Петербургская семья – из тех, что с полным правом можно назвать средним классом, купила квартиру в новом доме. Отнюдь не эконом-класса, скорее, ближе к «бизнес» -  «трешка» за 5,3 миллиона рублей. Адрес дома и название компании-застройщика называть пока не будем – впереди еще суд.  А пока супруги просто пришли в редакцию, чтобы в назидание остальным  рассказать свою почти детективную историю. Потому что таких домов, как у них, в городе  уже десятки, а квартир – тысячи. Просто не у всех хватает сил, чтобы разобраться в строительных хитростях и попытаться защитить свои права в суде. Кому-то, у кого решен «квартирный вопрос», эта история покажется скучной – в ней речь пойдет о стандартах, сертификатах и о том, как покупателей жилья слегка – без очевидного криминала – дурят. Но  тем, кто купил квартиру недавно или только собирается это сделать, проведенное нашими героями «расследование» наверняка окажется полезным.  

Новоселы – Мария и Александр, как люди грамотные и деловые,  долго готовившиеся к главной в жизни покупке, наблюдали за «своим» домом еще на стадии строительства:  все ли идет по графику, как работа на площадке организована – это тоже важный показатель.  Изучили все, что можно было найти в открытых источниках, про компанию-застройщика  (на рынке давно, доверие внушает), уже в офисе этой компании навели справки по поводу подключения дома к коммуникациям по постоянной схеме – чтобы не было потом перебоев с электричеством, уточнили даже, когда будут запущены лифты. С разрешения менеджера из офиса продаж походили по своей будущей квартире – все вроде было нормально, стены ровные, потолок и пол без трещин, поговорили с прорабом… В общем, сделали все, что советуют опытные люди и специалисты по недвижимости, чтобы не «влететь». И, казалось, не прогадали – ключи получили вовремя, свет, вода и тепло были в норме. Пара месяцев еще ушла на чистовую отделку, покупку мебели.  И только еще через месяц окончательно поняли, что жить в этой квартире  доме невозможно, особенно с двумя маленькими детьми.  

Добротный, с хорошей отделкой дом оказался абсолютно звукопроницаемым. Было прекрасно слышно, как у одних соседей по лестничной площадке работает телевизор, как другие включают воду на кухне или сливают в туалете. Но самым раздражающим был звук лифта – ночью казалось, что он проезжает прямо через спальню, дети утром вставали нервными и невыспавшимися. Сначала думали, что это временно – в пустых квартирах  любые звуки звучат гулко, а когда все поставят мебель, повесят ковры и картины, в лифте детали приработаются, шум снизится до нормального уровня. Увы, ни через месяц, ни через три «шумовая картина» не изменилась.

Наши герои подчеркивают, что они люди не избалованные: Александр родился и вырос в  хрущевке, Марина – в «корабле», какая там звукоизоляция – все знают, хотя в доме Александра, к счастью, не было лифта.    Но их родители получали это жилье бесплатно от государства, а не покупали за 5 с лишним миллионов рублей. Причину Александр – технарь по образованию, нашел быстро: если наружные стены дома и стеклопакеты были вполне кондиционными – звуки с улицы почти не проникали, то через стены между квартирами можно было переговариваться. Предупредив  соседа, Александр постучал ему пальцем в стену, тот постучал в ответ – слышимость была прекрасной. То же самое было со стеной, отделяющей другую квартиру, «простукивалась» и стенка между спальней и лестничной площадкой, на которую выходят лифты. При этом «на ощупь» стены были совершенно нормальными – не гипрок какой-нибудь, гвоздь просто так не вобьешь – сверлить дырку нужно.

В офисе компании-застройщика их претензии удивились – дом сделан по проекту, все материалы сертифицированы, приемная комиссия не зафиксировала никаких нарушений. Посоветовали жаловаться на шумных соседей в полицию, а когда Александр объяснил, что соседи у него вполне адекватные и дело не в них, а  в стенах, «пошли навстречу» и рекомендовали вызвать Роспотребнадзор, который и произведет  замеры. Совет был  лукавым: шум спускаемой в соседском туалете и  даже лифта воды явно не превышал санитарных норм, так что вызов эксперта была бы пустой тратой денег.

Другие жильцы дома решали проблему шумоизоляции подручными средствами - с помощью различных утеплителей  и того же гипрока. Наши же герои «пошли на принцип» - им стало просто обидно, что за такие деньги и несмотря на все их старания строители сумели-таки всучить им «осетрину второй свежести». Александр признается, что сам бы он секрет «акустических стен» вряд ли разгадал – даже если бы застройщик предоставил бы ему проектную документацию (во что верится с трудом), вряд ли он смог бы в ней разобраться. Но любую загадку можно разгадать, если знать, кого спрашивать. У Александра и Марины были друзья, работающие в строительстве.  Долго объяснять им ситуацию   не потребовалось.

- Измерь  толщину стены. – посоветовал первый же консультант. – Сколько – 13 сантиметров не считая штукатурки? Знакомый размер. Скорее всего, межквартирые стены у вас из силикатных стеновых блоков.

- А что это значит? – поинтересовался Александр.

- Это значит, что  нормальная внутренняя стена должна быть не тоньше 170 миллиметров, 17 сантиметров по-вашему.  Иначе общение с соседями прямо через стенку вам гарантировано.

- А зачем такие стены делать? – возмутился наше герой.

- Деньги. – пояснил консультант. – Такие стены дешевле, да и жилой метраж получатся больше.

