Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Практическая психология - для вас! Как извлечь пользу из несогласия подчиненных


Корпоративный дайджест. АМТ Консалтинг Групп: HR, тренинги и семинары
Выпуск # 2010-05-19. Бизнес новости, технологии HR, лидерства и обучения персонала.
Тема выпуска

Как извлечь пользу из несогласия подчиненных

Ваш подчиненный осмелился на критику? Не спешите ставить его на место и показывать, кто в доме хозяин. Гораздо полезнее направить его недовольство в конструктивное русло.

Непонятно, что конкретно

Обычно критикуемый, будь то начальник или подчиненный, сталкивается с неконтролируемым потоком претензий. Его задача — помочь критикующему сформулировать этот «наезд» и направить его замечания в нужное русло. В первую очередь нужно детально расспросить о том, чем именно человек недоволен и к каким негативным последствиям привело или может привести ваше действие.

Предложите сотруднику выразить свою критику в письменном виде. Процесс записывания помогает человеку структурировать мысли, оставляя действительно важное и отбрасывая шелуху.

Читать полную версию ...>>>


Тренинг Профессиональное резюме

Пусть работа ищет вас!

Тренинг Профессиональное резюме

Стресс: друг или враг?

Тренинг Переговоры айкидо Переговоры в стиле айкидо
Календарь клубных встреч

Техники элегантного влияния и управления

Каждый из нас стремиться оказать влияние на людей, на мир, внести свой вклад в мироздание. Все нам необходимо убеждать, внушать, объявлять НЕЧТО образцом для подражания - потому что это один из способов выражения и защиты наших потребностей. И именно средства, которые мы выбираем, влияют не только на эффективность нашего воздействия, но и демонстрируют степень нашей интеллигентности и цивилизованности. Научиться получать «да» и добиваться своего без явного давления на собеседника даже в общении с самыми «трудными» людьми — вот задача, которая стоит пред участниками данного тренинга.

Твой Выбор: На перекресте решений, кто я?

В современном мире, мы часто оказываемся на перекрестках выбора! Если Вы хотите найти и принять свою дорогу, то эта программа для Вас. Если Вы слышали о таком слове как психодрама, то это программа для Вас Если Вы жаждите узнать: Кто я? и Кто они? Эта программа для Вас.
На заметку

Тренинг Профессиональное резюмеСекреты профессионального резюме!

Новости

В милиции за год "неадекватных" начальников стало больше

Стиль руководства более 520 милицейских начальников не соответствует требованиям адекватности, которые предъявляет МВД РФ к своим сотрудникам, говорится в аналитическом обзоре результатов психологической работы с личным составом системы МВД России в 2009 году, проведенном департаментом кадрового обеспечения (ДКО). Причем число таких руководителей за последний год возросло почти в полтора раза. Эксперты склонны считать, что проверка выявила далеко не всех. Как сообщается в отчете ДКО МВД (см. в доп. материале), в 2009 году в территориальных органах выявлено 526 руководителей с неадекватным стилем руководства (в 2008 год - 367). В образовательных учреждениях их количество увеличилось в четыре раза (до 47 человек).

Обама заработал в 2009 году в десятки раз больше Медведева

"Вимм-Билль-Данн" впервые сменил председателя совета директоров

Онищенко пригрозил Nestle судом за заявления посла Швейцарии

"Газпром" на четверть увеличил выплаты топ-менеджерам

Медведеву нужно на модернизацию 800 млрд рублей

Сбербанк вводит комиссию при оплате услуг ЖКХ с 1 июня

Каждая пятая российская компания в 2009 году сменила гендиректора

Генпрокуратура перечислила, кого считает экстремистами

Названы претенденты на пост главы крупнейшей нефтяной компании России

Новости

Как научиться рисковать? Смелость города берет

Пройдут годы и, сидя у камина и вспоминая былое, Вы с удивлением обнаружите, что Вы стали совсем другим человеком, с новым набором знаний и умений, более ценным и востребованным на рынке. Только для одного этого уже есть смысл рисковать и делать то, что вы раньше никогда не делали! В жизни нет гарантий, есть только возможности. Все великие спортсмены, бизнесмены и политики были в свое время «лузерами» и Чемпионами по количеству неудач и сокрушительных провалов!

Формирование структуры бизнеса

Опыт успешно функционирующих и развивающихся предприятий показывает, что в современных условиях необходимо, с одной стороны, все в большей степени ориентироваться на желания клиентов, а с другой — постоянно повышать результативность работы самого предприятия. Совместить эти два требования не просто. Необходима модель построения организационной структуры управления, позволяющая выигрывать как клиентам, так и предприятию.

О приобретении мудрости

Мудрость — это то, что помогает нам справиться со сложными и требующими напряжения всех сил ситуациями. Мудрость — это сочетание интеллектуальных качеств с глубоким пониманием эмоций и мотивации, а одной из важнейших ее составляющих является способность предвидеть долгосрочные последствия своих действий. Опыт решения сложных жизненных проблем (и соответствующая натренированность) стимулируют развитие мудрости. В настоящее время в психологии существуют две доминирующие теории мудрости: парадигма Берлинской группы и теория Стернберга

По законам военного времени

В общем, понятно — почему. По мнению руководителей международной экспертной группы Millenium Workshop (США) Лусине Бадалян и Виктора Криворотова, с которыми некоторое время назад мне довелось много общаться, технологический прогресс — основа основ инновационных бизнесов! — таит в себе, цитирую1: «Откровенно зловещий аспект: новые технологии чрезвычайно дороги и трудны в освоении и не дают никаких гарантий быстрого или даже сравнительно разумного горизонта получения прибылей. Процесс постепенного освоения и отлаживания их мало совместим с нормальной экономикой, которая, вплоть до момента своей полной остановки, как правило, в войнах и кризисах, продолжает зависеть от старого ресурса и старых технологий.

