Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Взаимоотношения с клиентами

  Все выпуски  

Взаимоотношения с клиентами


.Логотип Oborot.ru Взаимоотношения с клиентами
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск № 185, 20.04.2009


OBOROT.RU РЕКОМЕНДУЕТ
Интернет-магазин?
Хорошее лекарство от кризиса для Вашего бизнеса!

Как принимать это лекарство?
Москва, июнь, обучающие семинары по электронной коммерции Oborot.ru. Всё расскажем. Без рекламы.
Подробнее >>>

НОВОСТИ
Muz.ru будет торговать билетами
В ассортименте онлайн-магазина цифрового аудиоконтента появились билеты на развлекательные мероприятия. Сервис онлайн-бронирования запущен при поддержке билетного агентства "Партер.ру"... >>>

"Утконос" вышел из спячки
Сеть магазинов "Утконос" переходит на круглосуточный режим приема заказов - клиенты компании могут заказывать товары на сайте www.utkonos.ru либо с помощью компьютерной программы "Домашний терминал"... >>>

Torg.Mail.ru предлагает пообщаться
На торговой площадке начался сбор отзывов о продавцах. Ожидается, что новый сервис проекта "Товары@Mail.ru" позволит сотрудникам интернет-магазинов осуществлять корректный диалог с покупателями. ... >>>

Сбой на Amazon.com привел к массовым протестам
Из поискового индекса и рейтингов онлайн-гипермаркета пропало больше 57 тыс. наименований продукции. Возмущенные покупатели обвинили Amazon.com в цензурировании контента. Представители интернет-магазина заявили о техническом сбое... >>>

"Софткей" строит новый контакт-центр
Интернет-гипермаркет программного обеспечения использует решение Cisco Systems IPCC Express 6.5 для улучшения работы контакт-центра и сокращения затрат на телекоммуникационные расходы... >>>


ФОРУМ
Нужна ли такая программа для форума?
У многих интернет-магазинов есть форумы, на которых владельцы магазина стараются организовать сообщество клиентов: существующих и потенциальных. У меня тут возникла идея, как можно было бы сильнее "привязать" пользователей к форуму, и хочется услышать ваши мысли на этот счёт.
Собственно, идея: написать программу, которая будет висеть в трее и периодически показывать во всплывающих окошках уведомления о новых темах на заданном форуме.
Т. е. администратор форума получает копию программы, настроенную персонально под его проект (дизайн, источники данных), и предлагает своим пользователям её установить. После установки программа периодически запрашивает форум, и если на нём появились новые темы, сообщает об этом пользователю. А он уже может, кликнув по ссылке, открыть тему в браузере.
Благодаря этому, пользователям не надо будет постоянно заходить на форум, чтобы быть в курсе происходящего на нём.
А владелец сайта получает такие преимущества:
- пользователи, установившие программу, «привязываются» к проекту и чаще на него заходят, получив уведомление
- это новая полезная фича, позволяющая выделиться и обойти конкурентов
- окно программы может использоваться для размещения рекламы и объявлений. Причём там они будут эффективнее, чем на веб-странице, потому что такой формат ещё не успел "примелькаться", плюс эта реклама не будет резаться браузерными средствами.
Функции и характеристики программы будут примерно такие: — показ новых тем во всплывающем окне (заголовок темы со ссылкой на неё, при желании — ещё и первое сообщение)
— возможность администратору форума размещать в тех же всплывающих окнах объявления
— просмотр статистики использования программы (только для администратора)
— подстройка дизайна программы под дизайн форума (цветовая гамма, логотип, название)
— кроссплатформенность (Windows, Mac OS, Linux)
— инсталляция в несколько кликов, система автоматической установки обновлений
Распространяться программа будет, скорее всего, по подписке: базовый функционал (показ новых тем) - бесплатно, а за все остальные функции (плюс обновления и техподдержка) будет браться ежемесячная оплата с хозяина форума.
А теперь, собственно, вопросы к владельцам магазинов и форумов:
1) как считаете, будет ли такая программа востребована?
2) готовы ли вы платить за неё? Если да, то сколько: 300 р., 500 р., 800 р. в месяц? >>>


OBOROT.RU РЕКОМЕНДУЕТ
Интернет-магазин?
Хорошее лекарство от кризиса для Вашего бизнеса!

Как принимать это лекарство?
Москва, июнь, обучающие семинары по электронной коммерции Oborot.ru. Всё расскажем. Без рекламы.
Подробнее >>>

Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.

© Oborot.ru 2001 - 2009 гг. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru

В избранное