Новый законопроект, защищающий карты россиян от скрытых списаний денег за платные подписки, получил положительные отзывы правительства и Центробанка. Новые нормы обяжут компании предупреждать людей о таких расходах и запретят трогать деньги на банковских картах, которые человек сначала «засветил» в интернет-сервисах, но потом удалил с площадки. Эксперты рассказали aif.ru, как уберечь свои средства, не дожидаясь утверждения законопроекта.

Что придумали власти для защиты денег россиян

«Актуальность нашего законопроекта обосновывается как минимум цифрами. Первое — годовая выручка от подписок на цифровой контент в России достигает 180 миллиардов рублей. При этом почти у 20 процентов пользователей есть платные подписки, которыми они не пользуются», — рассказал «РГ» один из инициаторов проекта, член Комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин.

Виноваты в напрасной трате денег не только сами забывчивые россияне, но и администраторы платных подписок, которые прячут от своих клиентов информацию о платежах, считает депутат. «В ряде случаев виноваты сервисы, которые не присылают уведомления о продлении подписки и молча списывают с людей деньги за те услуги, которые им, возможно, давно не нужны. Исходя из этого, мы предложили закрепить в российском законодательстве обязанность для сервисов не меньше чем за сутки предупреждать клиентов о списании средств за подписку», — объяснил Немкин.

Заодно законодатели решили запретить торговым площадкам списывать деньги с банковских карт, данные о которых были удалены из личного кабинета до момента покупки. Полномочия следить за соблюдением этого запрета Госдума намерена дать Роскомнадзору.

В пресс-службе Банка России в ответ на запрос aif.ru сообщили, что законопроект о борьбе со скрытыми списаниями денег за платные подписки поступал в ЦБ на рассмотрение и получил поддержку регулятора.

«Урегулирование порядка реализации платных цифровых подписок позволит защитить права потребителей и не допустить  скрытых списаний денег. Банк России поддерживает предлагаемые законопроектом механизмы управления платными подписками», — сказал представитель Центробанка.

Как теряют деньги на платных подписках

С технической точки зрения платные подписки довольно безопасны, поскольку этим путем мошенники обычно не крадут деньги в прямом смысле этого слова. Вместо этого администраторы платных подписок пользуются маркетинговыми уловками и беспечностью пользователей, рассказал aif.ru эксперт по информационной безопасности Игорь Масалович.

«Если киберпреступник каким-то путем завладеет данными вашей банковской карты, то, скорее всего, он просто украдет с нее все средства в самые сжатые сроки. На платных подписках люди теряют деньги иначе. Сначала им показывают какую-то интересную информацию и предлагают бесплатную подписку на месяц, а по истечении этого срока начинают регулярно списывать плату. Иногда достаточно мимолетного нажатия на экран, чтобы нечаянно оформить себе платную подписку. С точки зрения сотового оператора все это будет законно. Поэтому следует регулярно проверять, какие подписки у вас оформлены», — советует специалист.

Значительный рост расходов россиян на платные подписки произошел во время пандемии коронавируса, когда многие люди стали больше времени проводить дома и резко увеличили время пользования смартфоном, рассказал в беседе с aif.ru доцент Финуниверситета, автор социального проекта «Финансовая грамотность: просто о сложном» Петр Щербаченко.

«На начало 2023 года в России было оформлено 42,45 миллиона подписок на разные онлайн-сервисы. Чаще всего это музыкальные сервисы и онлайн-кинотеатры. Проблемы у людей начинаются тогда, когда они перестают пользоваться услугами, а отменить подписку забывают. Еще хуже, если услуга вообще была не нужна, а оформлена была по невнимательности. Это грозит внезапными убытками», — заметил он.

Что делать, если деньги уже списались

Узнать, подключены ли у вас платные подписки, в большинстве случаев можно в личном кабинете клиента на сайте операторов сотовой связи. Там же можно их и отключить, а в крайних случаях можно заблокировать банковскую карту, с которой происходят списания, советует Щербаченко.

«Если вы случайно оформили очень дорогую подписку и обнаружили списание денег с вашей карты, то нужно немедленно обратиться в банк и оспорить эту операцию. Шансы на успех тут тем выше, чем меньше времени прошло с момента списания денег. Если с ходу сложно определить, какой сервис снимает деньги, либо вы подозреваете в мошенничестве приложение или сайт, то тем более следует обратиться в свой банк и следовать инструкциям специалиста», — заключил эксперт.