На этом месте мы прервем историю  наших новоселов – историю, которая в конечном итоге привела их в суд в качестве истцов, требующих от компании – продавца квартиры, устранения  строительного брака,  компенсации затрат и морального ущерба.  Описание  этого детектива – как искали сертификаты, советовались с экспертами, консультировались у тех, кто сам работает в строительным бизнесом, заняло бы слишком много места. Перейдем сразу к результатам. 

Сантиметры и деньги

Стенки из «блока силикатного стенового межквартирного» производства «Павловского завода строительных материалов», входящего в группу «Ленстройматериалы» применяются петербургскими строителями уже больше трех лет. По сути это знакомый всем силикатный кирпич-«пустотка» (то есть с отверстиями), только больших размеров.  Работать с ним несложно, цена - даже чуть ниже среднерыночной. И, что для строителей важно, он на 3-4 сантиметра тоньше, чем  другие виды блоков для межквартирных стен. Это нам с вами кажется, что экономия 3-х сантиметров – мелочь. А на деле  на  33-х метрах площади выгадывается еще один квадратный метр, который стоит 70-80 тысяч рублей. Если даже средняя строительная компания водит в год около 100 тысяч квадратных метров, ее выигрыш – больше 100 миллионов рублей.

Правда, все строители знают, что звукоизоляцию  у этих блоков – ниже критики, жалоб от жильцов много.  Но есть и другая статистика – из тысячи недовольных едва ли один пойдет в суд. И с ним всегда можно договориться – ремонт бесплатно сделать, денег дать. Тем более что по документам с «павловскими блоками» все в полном порядке,  в том числе и по «индексу изоляции воздушного шума», который, судя по данным с сайта завода, составляет 52 децибела – то есть закрепленную российскими правилами норму «акустической комфортности».  Так что судебных перспектив дело, на первый взгляд, не имеет. Однако первое же выигранное жильцами дело может стать для судов прецедентом. Мария и Александр (они оба вложили в покупку квартиры свои деньги, потому и иск подали совместный) надеются, что таким делом станет их. И у них есть немалые шансы на успех.

«52 децибела»

Звукоизолирующие качества стен из силикатных блоков не просто указаны на сайте Павловского завода строительных материалов, но и подтверждены официальным протоколом испытания. Разумеется, мы не будем ставить под сомнение выводы уважаемой экспертной организации (копия выданного ей протокола у редакции имеется). Но наши консультанты (помимо знакомых Марии и Александра, мы, разумеется, обратились к своим источникам информации – специалистов в строительной сфере в городе хватает), обратили наше внимание на одну деталь, которая многое объясняет. Экспертов приглашает сам производитель материалов, сам же он готовит и объект для экспертизы – строит стенку. Дело экспертов – проверить ее шумоизолирующие свойства. Проверили, выдали заключение: выложенная заводскими специалистами стена шум «держит», нормативу в 52 децибела соответствует.   

Но вот другая строительная организация, встревоженная жалобами петербургских новоселов (тема плохой звукоизоляции в интернете обсуждалась не раз) решила заказать другую экспертизу – не менее авторитетную. Только стенку для испытаний выложила сама. Заключение экспертов было ожидаемым, но сенсационным: реальная звукоизоляции составляла 43 децибела! (протокол в редакции так же имеется). Это не на 20 процентов ниже нормы – с учетом того, как воспринимает звуки человеческое ухо, стены из указанных блоков пропускали звуков вдвое больше нормы.

На самом деле, никакой сенсацией это не было. И руководители строительных компаний, и все мастерам, прорабы, опытные рабочие прекрасно знали реальные качества стен из силикатных блоков – сами все слышали. И на больших строительных совещания речь об этом стала уже заходить.  Например, в  мае нынешнего года в петербургском «Центре государственной экспертизы» состоялось совещание по вопросам санитарной и экологической безопасности в строительстве, где главный специалист отдела охраны окружающей среды   Наталья Дехканбаева, говоря о норме в 52 децибела, дипломатично отметила, что «очень остро встает вопрос использования силикатных блоков с различными добавлениями», и что необходимы «натурные испытания индексов изоляции воздушного шума» - экспертизе доверяй, но проверяй… Несмотря на деликатные формулировки, строительное сообщество прекрасно понимает, о чем речь. Не понимали мы с вами, списывая круглосуточную какофонию в новых квартирах на плохих соседей, неисправные лифты или просто принимая ее как неизбежное зло. А это, оказывается, просто бизнес:  здесь лишний метр в квартире выиграли, там на стройматериалах сэкономили – и несколько дополнительных миллионов с каждого дома в кармане у владельцев компании.

Мнение.

Петербургское строительное сообщество сейчас куда респектабельней, чем лет десять назад. В стаде, конечно, не без паршивой овцы  (поэтому и обманутые дольщики не переводятся), но те, кто давно на рынке, своей репутацией дорожат, и чтобы там с несущими стенами схалтурить, стеклопакеты бракованные поставить – ни-ни, себе дороже выйдет. Только  вот легких, незаработанных денег строителям хочется так же, как и в прежние годы.  И самый простой способ их получит – «слегка» сэкономить на качестве, на тех же  межквартирных стенах. В суды наши люди ходить не приучены, да и доказать в них вину строителей не так просто – специалистом нужно быть. Поэтому 999 новоселов из тысячи сами «доремонтируют» свои стены, радуясь, что вообще получили крышу над головой. Там вот мы и живем уже почти скоро век. Своими силами доводит до ума отечественные машины, потому что на заводах на это и рассчитывают. Боимся летать на отечественных самолетах, потому что их делают почти так же, как автомобили. А покупая квартиру, на которую нужно полжизни горбатиться, первым делом затеваем капитальный ремонт. И не потому, что она дешево стоит, а потому что таковы правила игры – покупатель всегда неправ.

В.Новиков