пригодно для данной модели телефона. Лучше всего это уточнить у продавца. Для примера приведены фотографии разъемов телефонов LG3000 и Samsung C100, как видите, они совершенно одинаковы на вид.

Использование не оригинальных зарядных устройств, которые не обеспечивают соответствующие параметры тока, и напряжения, но подкупают своей дешевизной, зачастую приводит к выходу аппарата из строя. В лучшем случае телефон либо не будет заряжаться, либо будет, но не до конца, в худшем - после подключения такой зарядки, он может не только не заряжаться, но и не включаться. У меня в практике был случай, когда человек купил телефон и пошел подключаться к сотовому оператору. При подключении ему предложили выбрать подарок, и он выбрал автомобильное зарядное устройство для своего телефона. После подключения этого устройства к телефону, из телефона пошел дым, и он больше не включался, в результате ремонт обошелся ему в 30$.

Ниже я хочу сделать краткий обзор типичных неисправностей у популярных в народе моделей сотовых телефонов.

Так, например, в известных телефонах фирмы Siemens таких моделей как А40, А35, S35,M35,С35 зачастую подвержены повреждению усилители мощности, вследствие удара, падения или иных механических воздействий. Конструктивно усилители в данных моделях выполнены на керамической основе и не отличаются особой прочностью.

В модели этой же фирмы С45, очень часто наблюдается отказ работы жидкокристаллического дисплея в результате разрушения токопроводящего шлейфа, причем это может произойти само по себе, без видимых на то причин, вследствие того, что шлейф изначально выполнен с недоработками, вследствие чего это сказывается на его долговечности. Как правило, в таких случаях требуется его ремонт или чаще замена всего дисплея.

Siemens A50, МТ50, М50 зачастую ненадежны в программном обеспечении телефона, что выражается следующим образом, при включении телефона кратковременно загорается подсветка и телефон издает короткий гудящий звук и выключается. Siemens M55 тоже не застрахован от этих проблем.

Следующие модели С55 А55 и А52, очень боятся падений и ударов, что приводит к повреждению печатной платы в местах расположения «пятаков» на которые припаяваются микросхемы, они отрываются от платы и восстановить их практически просто невозможно.

С60 А60 так же очень чувствительны к падениям, а так же часто отмечена неустойчивая работа программного обеспечения.

Siemens С62 это вообще отдельный разговор. Этот телефон хоть и имеет на своем корпусе название Siemens, но это не сименс, так как данную модель она выпустила, используя внутри плату, выполненную компанией Ericsson, полностью на ее элементах. Неисправности характерные у данной модели - это либо невключение телефона, либо со временем слабеет громкость полифонии она становиться еле слышной. В моей практике встречались случаи самопроизвольной блокировки телефона, когда он перестает принимать сим карту и пишет, что телефон заблокирован.

Про последние модели этой фирмы пока говорить не хотелось бы, так как все телефоны еще на гарантии и на ремонт их приносят редко, и говорить о какой либо статистике неисправностей говорить еще рано.

Следующая фирма, неисправности телефонов которой я хотел бы рассмотреть является Nokia. В целом телефоны данной фирмы отличаются своей надежностью, но тоже повреждаются в результате ударов и падений, а иногда - сбоя программного обеспечения. Самая популярная в народе Nokia 3310,очень боится воды и ударов, как и 35 сименсы, вследствие чего приходит в негодность усилитель и керамический переключатель принимаемых и передаваемых сигналов.

У Nokia 2100 иногда при включении, можно наблюдать только подсветку всего телефона и больше ни на какие кнопки он не реагирует и даже на кнопку включения.

Nokia 1100 может превратиться в фонарик, когда весь телефон просто светиться, признаки такие же как у 2100. Не застрахованы от этого и 2300.

Следующий рассматриваемый модельный ряд это Samsung. Самая типичная неисправность первых моделей этой фирмы, таких как R200, R210, N500, А400 та, когда где-то после года эксплуатации, они начинают неустойчиво ловить сеть, а потом и вообще не находят ее, а так же бывает что телефон сеть «видит» но позвонить не куда не может.

У данной фирмы много моделей так называемых телефонов «раскладушек». Всем таким телефонам характерна общая неисправность, характеризующаяся повреждением соединительного шлейфа, в результате чего начинает отказывать дисплей, а иногда и два, если в данной модели их несколько. Неисправность шлейфа возникает практически во всех телефонах данной конструкции, если вы ведете деловой образ жизни, и вам много раз за день приходиться общаться по телефону, раскрывая и закрывая его. Эта неисправность присуща не только данной фирме. Так что если вы являетесь деловым человеком, то я бы не советовал вам приобретать телефон такой конструкции, так как данный аппарат может вас подвести. Так же риск перелома шлейфа возникает зимой, вы долго разговариваете по телефону на морозе, держа телефон раскрытым, и при его закрытии он может переломаться вследствие переохлаждения. Хотя «раскладушки» считаются в основном женскими аппаратами, но присущи и мужчинам.

