С начала года Краснодарский край принял 8,3 млн гостей. Еще 3,2 млн человек посетили регион в качестве экскурсантов. Несмотря на неработающие аэропорты в двух из трех курортных городах, туристический поток оказался выше, чем в прошлом году и годом ранее. Вместе с тем и туристы, и эксперты рынка отмечают значительный рост цен на отдых в этом году. Соответствует ли стоимость отдыха его качеству и как в целом идет высокий сезон, выяснял «АиФ-Юг».

Запрос на «звезды»

Только за полтора летних месяца наш край посетили 4,5 млн туристов и 1,7 млн экскурсантов. Согласно прогнозу министерства курортов региона, в 2024 году общий турпоток составит около 19 млн человек. В том числе в летний период ожидают принять более 10 млн отдыхающих.

«Летом гостей принимают почти 11 тысяч средств размещения вместимостью 264 тысячи номеров, – комментирует заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Инна Петухова. – Важно, что жители и гости Кубани имеют возможность выбрать варианты для отдыха, как говорится, на любой вкус и кошелек. Желающих оздоровиться ждут более 200 санаториев, любителей спокойного отпуска на природе готовы принять около 100 кемпингов и глэмпингов. Для бюджетного отдыха можно рассмотреть гостевые дома, которых у нас около 7 тысяч. При этом в последние годы традиционно востребованы у отдыхающих высокозвездные объекты категории 4-5 звезд, сейчас у нас их 308. А 81 отель предлагает отдых по системе «все включено» и «ультра все включено». По словам Инны Александровны, средства размещения в среднем заполнены на 88%. (Черноморское и Азовское побережья – 90 %, степная зона и предгорья – 55%). При этом на август уже забронировано более 85% номерного фонда курортных территорий Черноморо-Азовского побережья. Далее летний сезон постепенно переходит в «бархатный», и у него тоже есть свои поклонники: на сентябрь забронировано более 65% номерного фонда.

«Недавно с семьей вернулись из Геленджика, прекрасно провели там отпуск, – рассказывает жительница Кропоткина Ольга Сурикова. – Бронировала гостевой дом в районе Тонкого мыса, выбрали именно этот район из-за хороших пляжей и чистого моря, все-таки в бухте купаться нам не нравится, да и опасаемся подцепить «кишечку», у нас двое детей-дошкольников. Бюджет не велик, искала варианты в пределах 6-7 тысяч рублей за номер в сутки. Нашла отель за такую цену, причем в стоимость входили завтраки: без изысков, но голодные из столовой не выходили. На территории два бассейна, ребятня с удовольствием плескалась. Гуляли в парке, загорали, купались в море – вот и все наши развлечения. Прошлым летом поехали в сафари-парк, но прос­тояв в огромных очередях к кассе и на канатную дорогу, зверей даже не успели посмот­реть, в этот раз решили даже не соваться в популярные туристические места. Лучше съездим туда в межсезонье. В итоге за 6 дней отдыха мы потратили около 80 тысяч рублей. Основные статьи расходов – проживание и питание. К слову, в прошлом году мы потратили около 100 тысяч рублей, но тогда посещали и зоопарк, и аквапарк, и на экскурсию ездили».

Пробки и сервис

В разгаре высокий сезон, на центральных пляжах курортов яблоку негде упасть, и это не преувеличение. В соцсетях почти каждый день появляются фото и видео с мест, где отдыхающие загорают практически бок о бок.

«Каждый год такая ситуация, удивляться уже не приходится. Но мы с друзьями находим места, где мало народу. Выбираем небольшие поселки, уезжаем на окраины пляжей. А вот что настоящая проблема – так это пробки в сторону моря. В июле ездил в Сочи, выехал из Краснодара около 5 утра, был будний день, добирался 8 часов», – сказал житель краевого центра Валерий Семенов.

Действительно, в некоторые дни, судя по приложению по навигации, на трассе М-4 фиксировались 20-километровые пробки. Наиболее проблемный участок находится у Горячего Ключа.

Некоторые туристы жалуются и на сервис.

«Мы отдыхали с мужем и 11-летним сыном в Кабардинке, – рассказывает жительница Астраханской области Ирина Фомина. – Санаторий бронировала еще в феврале, и на тот момент оставалось совсем мало номеров на выбор в подходящие для нас даты. В итоге забронировала на 10 дней «стандарт» с трехразовым питанием. К сожалению, отпуск был омрачен уже в первый день приезда. Дело в том, что фото номера на сайте в реальности абсолютно не совпадают. Комната маленькая, едва вмещает кровати и один небольшой шкаф. Сразу же обратилась к администратору с просьбой переселить нас даже с доплатой, однако такой возможности не предоставили, т.к. все было занято.

Только за полтора летних месяца Краснодарский край посетили 4,5 млн туристов. После долгой почти 15-часовой дороги искать новую гостиницу не стали, остались уже здесь. Но нас ждало другое разочарование – это питание. Да, в столовой большой ассортимент по системе «шведский стол», но большинство блюд не вкусные. Ребенок вообще не мог ничего там выбрать. Например, куриный бульон подавали на зав­тра­к, а на обед его не было. Приходилось кормить сына отдельно в кафе. Питьевую воду тоже покупали в магазине, т.к. в номере не было даже чайника. В общем, не мешало бы санаторию провести ремонт номеров или не обманывать туристов красивыми картинками на сайте. А что касается столовой, то тут тоже хотелось бы более внимательного подхода либо дать возможность отказаться от питания и купить путевку только с проживанием. Добавлю, что за 10 дней такого сервиса мы заплатили более 150 тысяч рублей. Плюсы тоже были, прежде всего, это большая, ухоженная, озелененная территория. Вечерами мы прогуливались по дорожкам, а днем отдыхали в тени. У отеля свой пляж в 5 минутах ходьбы, народу было немного. Еще отмечу детскую анимацию, ребенок с удовольствием участвовал в различных мероприятиях, собственно, только благодаря этому мы и не уехали домой раньше времени».

Ажиотажный спрос

По данным российского сервиса онлайн-бронирования жилья, на 14% в среднем выросли цены на посуточную аренду на курортах Краснодарского края за год. Средняя ставка составляет в данный момент 5 353 рубля за сутки. В среднем туристы бронируют квартиры и апартаменты на пять суток и тратят на аренду 26 765 рублей. Абсолютным лидером по числу бронирований в июле с большим отрывом стал Сочи. Также в топ-3 входят Геленджик и Адлер.

«Ажиотажный спрос наблюдается на все курорты Краснодарского края, особенно на Большой Сочи. Бронирований в регионе по сравнению с прошлым годом стало больше на 20-50% в зависимости от направления. Больше всего выросла популярность Джубги, Голубицкой, Туапсе, Дагомыса и Архипо-Осиповки. Наименьший прирост бронирований наблюдается в Новороссийске», – рассказывает основатель, владелец и генеральный директор сервиса онлайн-бронирования Юрий Кузнецов.

Самые высокие арендные ставки фиксируются в Сириусе – в среднем 7 009 рублей за сутки. В Геленджике средняя цена составляет 5 931 рубль, в Сочи – 5 756 рублей, в Дагомысе – 5 740 рублей, в Эсто-Садке – 5 702 рубля, Адлере – 5 196 рублей, Кабардинке – 5 031 рубль, Лазаревском – 4 589 рублей, Джубге – 4 370 рублей, Анапе – 4 169 рублей, Витязево – 4 117 рублей, Голубицкой – 4 081 рубль. Дешевле всего аренда стоит в Новороссийске – 4 035 рублей, Туапсе – 3 573 рубля и Ейске – 3 230 рублей.

На юг нет билетов

Исполнительный директор санатория в Анапе Карина Ватьян:

«Высокий сезон идет хорошо, загрузка санатория полная. В целом особых трудностей не возникает, однако были проблемы, связанные с электричеством, когда Ростовская АЭС вышла из строя, и наш город, как и многие другие, попал под веерное отключение света. Но у нас на территории есть дизельный генератор, который обеспечивает бесперебойную подачу электроэнергии.

На отдых к нам едут гости из разных регионов, как правило, добираются до курорта поездом или личным автотранспортом. Однако есть одна сложность. Она заключается в том, что в случае отмены бронирования, например, из-за болезни или по другим причинам, мы стараемся сразу же перепродать эти номера, и спрос на них есть, но люди не могут приехать к нам из-за отсутствия билетов на поезд. Поэтому главная проблема – это нехватка билетов в летний период. То есть если человек заранее не приобрел, то летом спонтанно собраться на юг, купить билеты на поезд и приехать практически нереально. Один человек еще может найти себе место на верхней полке, но для семьи это становится невозможным. И выход тут добираться на своей машине или другим автотранспортом.

В прошлом году в этот период все номера были заняты, и в этом сезоне ситуация аналогична. Места забронированы до ноября, потом тоже свободных мест мало, т.к. будут прибывать отдыхающие по социальным путевкам».

Почему дорожает?

Председатель экспертного совета ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов:

«Рост цен на отдых в этом году составляет в среднем 15-20%, а в некоторых случаях даже больше. На ближайшее межсезонье ожидаются доступные предложения, однако в следующем сезоне цены однозначно возрастут. Причиной этому является увеличение стоимости продуктов питания, мебели, текстиля и других необходимых для работы отелей, пансионатов, гостевых домов материалов. Эти факторы оказывают влияние на конечную стоимость отдыха в объектах размещения.

Помимо этого, дорожают авиаперелеты, одновременно с этим наблюдается нехватка рейсов. Расходы на персонал также увеличиваются, поскольку количество отелей растет, а квалифицированных кадров становится меньше. Это приводит к тому, что за опытных сотрудников ведется активная конкуренция, что в свою очередь повышает затраты. Если ранее сотрудники получали около 1700-1800 рублей за смену, то теперь их заработная плата может достигать 3,5-4 тысячи рублей за смену, и даже больше. В дальнейшем прогнозируется повышение стоимости отдыха. Однако на курортах нашего региона представлен широкий выбор средств размещения, что позволяет туристам выбирать между различными вариантами, начиная от номеров за 25 тысяч в сутки и заканчивая более доступными предложениями за 15 или даже 3 тысячи рублей. Туристические агентства, компании и туроператоры готовы предоставить услуги на любой вкус и кошелек, обеспечивая возможность каждому желающему отправиться на отдых».