Буквально говоря, в современном мире с мировой паутиной не существует серьёзных фирм, которые бы не имели онлайн бизнес. Чтобы идти в ногу со временем, для каждой фирмы обязательно иметь хорошее онлайн присутствие. Кроме того, обслуживание клиентов онлайн - самый дешевый из всех существующих способов.