Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Рассылка консалтинговой группы "Супер-Розница"

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 371 RSS
←   Март 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.retailclub.ru
Открыта: 14-01-2007

Автор
Новоселова Н.А.

Статистика

371 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

ФОТОГРАФИИ ВОРИШЕК В МАГАЗИНЕ - на форуме сайта можно увидеть дискуссию на эту и другие актуальные для розничного предприятия темы.


ФОТОГРАФИИ ВОРИШЕК

На форуме сайта http://www.retailclub.ru/forum/showthread.php?tid=585&fid=32 мы некоторое время назад задали вопрос нашего слушателя: "Можно или нет вывешивать фотографии покупателей в магазинах нашей торговой сети, которые совершили кражи товара. Акт административного правонарушения имеется."

Отвечаю Вам статьей на эту тему. В конце статьи - комментарии юристов. Хоть и Украина, но принцип такой же.Будем рады увидеть и Ваши комментарии в письме или на форуме. Пишите по адресу buzukova@retailclub.ru.

Самосуд. Так можно и нужно расценивать практику администраций некоторых супермаркетов Краматорска

До недавнего времени вывешивать на всеобщее обозрение фотографии людей, с конкретными именами и фамилиями и в негативном контексте, могли позволить себе только правоохранительные органы. Фотографии лиц под заголовком “Разыскивается” можно было встретить на специальном стенде у здания городского отдела милиции или на столбах, опять же – по инициативе и с разрешения «органов». Однако ныне ситуация изменилась.
На стендах “Уголок покупателя” в супермаркетах теперь повсеместно можно увидеть фотографии людей, якобы, совершивших кражи в магазинах. Самовольным решением, торговцы выставляют граждан на всеобщее обозрение, в качестве преступников.
Конечно, не каждый может встретить свое “личное фото на память” в публичном месте под надписью “Я украл”. Можно предположить, что оказавшиеся “на доске почета” лица – не случайные. Возможно, они и совершили кражи, были пойманы на горячем, и вынуждены позировать перед камерами охраны супермаркетов. Но – возможно… Где доказательства, где решение суда? Кто дал право незаконно подозревать, обвинять, изобличать, самовольно судить, и, наконец – унижать? Означает ли это, что полномочия судить, казнить и миловать появились и у частных лиц? Как могут объяснить свою политику работники самих супермаркетов, мы попытались выяснить на месте.

Украсть, чтобы вернуться
В супермаркете “Юбилейный”, где расположен «Уголок покупателя» под милым названием “Я украл” (на фото), визиту журналистов были не рады. И фотографировать импровизированный столб позора сначала сходу запретили. Странно, – пытались объяснить охране и администрации мы, магазин ведь, публичное место. Значит, смотреть – можно, и всем, а фотографировать – нельзя? «Это частная территория», – настаивали на своем работники магазина “Юбилейный”. Но в конце концов согласились с нашими доводами и фото на память мы все-таки сделали.

Комментарии же прозвучали следующие. По словам администратора, поскольку в магазине покупатели обслуживают себя сами и территория его большая, у покупателей иногда появляется соблазн что-нибудь украсть. Однако в магазине действует система видеонаблюдения, есть охрана. Поэтому – ловят.
– Да, мы вызываем милицию, но так бывает не всегда, – рассказывает администратор. – Как правило, все зависит от суммы, на которую была совершена кража. Но и здесь все относительно, ведь согласно нашему законодательству, уголовное дело, как правило, не возбуждается из-за малозначительности причиненных магазину убытков. Человек спрятать в карманы или под одежду может не так много. А нужно, чтобы было не меньше 525 гривен. Вот он и остается безнаказанным, и спустя некоторое время снова появляется в магазине.
Поэтому, в целях педагогического воспитания и психологического воздействия, попавшихся воришек фотографируют и вывешивают их портреты на всеобщее обозрение. Так сказать, чтоб стыдно было и не повадно.


«Гости» бывают разные
Что же касается супермаркета “Арбат”, где также можно увидеть фотогалерею “Я украл”, то здесь визит журналистов закончился натуральным скандалом. Охрана фотографировать стенд запретила, – не велено, мол. Что ж, стали дожидаться главного.
Главных оказалось немало. Один, второй, третий, четвертый… Никто из них внятных объяснений запрету дать не смог. На свой страх и риск, мы пустили в ход камеры… Вот тут и начались грубости. На помощь охраннику, препятствовавшему фотосъемке, подоспела весьма активная дама, представившаяся администратором. Вцепившись в редакционный фотоаппарат, женщина стала рвать его на себя. Находившиеся рядом охранники схватили журналиста за куртку и попытались вытолкнуть из помещения магазина. В этот момент и подоспел на место событий директор ООО “Забота” Александр Большаков, управляющий супермаркетом “Арбат”.
– Это частная территория, и журналисты не имеют права на ней фотографировать, – заявил Александр Большаков. – А как же люди, которых вы фотографируете и помещаете их фотографии под заголовком “я украл”? – Это моя территория, а потому, что хочу, то и делаю, – настаивал на своем директор. В ходе продолжавшейся беседы удалось также выяснить, что Александр Большаков считает арендуемое им помещение своей частной территорией, сродни квартиры. А приходящих сюда покупателей, по его словам, он просто пригласил к себе, купить, то, что он продает.
То же касается и фотографий людей, которые выставлены на всеобщее обозрение. Наличие такого «Уголка» в магазине – также личное желание Александра Большакова. «Пускай, если хотят, подают в суд», – завершил свои объяснения главный начальник. Сказал – как отрезал.
 
