Каждый пятый россиянин уверен, что его работу в будущем заменит искусственный интеллект. К такому выводу все чаще приходят профильные исследователи трудового рынка, изучающие отношение соотечественников к очередному витку технологического бума, начавшегося в прошлом году с широкого применения ChatGPT — нейросети, способной самостоятельно проводить финансовый анализ, разрабатывать научные концепции, давать персональные советы и даже писать стихи. Как на самом деле новейшие IT-разработки изменят рынок труда, кому повысят зарплату и какие профессии уйдут в прошлое, «МК» обсудил с экспертами.

В западном мире атака IT-технологий на традиционную форму трудового рынка, предусматривающую непосредственные отношения работодателя с конкретным сотрудником, началась уже давно и ужесточается с каждым днем. Один из крупнейших европейских медиаконцернов Axel Springer, владеющий немецкими изданиями Bild и Die Welt, еще зимой заявил, что готов заменить журналистов и редакторов искусственным интеллектом (ИИ). По мнению главы медиагиганта Маттиаса Депфнера, это позволит увеличить доходы концерна на 100 млн евро и сделать его «чисто цифровым». Причем сокращения затронут не только «креативные специальности». В полученном топ-менеджерами Bild в конце июня этого года письме сообщалось, что «также придется расстаться с коллегами, у кого есть задачи, которые в цифровом мире заменяются ИИ или автоматическими процессами». А далее пояснялось, что редакционных директоров, сотрудников печатного производства, корректоров, секретарей и фоторедакторов «больше не будет».

В Британии также проводят эксперименты с использованием искусственного интеллекта в издательском бизнесе. В марте группа Reach, которой принадлежат таблоиды Daily Mirror и Daily Express, решилась опубликовать несколько статей, созданных нейросетью. Правда, радикально сокращать сотрудников пока там не собираются, поскольку итоговую экспертизу собранных данных все равно проводили люди. «Мы выпустили наш первый контент с ИИ, но им руководила редакция, — рассказал об эксперименте директор компании Джим Маллен. — Все это было создано с помощью искусственного интеллекта, но данные были собраны живыми журналистами, а оценку публикации давал конкретный редактор».

Даже несмотря на несколько субъективное мнение, судя по всему, конкуренция между человеком и роботом накаляется. Под ударом рискует оказаться не только «пишущая братия». По данным агентства Bloomberg, из-за развития сервисов, основанных на применении ChatGPT, в Индии могут потерять работу 5 млн программистов. Банки с Уолл-стрит, компании из Силиконовой долины, а также крупные международные корпорации, ранее прибегавшие к услугам индийских аутсорсинговых фирм по программированию, стали искать специалистов с навыками работы с этим чат-ботом, чтобы он выполнял рутинные операции за людей. А аналитики инвестиционного банка Goldman Sachs подсчитали, что новые сервисы и приложения, аналогичные ChatGPT, способны оставить без работы около 300 млн человек по всему миру. Согласно оценкам американских аналитиков, автоматизировать хотя бы в некоторой степени можно было бы две трети рабочих мест в США и Европе.

Весной известный обозреватель и автор рассылки про ИИ The Rundown AI (что с английского можно перевести как «Сводка про ИИ» или «Краткое изложение про ИИ». — Ред.) Роуэн Чунг решил пойти еще дальше и напрямую спросил последнюю версию чат-бота GPT-4 о том, в каких специальностях он сможет заменить людей. Полученный список из 20 профессий журналист опубликовал на своей странице в Twitter (заблокированная в РФ соцсеть). Заменить настоящих людей искусственный интеллект готов в таких специальностях, как переводчик, репетитор, специалист по вводу данных, представитель службы поддержки, корректор, копирайтер, аналитик по маркетинговым исследованиям, менеджер по соцсетям, планировщик встреч, телемаркетер, виртуальный помощник, транскрипционист (он переводит аудио в текст), репортер, помощник юриста, бухгалтер, турагент, аналитик технической поддержки, электронный аналитик, модератор контента и рекрутер.

Эра IT оставит без работы или увеличит зарплату?

В России экспертные круги также обеспокоены влиянием последних IT-достижений на рынок труда. Отечественные исследования в целом подтверждают данные, полученные Чунгом. Так, по информации портала «Зарплата.ру», из-за развития нейросетей в будущем могут кануть в Лету бухгалтеры, юристы, дизайнеры, копирайтеры и маркетологи. А согласно исследованию «Работа.ру», в первую очередь под прессингом развития нейросетей могут оказаться профессии, которые легко заменить технологиями, связанными с обработкой документов и их систематизацией, расчетами. «Уже сейчас уменьшается количество документоведов и библиотекарей, — говорит замгендиректора компании Александр Ветерков. — Также под угрозой массовые работники, задачи которых не требуют специальной подготовки: водители, кассиры, охранники. Таких специалистов уже сейчас заменяют беспилотные автомобили и терминалы самообслуживания в магазинах. Кроме того, ряд экспертов говорят об угрозе для специалистов из креативной сферы. Например, ИИ уже справляется с написанием текстов и генерацией изображений». Конечно, говорить о полном исчезновении этих специальностей еще рано, но для сотрудников в таких профессиях важно обучаться новому и развивать свои навыки.

По мнению российского управляющего предприятием, специализирующимся на электронном оборудовании, Александра Абрамова, взаимодействие ИИ со сферой интеллектуального труда можно сравнить с роботизацией в сфере производства: компьютерным программам по силам составить конкуренцию сотрудникам низшего звена — начинающим специалистам. Для работников среднего звена технологические новинки являются скорее «владением вспомогательными инструментами», которое можно добавить отдельной строчкой в резюме. Обладание этой профессиональной компетенцией способно увеличить зарплату сотрудника, так как спрос на специалистов, умеющих обращаться с искусственным интеллектом, в этом году значительно вырос. В частности, по данным hh.ru, за 5 месяцев 2023 года он увеличился на 51% за год. «С развитием нейросетей появляются и новые специальности, зарплаты в которых однозначно будут расти, например, промт-инженер, — отмечает эксперт. — Пока таких вакансий на российском рынке немного или звучат они несколько иначе, но на европейском и американском рынках труда их оклады стартуют от $100 тыс. в год».

Конкуренцию человеку искусственный интеллект способен составить и в коммуникационных областях. Однозначно он будет снижать востребованность сотрудников служб поддержки: это уже происходит. Бизнесу проще и дешевле заказать разработку подходящего под задачи чат-бота, сократив на 30–50% число специалистов call-центров, а также зарплаты оставшихся работников, уверен Абрамов.

Достижения в «айти» не собьют россиян с пути

Сильно переживать за рынок труда в России из-за ширящегося по всему миру числа компьютерных конкурентов пока рано. У нашей страны, так уж исторически складывается, всегда существует особый путь. Проявляется он и в этот раз: в России просто некому работать, поэтому автоматизация, цифровизация и использование бизнесом последних разработок позволяют людям справляться с текущими задачами. По данным Росстата, уровень безработицы в нашей стране в июне 2023 года достиг очередного исторического минимума в 3,1%. До этого рекордные значения обновлялись пять раз подряд только в течение 2023 года. По мнению директора по персоналу ИК «Велес Капитал» Марины Мироновой, связано это, прежде всего, с демографией. Однако свою лепту в такое положение дел на рынке труда внесли и события последних полутора лет: в прошлом году Россия пережила минимум две волны миграции, а также частичную мобилизацию, что, конечно же, отразилось на рынке труда.

Характерен пример с официально подтвержденным случаем написания диплома с помощью ChatGPT. Не так давно студент пятого курса одного из престижных российских университетов, работающий бренд-менеджером в игровой студии, сообщил о написании диплома за 23 часа с помощью такого чат-бота. О своем «достижении» молодой человек рассказал в соцсети, отметив, что его работа на тему теории управления современной организацией набрала 82% оригинальности. Руководство вуза не стало из-за подделки документа таким нестандартным способом лишать молодого человека итогового диплома о высшем образовании, сохранив его «тройку» за эту работу в силе. Однако и с должности в игровой компании сообразительного, но ленивого парня руководство не уволило, даже зная, что его диплом не был им написан самостоятельно.

Второй иллюстрацией здесь может быть последнее исследование hh.ru, утверждающее, что из-за нехватки SMM-специалистов (от англ. Social Media Marketing, что означает специалист по маркетингу в социальных сетях) их оклады на российском рынке выросли почти на четверть — на 24%. Основной массив предложений по ежемесячным зарплатам на этой должности сегодня находится в границах 80–115 тыс. рублей, а в прошлом году работодатели предлагали в этой области оклады в диапазоне 60–100 тыс. рублей. Для сравнения: средний уровень зарплат юристов, финансистов, бухгалтеров и врачей сейчас находится в коридоре 80–85 тыс. рублей в месяц. А ведь SMMщикам в прошлом году различные эксперты также пророчили «смерть от развития нейросетей».

