Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

VICTORY - журнал о технологиях управления в бизнесе.

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Как поднять свой бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

  Январь 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Виталий Фролов

Статистика

22 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

VICTORY - журнал о технологиях управления в бизнесе. Майкл Бэнг: Искусство продаж


 VICTORY

  Полезный журнал для бизнеса. 

Выпуск No2 от 2008-01-24, тираж 26

"Майкл Бэнг: Искусство продаж"

  

Майкл Бэнг: Искусство продаж

Сегодня я хочу познакомить Вас с Майклом Бэнгом. Он считается одним из лучших международных тренеров по навыкам управления продажами и сервисом, является победителем Международного конкурса на привлечение средств для Международного благотворительного фонда (Швейцария) с присуждением ему титула «Лучший продавец 90-х годов». Его манеру подачи материала отличают динамичность, простота и доходчивость изложения, постоянная работа с аудиторией.

В конце июля в Петербурге в Гранд-Отеле «Европа» прошел двухчасовой семинар президента Международной школы продаж (Великобритания) Майкла Бэнга, организованный журналом Victory и ГК «Персонал ЭСТО» при поддержке MST, АН «Диалог» и Гранд-Отеля «Европа». В семинаре приняли участие ведущие специалисты крупных петербургских компаний. Ниже мы приводим короткие выдержки из лекции Майкла Бэнга.

Все мы живем в новом мире, где наиболее сильна именно конкуренция между продавцами. И чем больше эта конкуренция, тем больше мы зависим от наших продавцов. Я много путешествую по России, и знаете, что меня удивляет здесь? Низкий процент продавцов с высшим образованием в сфере продаж. Россияне склонны считать продажи чем-то временным, в то время как во всем мире это не только почетная, но и очень прибыльная профессия.

Самые богатые люди — это те, кто умеет продавать. Причем совершенно не важно, что ты продаешь: конкретный товар, услугу или собственные идеи. Так или иначе, мы каждый день что-нибудь кому-нибудь продаем: на работе, дома, при общении с людьми.

От того, насколько мы способны и умеем общаться, зависит наш успех в жизни. Не секрет, что иногда (зачастую!) наш разум контролирует нас. И в этом смысле мы. находимся в плену у того, что нас окружает. Задумывались ли вы, почему тот или иной человек вам не нравится, или, наоборот, приятен с первого взгляда? Задумывались ли вы над тем, что и окружающие вас люди -такие же заложники собственного разума? Это кажется несущественным, но иногда именно на этой простой эмоции «нравится — не нравится» осуществляются (или не осуществляются) большинство сделок. Таким образом, продажи — это искусство менять разум человека. Как это сделать? Нужно быть любопытным. Это как игра в шахматы — все сводится к битве стратегий и пониманию того, как мыслит твой соперник. Поэтому продавец, который много говорит и мало слушает, априори плохой продавец. Бог дал нам два уха и только один рот. Мне кажется, что в этом есть смысл. Вот несложные правила:

— Для того чтобы продать, нужно захотеть продать. Просто, но это так.

— Если человек идет к цели, он неизменно сталкивается с барьерами, и чем больше цель, тем выше барьер, встающий у нас на пути.


— Относитесь к барьеру как к вызову. Продажи — это игра, и любой барьер делает игру интересней.


Практика показывает, что существует лишь три уровня продавцов. Низший (примерно 20%) составляют те, кто видит в барьерах проблему. Они не продают, а только жалуются и тем самым тянут компанию вниз. Средний уровень (60%) — обычные люди, которые иногда успешны, иногда —  нет. Верхний уровень (20%) —  те, кто не жалуется, а идет и продает. И самая верхушка — 4% из верхнего уровня, те, кто продает играя. Это лучшие из лучших.

Если разделить успешные продажи, мы получим три части круга, которые являются обязательными и равно важными. Первая область — знания. Знания не гарантируют успех, но они могут помочь нам избежать самых основных ошибок и упрощают практическую работу. Сегодня существует множество книг, посвященных продажам. Читайте их. Ходите на семинары, общайтесь и не бойтесь делиться опытом.

Вторая область — практика. Практикуйтесь! Поверьте, что никакой замены практике нет. У одного чемпиона по гольфу спросили: «Зачем ты тренируешься, ты же и так лучший?» Он ответил: «В тот день, когда я прекращу тренировки, я перестану быть лучшим». Быть всегда чуть-чуть лучше себя — это важно. Практикуйтесь непосредственно в продажах, устраивайте ролевые игры — придумайте себе то, что заставит вас быть постоянно в тонусе, — и успех обязательнопридет!

Третья область — мотивация. Мотивация — это наши желания.

Если у нас нет желания что-либо сделать, ничто не заставит нас сделать это. Мотивация — как ракета: маленькая мотивация — маленький результат, высокий уровень мотивации — и результаты поднимаются до уровня стратосферы. Помните: мир меняется каждый день и мы меняемся вместе с ним. Но это не повод поддаваться панике и бояться быть адекватным окружающему уровню — это всего лишь очередной новый этап увлекательной игры. Мой вам совет: хотите никогда в жизни не работать — превратите свою работу в хобби, т. е. играйте в нее, радуйтесь ей, с удовольствием принимайте и преодолевайте барьеры.

Виктория Тарская

Статья из журнала VICTORY № 5

 

Ведущий рассылки - Виталий Фролов vitaliyfrolov@mail.ru

 
В избранное