Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Эмоциональные и рациональные покупатели: взгляд имиджмейкера


Hairlife.ru - портал индустрии красоты
Профессия - стилист, имиджмейкер
Эмоциональные и рациональные покупатели: взгляд имиджмейкера

По личным наблюдениям, и на основе опыта работы с клиентами, имиджмейкер создал заметки.

Автор выделил 2 типа покупателей: эмоциональный и рациональный.

Эмоциональный покупатель

Эмоциональным движут особые ощущения. Для таких людей важен антураж, визуальная картинка. Их влекут уютные места для шопинга, оттенки, приятный дизайн, музыка. Решение принимают быстро, если же находятся в поиске особого ощущения, то долго.

На шопинге с эмоциональным клиентом стилист-имиджмейкер должен:

  • Концепции образа обрисовать красочно (стиль, фасон, оттенки).
  • Подобрать комфортные места шопинга, с приятным обслуживанием, дизайном, «изюминками» презентации.
  • Продемонстрировать выбранные варианты, их преимущества.
  • Делать упор на впечатления и эмоции, которые дадут вещи. 
  • Вещи с примерок показать на фото, обосновать преимущества.

Рациональный покупатель

Находиться в магазине хочет минимум времени. Лучший план: прийти —увидеть — купить — уйти. В процессе вдохновения не ищут, результат считают важнее. 

На шопинге с рациональным клиентом стилист-имиджмейкер должен:

  • Быть с готовой концепцией образа.
  • Отобрать магазины заранее.
  • Подобрать и отвесить вещи заранее.
  • Четко объяснить, в процессе примерки, куда и с чем носить.
  • После покупки отправить презентацию с сочетаниями купленного. 

Рациональный подход у 97% мужчин и 60% занятых женщин. Больше таких людей среди руководителей. Эмоциональных — среди творческих личностей, но бывают и исключения.

Hairlife.ru - интернет проект, главной целью которого является объединение людей тем или иным образом связанных с индустрией красоты. Это профессиональное сообщество активных и ярких людей, для которых важным является развитие профессиональных и творческих способностей.
На нашем сайте Вы найдете полезную информацию, которая поможет Вам в развитии мастерства и профессионального уровня:
Статьи для стилистов
Работы из портфолио участников
Новости и события в мире стиля и моды
Обучающее видео и мастер-классы
Вакансии

В избранное