Первое предполагает удобство пользования программой, второе - насколько хорошо, стабильно и эффективно программа выполняет свои функции. Отмечу сразу, что за редкими исключениями принципиально новых продуктов, успех ПО на рынке в первую очередь определяется
usability.
Если разбирать этот параметр, с автором придется согласиться. Действительно, культуры разработки коммерческих продуктов у нас практически нет.
Речь не идет о ряде успешных проектов, например ряде известных shareware утилит. В тоже время,...