Выпуск № 683 от 06.06.2009, 19:35
Администратор рассылки: MrLexus, Администратор
В рассылке: подписчиков - 456, экспертов - 127
В номере: вопросов - 1, ответов - 2
Нам очень важно Ваше мнение об этом выпуске рассылки. Вы можете оценить этот выпуск по пятибалльной шкале, пройдя по ссылке: оценить выпуск >>
Вопрос № 168706: Добрый день. Проблема с принтером Xerox Phaser 3121. При печати принтер "взял" два листа и произошло замятие. После извлечения листов на принтере загорелся красный индикатор ("В сети\ошибка"). Индикатор горит постоянно, печать ...
Вопрос № 168706:
Добрый день. Проблема с принтером Xerox Phaser 3121. При печати принтер "взял" два листа и произошло замятие. После извлечения листов на принтере загорелся красный индикатор ("В сети\ошибка"). Индикатор горит постоянно, печать не идет, в компьютере принтер находится в состоянии "Готов". При включении принтера сначала загорается зеленый индикатор, происходит прокрутка, и зеленый индикатор меняет цвет на красный, который остается таким постоянно. С чем связана данная проблема
и можно ли ее решить, не относя принтер в сервис-центр?
Отвечает Pahom83, 3-й класс :
Здравствуйте, Антон Hammer22. Данная проблема связана с тем, что вы вероятно при извлечении бумаги сломали или заклинили один из флажков внутри принтера. Проверьте все флажки (это можно сделать не разбирая принтер). Если один из них заклинен, попытайтесь расклинить его, если сломан, то только в сервис на замену флажка, это не гарантийный случай.
Ответ отправил: Pahom83, 3-й класс
Ответ отправлен: 01.06.2009, 19:49
Оценка ответа: 5
Как сказать этому эксперту "спасибо"?
Отправить SMS
#thank 250203
на номер 1151 (Россия) |
Еще номера >>
Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!
Отвечает Крючков Игорь Анатольевич, 3-й класс :
Здравствуйте, Антон Hammer22! Посмотрите состояние датчиков прохождения бумаги-на входе перед валиком синхронизации, на выходе после "печьки". Довольно часто при извлечении либо остаётся кусок бумаги,либо заклинивает, ломается или деформируется "флажок" какого-нибудь датчика. Попробуйте положить бумагу в оба лотка- если ошибка исчезла то смотрите датчики наличия бумаги в лотках - в этом случае один из них либо не срабатывает по перечисленным выше причинам либо не исправен. Ещё
возможные причины-не закрыты крышки или не сработали датчики закрытия крышек(в принтере две крышки – картриджа и печки), а также возможно что принтер "не видит" картридж-протрите контакты на картридже и соответствующие на принтере, возможно что картридж определяется как "пустой". Если ничего не удалось из перечисленного обнаружить то советую обратится в СЦ. С уважением Игорь.
* Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи.
(полный список тарифов)
** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
*** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.