В поисках естественного интеллекта

В России сегодня компании активно конкурируют между собой за квалифицированных специалистов. По данным аналитиков РАНХиГС, для этого 49% работодателей повышают заработную плату по вакансиям, 47% работают над HR-брендом работодателя (то есть делают компанию привлекательной в глазах соискателя за счет хорошего соцпакета, более комфортных, чем у других, условий труда и т.д.). В нашей стране ощущается сильная нехватка не только специалистов в сфере маркетинга. Кадров не хватает в промышленности и производственных отраслях. Как свидетельствуют данные исследования Академии роботизации Technored, на рынке наблюдается нехватка фрезеровщиков, слесарей, операторов автоматизированной производственной линии.

Более трети опрошенных работодателей отметили недостаток широкого круга специалистов, а 75% промышленных производств страны элементарно испытывают дефицит рабочих кадров. Подавляющее большинство респондентов заявили, что за последний год кадровый дефицит стал ощущаться сильнее. В частности, каждое третье предприятие нуждается в рабочих низкой квалификации, в 90% случаев необходимы квалифицированные кадры.

«В ближайшие пять лет точно будут востребованы специалисты в производственном секторе, в первую очередь в отрасли машиностроения, электроники, пищевого и фармацевтического производства, — говорит директор кадровой компании UTEAM Анна Крылова. — Работодатели будут находиться в поиске профессионалов, которые смогут осуществить ремонт существующего оборудования и настроить собственные производственные линии». В связи с этим на производстве будет востребован весь спектр специалистов — от рабочих специальностей до главных инженеров и технологов. Также эксперт ожидает рост спроса на кадры в аграрном секторе. Развитие сельского хозяйства, восстановление посевных угодий и стремление к увеличению производства сельскохозяйственной продукции создают потребность в квалифицированных специалистах, которые будут обладать фундаментальными отраслевыми знаниями.

Ну и традиционно еще большей популярностью будет пользоваться IT-сфера. В свете цифровизации и развития информационных технологий рынку потребуются аналитики данных, эксперты по разработке программного обеспечения и информационной безопасности, подчеркнула Крылова.

Хорошие оклады — народу

В связи с кадровым дефицитом в России повсеместно растут зарплаты. По данным портала «Работа.ру», в первом полугодии 2023-го в целом они увеличились на 8%. Причем самый высокий рост окладов заметен в сфере офисных служб и бизнес-услуг — работодатели здесь стали предлагать на 22% больше, чем в тот же период 2022 года. Заметно выросли предложения на вакансии для студентов и стажеров — также на 22%. На 16% увеличились предлагаемые зарплаты у сотрудников в сфере образования и науки. Кроме того, работодатели готовы увеличивать зарплатные «вилки» уже на собеседованиях тем специалистам, которые обладают уникальными навыками или подходят под корпоративную культуру организации, также устраивать их на работу в кратчайшие сроки. Здесь уже есть примеры: в МКБ рассказали, что организовали у себя One Day Offer (что можно перевести как «предложение о работе за день»), предоставив IT-соискателям возможность пройти все этапы устройства на работу в банк за один день.

Однако не все прогнозы такие позитивные, хотя виной тому экономические проблемы, а не технический прогресс и развитие нейросетей. «В связи с сокращением за последние семь месяцев нефтегазовых доходов федерального бюджета на 32% имеется вероятность сокращения премиальной части у работников бюджетной сферы, — говорит доцент департамента корпоративных финансов и корпоративного управления Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Борисова. — Также сокращение доходов затронет специалистов в тех секторах, где наблюдается переизбыток кадров, в частности, юристов, бухгалтеров, экономистов, финансистов, в то время как доходы специалистов сервисного обслуживания, производственных специальностей продолжат расти в связи с их дефицитом».

Колебания заработной платы у специалистов различных сфер во многом будут определяться количеством резюме, приходящихся на вакансию, и стабильностью макроэкономического развития. Проблемы с ввозом новой техники и необходимость в развитии собственного производства уже сейчас стимулируют резкий рост зарплат в данных сферах. Например, мастер или даже ученик мастера по ремонту ноутбуков уже сегодня может претендовать на 120 тыс. рублей в месяц, а в дальнейшем эта тенденция только усилится. Развитие рынка труда в ближайшие полгода будет находиться под давлением санкционных ограничений. Сохранится, а по некоторым отраслям усилится спрос на кадры в производственных сферах и сфере защиты информации, что приведет к росту заработных плат, обнадежила в заключение Борисова.

Авторы: НАТАЛИЯ ТРУШИНА