Системы
Watson против мошенничества в мобильной телефонной
сети
Компания AviComp Services AG
(Швейцария) вместе со своей московской
производственной площадкой ЗАО Авикомп Сервисез
заключила дистрибьюторское соглашение с
компанией Xanalys (Великобритания, http://www.xanalys.com). В
соответствии с этим соглашением компания AviComp
Services AG получила право использовать в создаваемых
ею информационных системах и продавать
программные средства визуального анализа
информации Watson.
Средства визуального
анализа информации Watson обеспечивают интуитивно
понятные интерфейсы взаимодействия
информационных систем и пользователей. Системы
Watson позволяют решать следующие задачи:
формировать простые по форме, но
сложные по содержанию запросы;
сохранять и редактировать
существующие шаблоны запросов;
представлять результаты
запросов в виде легко понимаемых графических
схем различного типа;
проводить исследования
полученных схем с помощью различных
аналитических методов, например, поиск скрытых
(неявных) связей;
оформлять результаты
исследований в виде печатных материалов.
Средства Watson работают в
среде Microsoft Windows NT/95/98. Они легко интегрируется с
любыми источниками информации на разных
технологических платформах, таких как Oracle, Microsoft,
Sybase и другими.
По сообщению
разработчика, средства визуального анализа
информации Watson уже хорошо зарекомендовали себя в
правоохранительной, страховой,
телекоммуникационной и других областях
деятельности.
Большие финансовые
потери, которые несут предприятия сотовой связи
из-за мошенничества части абонентов, в конечном
счете, отражаются на всех клиентах, поскольку
телекоммуникационные компании вынуждены
повышать свои расценки, стремясь хоть как-то
компенсировать эти потери. Данная проблема была
предметом специального обсуждения на заседаниях
Юридической комиссии в Палате представителей и
Сенате США. Как отмечалось в одном из докладов,
если не принять срочных мер, то затраты на
компенсацию потерь от мошенничества в данной
отрасли будут возрастать ежегодно на 40
процентов.
Например, малазийская
телекоммуникационная компания Maxis уже успешно
применяет систему Watson для борьбы с
мошенничеством абонентов их мобильной
телефонной сети, а в некоторых случаях и для
возбуждения уголовных дел против них. Компания
Maxis стала одной из жертв Малазийского
преступного синдиката, торгующего телефонными
вызовами и занимающегося мошенническими
операциями с международным роумингом. Суть этих
операций сводилась к следующему: какой-либо
абонент - физическое лицо или организация -
официально подписавшись на услуги мобильной
телефонной связи в одной из обслуживаемых
географических зон, быстро "перебегал" с
помощью роуминга в другую зону, уклоняясь от
оплаты услуг. Вскоре после этого
телекоммуникационный провайдер первого региона
испытывал потрясение, получая от другого
провайдера немыслимые счета за телефонные
переговоры того абонента.
В 1996 г. компания Maxis, в
качестве начальной меры противодействия,
внедрила Систему расширенного контроля за
злоупотреблениями в области
телекоммуникационных услуг ATACS, которая
позволяла обнаруживать факты мошенничества
практически в реальном времени. Специально
назначенные аналитики, пользуясь этой системой,
круглосуточно осуществляли мониторинг
телефонных вызовов и обнаружение случаев
подозрительно интенсивного и длительного
пользования мобильными телефонами. В результате
удалось выявить многих нарушителей в самом
начале их злоупотребления и предотвратить их
дальнейшую массированную атаку на сеть компании.
Однако руководство
компании Maxis имело намерение не только
предотвращать злоупотребления, но и возбуждать
уголовные дела против мошенников, успевших
бесплатно воспользоваться ее услугами. С этой
целью компания приобрела и инсталлировала у себя
систему Watson, которая может проводить анализ
больших объемов данных по запросам. Без этой
системы подобный анализ был бы практически
невозможен, поскольку каждый месяц клиенты Maxis
генерируют в базе данных компании 120 миллионов
подробных записей о телефонных звонках. В
рассматриваемом случае в систему Watson
загружались данные из биллинговой системы
компании Maxis и ATACS. Кроме того, база данных Watson
была интегрирована в ATACS. С помощью этого
комплекса сотрудники компании могли
идентифицировать связи между телефонными
соединениями и выявлять неочевидные на первый
взгляд зависимости между ними, сокращая
благодаря этому время, необходимое для успешного
завершения расследования. При этом система Watson
графически отмечала связи с нештатными
событиями, которые с большой долей вероятности
соответствовали фактам мошенничества.
Система Watson позволяет
выявлять случаи злоупотребления мобильной
телефонной связью, организованных и по другим
схемам. Например, один из абонентов компании Maxis
успешно уклонялся от оплаты счетов на большие
суммы, переадресуя их в телефонную сеть,
состоящую из приблизительно 70 обычных (не
мобильных) телефонных аппаратов. Maxis применила
систему Watson для анализа весьма запутанной
структуры данных, прослеживая все связи между
событиями (звонками) и исследуя определенные
информационные модели телефонных вызовов (такие,
как телефонные переговоры, длительность которых
необычно велика для мобильной связи). Выполнив
такой анализ, Maxis наладила контакт с
соответствующими международными операторами и
уже вручную определила вместе с ними конкретные
телефонные номера.
Новое
Интернет-устройство работает на Linux и смотрит в
мир через Netscape
[www.handy.ru] Компания Coollogic
представляет многофункциональное
Интернет-устройство под названием e-Pilot,
специально разработанное для получения
информации из Глобальной сети на телевизор (NTSC/PAL)
или монитор SVGA с разрешением до 1280 x 1024 пикселов.
e-Pilot укомплектован
броузером Netscape Navigator 4.7, поддерживает Java, JavaScript и
Real Audio. Управление устройством осуществляется с
помощью беспроводной клавиатуры или пульта
дистанционного управления. e-Pilot работает под
управлением собственной операционной системы
Coollinux (клон Linux), комплектуется встроенным модемом
33.6K или 56K v.90 (можно подключить кабельный или
DSL-модем, и даже локальную сеть). В модели 7002
используется процессор National Semiconductor GX (класса
Pentium) 180 MHz, в модели 7010 - National Semiconductor GXLV (класса
Pentium) от 180 до 333MHz. Память 16 Мб DRAM (может
увеличиваться до 32 Мб) + 16 Мб Flash. Устройство
оборудовано двумя последовательными, одним
параллельным портами (возможно подключение
USB-интерфейса), инфракрасным детектором,
клавиатурой и мышью, звуковой картой. Размеры и
вес: 351 x 254 x 53 мм; 2.27 кг.
Уже известный вам Ticketmaster готовит
американским пользователям WAP-телефонов сюрприз:
в скором времени они смогут покупать билеты на
все важные местные общественные мероприятия, не
отходя от кассы, коей послужит их собственный
мобильный телефон. В своем совместном
пресс-релизе Ticketmaster и Phone.com объявили о намерении
создать такой сервис для пользователей сотовых
телефонов с поддержкой WAP. "Телефонный
серфер" сможет изучить все планируемые в его
городке мероприятия на экране своего телефона, а
затем сделать заказ. Если услуга будет
развиваться большими темпами, то, глядишь,
привычные билетные кассы совсем исчезнут из
сознания рядового американца. Точно так же, как
исчезли почти все общественные телефоны в
Германии после того, как сотовая телефония взяла
верх над проводной.