Галина Томилина (Uyut)
О себе
Управленческий Шаолинь. Записная книжка бизнесмена. Клиент всегда прав. Понтиак и ванильное мороженое 413
Читайте заметки и небольшие рекомендации об эффективности управления. Получайте консультацию по вашим вопросам. На семинарах мы делимся всеми тонкостями, которые добавят вам мастерства в искусстве управления людьми.
Порой в отделе продаж можно услышать, как менеджеры-продажники обсуждают между собой "странности" клиентов - их запросы, жалобы, просьбы. Эти обсуждения нелицеприятны и, слава богу, что клиент их не слышит. Что уж таить, наш отечественный менеджер не стесняется клиента считать - дебилом. Обыденная привычка пообсуждать кого-то с целью почувствовать себя лучше другого (в данном случае, клиента, или просто лучше почувствовать себя - не заставляя себя ждать, делает свое дело - быстро проявляется в ра...
Управленческий Шаолинь. Записная книжка бизнесмена. 412
Читайте заметки и небольшие рекомендации об эффективности управления. Получайте консультацию по вашим вопросам. На семинарах мы делимся всеми тонкостями, которые добавят вам мастерства в искусстве управления людьми.
Кое-что о контроле На каждом семинаре руководители немного по-другому начинают думать о контроле. Правда, "немного" десятком слов не опишешь. Нужно чуть больше слов, чуть больше времени, чуть больше личного, живого общения, глаза в глаза. И, тогда важная мысль, что в бизнесе не бывает мелочей, приобретает такую архи-важность и глубину, что участники вопрошают: "Почему же раньше никто и нигде вот так об этом не говорил?" Понимаю их. И понимаю тех, кто об этом не говорит так, как говорим ...
Несколько цитат
Как заставить деньги работать на вас? Управление личными финансами, инвестиции, фондовый рынок, иностранная валюта, банковские и страховые услуги, недвижимость, паевые фонды, доверительное управление и многое другое для частного инвестора.
Бенджамин Грэхем, Уильям Бернстайн, Джон Богл, Уоррен Баффет и другие...
Управленческий Шаолинь. Записная книжка бизнесмена. 411
Читайте заметки и небольшие рекомендации об эффективности управления. Получайте консультацию по вашим вопросам. На семинарах мы делимся всеми тонкостями, которые добавят вам мастерства в искусстве управления людьми.
Точная подача Прямо-таки, бизнес-анекдот про то, как правильно составлять коммерческое предложение) * Только что закончилась Гражданская война, дефицит продовольствия, строгие предписания относительно предельных цен на продукты. Рабинович продает гусей по пятьсот рублей за штук и процветает. Сосед хочет последовать его примеру и помещает в газете объявление, тут же являются чекисты и конфискуют его гусей. - Яша, - спрашивает сосед, - почему ЧК не приходит к тебе? Ты ведь продаешь своих гусей за те же пятьс...
Управленческий Шаолинь. Записная книжка бизнесмена. 410
Читайте заметки и небольшие рекомендации об эффективности управления. Получайте консультацию по вашим вопросам. На семинарах мы делимся всеми тонкостями, которые добавят вам мастерства в искусстве управления людьми.
Немного про совещания. По Интернету "бродит" вот такая забавная картинка. Напомню её: Используйте на полную катушку потенциал летучек, пятиминуток, совещаний, собраний, заседаний. Совещания - проверочное мероприятие для руководителя, помогающее определить самому руководителю, каким уровнем влияния на свою команду он обладает. Если на совещании, под вашим руководством, люди выпустили пар, прояснили ситуацию и договорились, то - после совещания каждый из команды будет максимально погружён в работу,...
Запись вебинара 3 декабря
Как заставить деньги работать на вас? Управление личными финансами, инвестиции, фондовый рынок, иностранная валюта, банковские и страховые услуги, недвижимость, паевые фонды, доверительное управление и многое другое для частного инвестора.
и ответы на письма...