Мошенники крадут с банковских карточек россиян миллиарды рублей: в прошлом году аферисты увели почти 6,5 миллиарда рублей, говорится в материалах Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере Центробанка РФ.

При этом финансовые организации вернули пострадавших только 15% украденных денег — порядка 1 миллиарда рублей.

Почти две трети операций, совершенных без согласия клиентов, были проведены с помощью социальной инженерии: мошенники звонили гражданам, представлялись работниками службы безопасности банка и под разными предлогами принуждали назвать конфиденциальные банковские данные. После чего аферисты делали дубликаты карт своих жертв, залезали в их мобильные банки и опустошали счета или просто отоваривались в интернет-магазинах на чужие деньги.

Сейчас, если посмотреть на сводки правоохранительных органов, злоумышленники все чаще используют другую схему: они по-прежнему прикидываются банковскими работниками, сообщают о попытке несанкционированного списания со счета и настаивают на переводе оставшихся денег на т. н. безопасный (или резервный) счет — якобы только так можно спасти средства. На самом деле счет этот никакой не безопасный, а принадлежащий мошенникам. Проще говоря, гражданин сам переводит аферистам деньги, и доказать, что он сделал это неосознанно, очень сложно.

Вот история, которая недавно произошла в Красноярском крае: с жительницей Зеленогорска связался мужчина, якобы работник банка, и сообщил, что кто-то пытается похитить средства с ее счета. По его словам, женщина должна перевести свои накопления на два счета. Аферист даже прислал ей банковские документы, где были указаны контакты для перевода средств. Женщина поверила, пошла к банкомату и перевела мошеннику более 170 тысяч рублей.

Запомните: если вам позвонили из банка и сообщили о попытке несанкционированного списания денег со счета, прежде всего не теряйте бдительность и сохраняйте спокойствие. Следует помнить, что аферисты действительно могут пытаться похитить ваши деньги, и по закону финансовые организации должны связываться с клиентом в случае каких-либо сомнений в легальности той или иной операции. Но настоящие банковские сотрудники никогда не попросят назвать конфиденциальные данные и никогда не предложат перевести деньги на некий безопасный счет.

Даже если вам звонят с официального телефонного номера вашей финансовой организации, сообщают о краже денег и просят перевести остаток на другой счет, вежливо попрощайтесь, повесьте трубку и свяжитесь со своим банком по номеру, указанному на вашей карточке (или официальном сайте финансового учреждения). Важно: ни в коем случае не перезванивайте на тот телефон, с которого вам только что звонили. Современные технологии позволяют мошенникам подделывать любые номера.

Когда свяжетесь со своим банком, уточните, правда ли, что с вашего счета кто-то пытался увести средства, и расскажите о поступившем звонке.