Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Рассылка Клуба "Супер-Розница" НОВОСТИ от 12 декабря 2007


С 12 декабря вступят в силу поправки к закону "О защите прав потребителей", которые должны существенно изменить подход продавцов, производителей и сервисных служб к покупателю.
  КЛУБ
       www.retailclub.ru
     СУПЕР-РОЗНИЦА 

1. ПУБЛИКАЦИИ

В раздел «Продажа и стандарты обслуживания покупателей» добавлена новая статья ПОПРАВКИ К ЗАКОНУ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Полный текст можно прочитать здесь http://www.retailclub.ru/manage/279.html

Приводим отрывок из публикации:

«С 12 декабря вступят в силу поправки к закону "О защите прав потребителей", которые должны существенно изменить подход продавцов, производителей и сервисных служб к покупателю. Но ожидать, что в каждом магазине с послезавтрашнего дня вдруг начнут проявлять сознательность и будут неукоснительно выполнять закон в отношении клиента, не стоит. Потребителям самим нужно научиться разбираться в своих правах.

Сдать некачественный товар, обнаружив дефект через некоторое время после покупки, можно и без чека, хотя продавцы, как правило, пытаются убедить покупателей в обратном. В соответствии с п. 5 ст. 18 закона "О защите прав потребителей" отсутствие чека у покупателя не освобождает продавца от ответственности за дефекты товара».

 

2. РАСПИСАНИЕ ОТКРЫТЫХ ОБУЧАЮЩИХ СЕМИНАРОВ НА 2008 год:

Открытый семинар
Практический курс для категорийного менеджера

13-16 мая 2008 г.
5-8 октября 2008 г.

Москва, УЦ SRC, 4 дня 

 

Открытый семинар
Комплексная шестидневная программа обучения для директоров магазинов.

7-12 апреля 2008 г.
16-21 июля 2008 г.
6-11 октября 2008 г.

Москва, УЦ SRC, 6 дней 

 

Открытый семинар
Категорийный менеджмент - новый подход к управлению ассортиментом

29-30 января 2008 г.
13-14 марта 2008 г.
5-6 июня 2008 г.

Москва, УЦ SRC, 2 дня 

 

 

Эти семинары будут проходить в учебном центре SRC.

Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться по телефону (495) 748-03-13 или по электронной почте: src@src-master.ru.

 

С уважением,
Екатерина Бузукова,  руководитель Клуба "Супер-Розница"
координатор сайта www.retailclub.ru


В избранное