Комментарии специалистов
Елена Королева , адвокат:
– Вывешивание фотографий в публичных местах, однозначно, является незаконным. Во-первых, трудно себе представить, что кто-то может добровольно дать согласие на подобные съемки. Во-вторых, здесь налицо использование фотографий без разрешения объектов съемки. Эти права личности четко зафиксированы административным кодексом статьями 301, 307 и 308-й.
Безусловно, если идет какое-то публичное собрание, человек может случайно попасть в объектив камеры. В этом случае использование фотографии человека не запрещено, тем более, если речь идет не о каком-то человеке, а о мероприятии. Одним словом, акцент не ставиться на конкретном лице. Другое дело, если человека фотографируют целенаправленно, то есть с какой-либо определенной целью. Это является нарушением. Если же фотографии касаются личной жизни, а это все то, что касается личных прав гражданина, то здесь на защите человека стоит Гражданский кодекс.
Разглашение сведений о какой-либо стороне из жизни человека, а в нашем случае – о его, якобы, противоправной деятельности, допускается только в том случае, если эти противоправные действия подтверждены решением суда. Такая норма закреплена Гражданским кодексом Украины, и является конституционным правом каждого гражданина. Пусть это и мелкое правонарушение, но оно подпадает под кодекс об административных нарушениях. И за мелкое хищение также предусмотрена если не уголовная, то административная ответственность. Но и это правонарушение должен подтвердить суд. Таким образом, если в административном производстве доказана такое противоправное действие, тогда оно может быть обнародовано, поскольку это уже не будет противоречить законному решению.
В случае же со стендом “Я украл”, граждане имеют право на защиту своих личных прав. Человеку, фотография которого помещена в публичном месте без какого либо разрешения, причинен моральный ущерб. Он может требовать от администрации магазина устранения такого правонарушения по отношению к нему, те есть, чтобы эти фотографии были сняты. Если этими действиями гражданину причинен моральный вред, тогда он имеет право на компенсацию. Безусловно, этот моральный вред должен быть доказан в суде.
Кроме того, администрации магазина, которая обнародовала фото гражданина, нужно понимать всю важность сроков. Можно предположить, что, дойди дело до суда, администрация магазина станет доказывать факт кражи со стороны данного человека. Однако если не соблюдены сроки, то не будет даже решения суда, поскольку данное дело даже не будет рассматриваться. Срок – 2 месяца с момента обнаружения факта правонарушения.
Если бы граждане-фигуранты стенда «Я украл» подали в суд, они имели бы все шансы на успех.


Олег Солодун , начальник краматорского горотдела милиции:
– Фотографии, которые можно встретить в магазинах под заголовком “Я украл”, являются прямым нарушением конституционных прав граждан. Люди и организации, которые взяли на себя ответственность обнародовать ту или иную сферу деятельности из частной жизни граждан без решения суда, должны понимать, что совершают правонарушение. Такая практика будет процветать до тех пор, пока кто-нибудь из граждан, фотографии которых помещены на таких стендах, не подаст в суд. Эти магазины просто пока еще не «нарывались», а вот подаст человек в суд, да выиграет…
Что же касается роли милиции в поимке магазинных воров, то администрации супермаркетов нужно понимать: по факту любой кражи, на место происшествия в обязательном порядке должны быть вызваны сотрудники ГО УМВД. Они уполномочены составлять протокол. Размер суммы, на которую была совершена кража, в таких случаях роли не играет. «Привязываться» к 525 гривнам администрации не нужно. Ведь подозреваемый установлен, дальше дело – за следствием и решением суда.
– Кроме того, – добавляет Олег Солодун, мы не знаем случаев, когда бы на место правонарушения администрацией вызывались работники милиции. Сейчас мы планируем провести работу среди владельцев супермаркетов города для того, чтобы прекратить противоправную практику по отношению к гражданам. Более того, что касается фотографий граждан под заголовком “Я украл”, то мы намерены поставить в известность об этом прокуратуру.

 

Иван Самойленко, "Новости" 16.02.2006

В избранное