Я не хочу отговаривать вас в покупке такого аппарата, если он вам очень понравился, починить такой телефон можно, но проблема в том, что на некоторые телефоны не всегда можно найти нужный шлейф, поэтому ремонт может затянуться на долго.

Ставшие недавно популярными телефоны модели С100 по надежности не выделяются из своих предшественников. Так как данные телефоны имеют достаточный объем памяти для загрузки в них мелодий картинок и игр, от чего собственно и страдают. Память, конечно же, не резиновая, а люди пытаются закачать туда больше чем можно, в результате чего память переполняется и телефон не включается, а так же к этому приводит неумелая заливка игр, и всевозможная модификация прошивки аппарата. Эта модель, как и все самсунги так же часто страдает от подключения зарядки от LG, в результате чего необходима замена микросхемы отвечающей за заряд аккумулятора. Модель X100 имеет еще больший объем памяти, что вроде бы не мешает ей работать при достаточной загруженности памяти аппарата, по сравнению с С100. Последние модели данной фирмы имеют, как правило, 3-х летнюю гарантию, поэтому на ремонт носят редко, в основном по причинам связанным с виной потребителя, когда в данных случаях гарантийный ремонт не выполняется.

Фирмы Ericsson уже как таковой нет, её выкупила фирма Sony, но телефоны этого производителя еще остались и остались проблемы присущие этим аппаратам.

Так, например первая модель, которая начала у нас продаваться официально, это хорошо всем известный - Ericsson 2618 и 2628s. По тем временам это был довольно хороший аппарат по своим функциям и возможностям. Но в течение большого срока эксплуатации этих моделей начинается один распространенный дефект, перестают работать кнопки и в результате телефон перестает включаться. Вся проблема в том, что там неудачно выполнено токопроводящее покрытие контактов кнопок, которое с истечением времени рассыпается и замыкает собой другие контакты, в результате вышеописанный дефект.

Далее модели фирмы Ericsson, такие как Т20, Т28s, Т29 Т39 это модели телефонов с флипом. Где клавиатура прикрывается крышечкой (флип), куда еще и встроен микрофон. В результате долговременной эксплуатации и частым открыванием и закрыванием флипа, повреждается шлейф и разъем микрофона. А у таких моделей как Т28, где флип открывается благодаря пружине, перестает держать защелка флипа, и он постоянно открывается даже при случайном нажатии на кнопку.

Далее фирма Sony объединившись с Ericsson начала выпускать совместные телефоны уже под маркой Sonyericsson, фирма теперь новая, а проблемы с телефонами старые. Так их первый совместный проект Sonyericsson А3618 так же не избавлен от проблем с клавиатурой, которая все так же сыплется со временем, как и у предшественников.

Модель Sonyericsson Т100 частенько имеет проблемы с сетью. У телефонов этой фирмы так же встречаются проблемы из-за неустойчивой работы программы. Раз уж мы затронули Sonyericsson то нужно и вспомнить о том, что выпускала компания Sony до объединения. Такие популярные в народе их модели как J70 J7 и J5 имеют очень тихую полифонию и слабый вибровызов в результате конструктивных особенностей этих элементов. В этих телефонах узел вибровызова и полифонического динамика совмещены в одно целое, в результате поломки хоть одного элемента вы лишаетесь и второго. Так при обрыве катушки динамика вы лишаетесь сразу и вибровызова и звука полифонии, и вы не узнаете, что вам кто-то звонит, так как ваш телефон становиться совершенно беззвучным.

Телефоны фирмы Motorola старых моделей довольно надежны, даже после падения продолжают нормально работать, но популярные модели Т190,191, С200,С205 страдают некачественной пайкой зарядного разъема, в результате долгого пользования он отваливается. Телефоны раскладушки у них, как и у всех - проблемы со шлейфом.

Новые последние модели часто дают сбой в работе от неправильно закачанных мультимедийных приложений, телефоны начинают включаться и сразу же перегружаться.

Популярные модели фирмы Alcatel 311, страдают сбоем программного обеспечения, а Alcatel 320 часто пропадают стандартные мелодии и картинки, а также выходит из строя полифонический динамик.

Телефоны от LG, такие как LG 1300 LG 1200 самопроизвольное исчезновение мелодий и картинок LG 3000 часто проблемы с сетью.

Philips 350,355,530,535 часто проблемы с программой телефона, выражается в его зависании и других причин присущих другим телефонам.

Рассматривать неисправности присущие новым и редким моделям нецелесообразно, по причине их редкого ремонта.

В заключение данной статьи хотелось бы акцентировать внимание пользователей сотовых телефонов на том, что неисправности, описанные в вышеизложенном материале, не являются обязательными, а наблюдались при попадании мне телефонов в ремонт. Данная информация взята из моей личной практики.