Вызов эвакуатора практически всегда связан с экстренной ситуацией на дороге или в городе. Без эвакуатора нельзя обойтись при сложной аварии или если машина по другой причине утратила способность самостоятельно передвигаться. Хорошо, когда водитель имеет возможность прибегнуть к бесплатной эвакуации за счет официального дилера марки автомобиля. Но когда
такой возможности, то приходится прибегать к посторонней помощи. Рассмотрим все нюансы этой проблемы.
Диспетчерская служба
Знакомство со службой эвакуации начинается с разговора с диспетчером. Дальнейший успех на 50% зависит от правильных действий оператора. Его главная задача - провести правильный опрос пострадавшего, выяснить вероятные причины поломки и поставить задачу ближайшему к место поломку эвакуатору. Если во время звонка у вас не поинтересовались деталями происшествия, то вполне вероятно, что в будущем появятся новые проблемы.