Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Ремонт и обслуживание офисной техники


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ КОМПЬЮТЕРЫ И ПО / Железо / Ремонт и обслуживание офисной техники

Выпуск № 386
от 14.09.2007, 20:05

Администратор:MrLexus
В рассылке:Подписчиков: 365, Экспертов: 43
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1


Вопрос № 101419: Добрый день! Мы купили принтер МФУ Canon Pixma mp130 с гарантийным сроком в 12 месяцев. Через 11 месяцев он отказался печатать. Сервисный центр в гарантийном ремонте отказал, ответив, что «выработан ресурс отработанных чернил и ремонт absorbenta прои...

Вопрос № 101.419
Добрый день! Мы купили принтер МФУ Canon Pixma mp130 с гарантийным сроком в 12 месяцев. Через 11 месяцев он отказался печатать. Сервисный центр в гарантийном ремонте отказал, ответив, что «выработан ресурс отработанных чернил и ремонт absorbenta производится за счет покупателя, так как absorbent является расходным материалом». Прошу дать ссылки, статьи, обзоры и любую доступную литературу по abcorberu, ремонту, обслуживанию. Прошу не путать вопрос с обнулением счетчика. Вопрос:
1 Является absorbent расходным материалом или нет? (www.startcopy.ru www.chernil.net )
2 Как он работает? Из чего состоит? Срок его службы и ресурс?
3 Почему и по какой причине может или выходит из строя?
4 По какой причине он может переполняться?
5 При неправильной эксплуатации?
6 Виноват счетчик или absorbent?
Очень прошу ВАС ответить на мои вопросы на адрес: maraiburg@mail.ru
С уважением Сергей Панкратов.

Приложение:

Отправлен: 09.09.2007, 19:39
Вопрос задал: Панкратов Сергей (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: MrLexus
Здравствуйте, Панкратов Сергей!
1. Да, это расходный материал так же как и катртриджи...
2. Это впитывающий материал, по принципу ваты, поролона и подобных волокнистых и пористых материалов. Срок службы - пока не переполнится.
3. см. п2. Точнее он не выходит из строя, просто производитель принтера предупреждает пользователя, что ресурс заканчивается, его необходимо заменить...
4. а также 5. а также 6. - нет, неправильное использование или счетчик не причем. Переполнение - нормальное явление. Как аналогичный пример - наполнение мешка для сбора пыли в пылесосе...
А теперь по факту отказа в гарантийном обслуживании...
Производители офисной техники, обычно, указывают двойственную систему исчисления срока гарантии, а именно - либо число копий (напр 5000 копий), либо срок (напр. 12 мес.) В Вашем случае наверняка превышено кол-во напечатанных копий, и с/ц отказал Вам в гарантийном обслуживании. Никаких законов тут не нарушено. Так что - увы, но придется либо раскошеливаться, либо обнулять счетчик "памперса" кустарным способом. Однако в последнем случае вы потеряете оставшуюся гарантию...
Удачи!
---------
Замысел без умысла - это вымысел!
Ответ отправил: MrLexus (статус: *Мастер-Эксперт)
Россия, Ливны
Тел.: +7 486 777 38 49
Адрес: г. Ливны
WWW: Мой персональный сайт
ICQ: 8128110
----
Ответ отправлен: 10.09.2007, 17:03


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2007, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.58 от 10.09.2007
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное