Есть у меня такая занудная привычка все проверять и перепроверять, даже вещи, казалось бы, очевидные. Не раз она нас спасала в разных жизненных ситуациях, связанных с бюрократией, да и на работе мне помогает всегда.
Пять дней до вылета
В тот день к нам приехали родители, и мы с ними общались до вечера. Вечером я решила позвонить в ветеринарную службу Пулково-1. Позвонить без повода, просто предупредить, чтобы ждали нас в понедельник с распростертыми объятиями.
Небольшое отступление. У нас билеты СПБ-Москва-Бангкок. То есть, летим из Питера транзитом через Москву с короткой стыковкой рейсов. Когда мы их покупали, я специально уточнила у сотрудницы Аэрофлота, где следует оформлять собаку - в Питере или в Москве. Если в Москве, надо брать большую по времени стыковку, чтобы все успеть. Меня успокоили, что эту процедуру проходим в Питере, а в Москве просто идем на свой рейс и ничего дополнительно больше не оформляем.
Так вот, за пять дней до вылета я звоню в ветеринарную службу Пулково-1. Сотрудница мне категорически заявляет, что ничего она оформлять не будет. «Место пересечения границы у Вас - Москва, вот и оформляйтесь в Москве!» Все мои аргументы про короткую по времени стыковку, про информацию от Аэрофлота и про транзитный билет - ее не волнуют.
Я знала, что оставлять оформление Тери на Москву очень рискованно. Стыковка 3 часа от посадки самолета, до взлета второго. Регистрация на второй рейс заканчивается за час до вылета. Прибавить сюда возможную задержку рейса, время на переход в международный терминал и поиск ветеринарного контроля: минимум - нам обеспечен веселый бег с препятствиями, максимум – даже не хочется думать что. Билеты дорогие и невозвратные.
Сорок минут по телефону я пыталась убедить сотрудницу, что оформлять Тери надо в Питере. Наконец, она сказала: «Если вы приедете сегодня, то я вам все выпишу. В понедельник будет моя начальница, она не разрешает нам так оформлять.»
На часах 18:00
Мы с молниеносной скоростью начинаем звонить в ближайшие городские ветеринарные станции. Принимают до 19:00. Хватаем Тери подмышку, переноску и документы и бегом на электричку до Балтийского вокзала, оттуда пешком минут 15 до больницы.
Влетаем в восьмом часу, вспотевшие и взъерошенные. Несколько человек сидит в очереди. Женщина в белом халате открывает дверь, смотрит на меня и говорит: «Девушка – Вы последняя, за Вами пусть не занимают!» Ух, можно выдохнуть, но чувство тревоги не отпускает. Я знала, что для получения справки, которую обменивают в аэропорту на свидетельство, нужно принести распечатанные требования страны на ввоз животных. Мы их распечатать не успели, не до того было. Текст требований был в телефоне. Подумали обойдется. Сидим, ждем своей очереди.
Когда мы наконец зашли в кабинет, на часах уже был девятый час. Женщина в белом (ветеринар) уставшим голосом спросила:
-Что у Вас?
-Мы хотим сделать справку для поездки в Таиланд.
-Давайте требования страны.
-У нас их нет.
-Я Вам справку не выдам.
Не знаю что на меня больше повлияло: категоричность ее тона, ее серьезный вид или то, что она закрыла рабочий журнал и выключила лампу. Мне стало так жалко наших усилий, этот кросс по городу и уговаривание по телефону государственного ветеринарного инспектора – все оказалось напрасно. Обидно было, что сотрудники Аэрофлота дали неверную информацию.
И я вдруг почувствовала себя такой уставшей. За последние месяцы, изучив все, что только можно по стране, прекрасно зная об этих правилах, я сейчас сижу на стуле в кабинете ветврача поздно вечером и пытаюсь отыскать у себя в голове подходящие для нее слова. И я заплакала. Наверное, навалилось все. Столько вопросов нужно было решить до отъезда, маневрируя между двумя работами, что, видимо, я просто устала.
В общем, плакать, конечно, не вариант. Я рассказала ей, почему мы здесь, вечером и не подготовленные. Она пошла нам навстречу и оформила справку. Предварительно я прочитала ей вслух требования страны с телефона, она нашла нечто похожее у себя в папке (не для ЕС), а также сказала, что ответственности не несет. Правда, взяла с нас на 200 рублей больше. В чеке было написано: терапия – 200 руб. Судя по всему, это относилось ко мне :)
С полученной справкой мы опять пошли на электричку. В аэропорт можно было не торопиться, ветеринарная служба работала круглосуточно. Когда нам в аэропорту выписывали свидетельство, я спросила:
- Есть ли какой-нибудь нормативный документ, которым Вы руководствуетесь для оформления этих свидетельств?
На что сотрудница ветеринарного контроля мне ответила:
- А почему мы должны делать работу за Москву? Пункт пересечения границы Москва, вот мы туда людей и отправляем!
Ветеринарное свидетельство меняют в аэропорту (в вет. контроле) на сертификат. К сертификату также выдают посадочный талон на собаку, с которым нужно пройти на регистрацию на рейс. Все оформление заняло примерно полчаса. Инспектор напечатала сертификат в первый раз с кучей ошибок: в дате рождения собаки, названиях прививок и пр. Так что, рекомендую все внимательно проверять.
| Добро пожаловать на наш блог о путешествиях и о жизни в Азии! Наша группа ВКонтакте |
