Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Информирование о новинках компании
-
Здравствуйте!
Я - Соломатин
Александр, бизнес-тренер, ведущий
рассылки.
Информирование о новинках компании
В каждой компании время от времени
происходят какие-либо изменения:
появляются новые продукты, обновляется
сайт, меняются телефоны, выходит очередной
каталог, и пр. Все это – великолепные
причины для того, чтобы позвонить клиенту и
напомнить о себе. При этом, совсем
необязательно, чтобы эти «новости» были
совсем уж новыми: достаточно, если они будут
новыми именно для этого клиента. В этой
связи, вспоминается один «бородатый»
анекдот: на конференции, посвященной
десятилетию выпуска определенной марки
шампуня, руководство компании подняло
вопрос о том, можно ли уже снять с его
упаковки слово «новый».
Чтобы не забыть – кому какую «новость» вы
уже рассказывали, необходимо записывать
все контакты с клиентом, их тему и результат.
Прекрасный способ периодически
напоминать о себе, особенно тому клиенту,
который по каким-то причинам не очень
охотно контактирует с вами лично - это
информационная рассылка.
Рассылка может осуществляться любым
способом, но особый вес вам придадут письма,
отправленные по почте. Большинство
клиентов получают огромное количество
корреспонденции и далеко не всегда читают
ее. Поэтому вам необходимо сделать так,
чтобы ваше письмо обязательно было
прочитано и запомнилось. Как этого добиться?
Во-первых, оно должно быть адресовано
лично тому человеку, который вам нужен –
ничто так не раздражает, как одинаковые
письма, разосланные всем подряд.
Во-вторых, оно должно быть хорошо
оформлено – так, чтобы даже чисто внешне
отличалось от того огромного количества
безликой корреспонденции, которое сейчас
тоннами рассылают многие компании.
В-третьих, оно обязательно должно в своем
содержании содержать некую интригу –
например, намек на то, что у вас есть некая
информация, которую клиент может получить
от вас только при личном общении.
Рассылка может осуществляться также по
электронной почте. В этом случае, особенно
важно, чтобы это было именно письмо. Можно
отослать сообщение и по факсу, но это,
пожалуй, наихудший вариант – так как
приемом факсов обычно заведует секретарь,
который может ваше письмо направить
прямиком в мусорную корзину. Чтобы снизить
вероятность этого, на факсимильном
сообщении обязательно должно быть указано
– кому оно адресовано.
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!
На сайте Trainings.ru вышло
интервью с руководителями МЭЙНСТРИМ
Консалтинг читать
>>
Тренинг бизнес-тренеров
В Нижнем Новгороде с
большим успехом продолжает идти
долгосрочная программа "Тренинг бизнес-тренеров".
Уже прошло 5 сессий, на которых участники
учились составлять сценарий тренинга (читать
отзывы >>), управлять групповой
динамикой (читать
отзывы >>), проводить тренинги продаж (читать
отзывы >>), навыков управления (читать
отзывы >>), лидерства (читать
отзывы >>). Тренинг интересен тем, что
на нем присутствуют внешние тренеры фри-лансеры,
внутренние корпоративные тренеры, и
штатные тренеры компании МЭЙНСТРИМ. Группа
очень сильная, и каждому, кто вольется в ее
ряды, гарантирован мощнейший
профессиональный рост. Ближайшая – шестая -
сессия будет посвящена тренингам
построения и управления командой Подробная
информация >> Тот, кто станет ее
участником, получит множество практических
приемов по проведению тренингов
командообразования. Если вы заинтересованы
в получении более подробной информации или
участии в одной или нескольких сессиях,
пишите Валентине
Соболевой >> (Нижний Новгород) или мне
>>
Также, продолжается
трехмесячная программа тренинга тренеров в
Москве. Две прошедшие сессии были посвящены
написанию сценария (читать
отзывы >>) и управлению групповой
динамикой (читать
отзывы >>). Последняя – третья сессия
пройдет 14, 15 и 16 марта, и будет включать в
себя ключевые концепции, необходимые для
проведения тренингов продаж, управления и
командообразования. Заинтересованные в
получении информации, пишите Елене
Юрковска >> (Москва) или мне
>>
С уважением, Соломатин Александр Директор по региональному развитию, МЭЙНСТРИМ Консалтинг +7 - 800 - 333-05-22 (Звонок по России
бесплатный)
+7 - (495) - 741-05-22 solomatin@mstream.ru
P.S. Если данный
материал кажется Вам полезным, перешлите
его тем, кому он также может пригодиться.