Как извлечь пользу из несогласия подчиненных

Ваш подчиненный осмелился на критику? Не спешите ставить его на место и показывать, кто в доме хозяин. Гораздо полезнее направить его недовольство в конструктивное русло. Непонятно, что конкретно Обычно критикуемый, будь то начальник или подчиненный, сталкивается с неконтролируемым потоком претензий. Его задача — помочь критикующему сформулировать этот «наезд» и направить его замечания в нужное русло. В первую очередь нужно детально расспросить о том, чем именно человек недоволен и к каким негативным последствиям привело или может привести ваше действие. Предложите сотруднику выразить свою критику в письменном виде. Процесс записывания помогает человеку структурировать мысли, оставляя действительно важное и отбрасывая шелуху.

Толкните шантажиста под колеса...

Как часто мы слышим от коллег по офису надрывное: «Если ... я просто уволюсь. Меня достало это ... Я, конечно, готов(а) еще потерпеть, но только я не понимаю за что? За эту зарплату? Да пошло оно все ... Уж на эти деньги я всегда себе работу найду!». Если подумать, то каждый из нас может вспомнить, что подобные заявления делали и мы сами. Человека действительно что-то может очень сильно достать и в порыве гнева или жалости к себе мы можем начать вслух перечислять и тех, кого мы готовы убить. Но это статья не о моральных или физических перегрузках и стрессе. Это статья об офисном персонале разного уровня - профессиональных шантажистах.

Блоги
Блоги

Профессиональное резюме

15-20 секунд – больше на ваше резюме при первичном отборе не потратят. За это время менеджер примет решение, - звонить вам или отложить ваше резюме, хуже, если определит вас в категорию «совершенно неподходящих», и это не смотря, что возможно вы созданы для этой работы. Как сделать так, чтобы вас чаще приглашали на собеседования?! Чтобы выбирали вы?! А не Вас?!

Управление конфликтами

Управленцы, занятые своими текущими задачами, зачастую, просто не замечают «другую» сторону жизни своих подчиненных. Природа возникновения конфликта в трудовом коллективе, не всегда видна с первого взгляда. Выявить зарождение конфликтной ситуации, именно на начальной стадии удается не многим руководителям. Причина конфликтов, как правило, в том, что истинные цели Ваших сотрудников не совпадают с целями, поставленными перед ними их прямыми служебными обязанностями.

Изменчивый мир! Пусть лучше он прогнется под вас!

Новопассит, афобазол и валерьянка – стали Вашими лучшими друзьями?! Партнеры «выкручивают вам руки»?! Клиенты «выдавливают» из вас нереальные скидки?! Ваш начальник «выпивает ваш мозг» через трубочку?! Достали непрерывные пустые звонки, просьбы коллег?! И вы уже после рабочего дня срываетесь на своих близких? Не можете заснуть? Вам кажется, что весь мир ополчился против вас? Пора разорвать этот замкнутый круг! Научитесь управлять стрессом и эмоциями, пусть жизнь идет в гору!

Переговоры в стиле айкидо (тренинг в форме деловой игры)

Вы прошли массу тренингов по переговорным навыкам и у Вас все еще возникают вопросы: Сколько можно «пичкать» нас теорией и как действовать в конкретных ситуациях? А когда я узнаю бесконфликтно договариться об изменении арендной платы? Как вести себя в ситуациях по оценке и разделу долей участников в общем деле? Как выгодно «продать» свой проект? Как договариваться с партнерами о совместной деятельности? Как влиять на переговоры по претензиям и взаимным требованиям? Как продавать и не «продавливаться»? Именно эти ситуации многие другие мы разберем на деловой игре.

Продажи - от цены к ценности

Сегодня, когда Его Величество Интернет позволяет получить практически любую информацию о той или иной услуге или продукте, когда конкуренция создала на рынке относительное изобилие похожих продуктов одного уровня качества, клиенты могут себе позволить в еще большей степени, чем это было раньше, диктовать продавцам свои условия. Часто от них можно услышать следующее: «Я знаю о вашем продукте больше, чем вы! Есть ли у вас что-нибудь, ради чего мне стоило бы тратить на вас время?»

Антикризисный менеджмент: фигуры высшего пилотажа

Ни в первобытном обществе, ни в современном мире невозможно выжить в одиночку. Когда фирма начинает терпеть убытки, и теряется вера в руководителя, при этом замена первого лица невозможна, то на фирме ставят крест и ей перестают помогать. Более того запускается процесс яростной борьбы за активы. Каждый старается урвать свой кусок, спасти хоть что-то пока еще не поздно. Говорят, так ведут себя зимой голодные волки, когда на охоте один из них получает ранение от рогов или копыт потенциальной жертвы. Запах крови выводит ситуацию из-под контроля, и стая набрасывается на несчастного, в драке вырывая из еще живого собрата дымящиеся внутренности.

Вакансии

Менеджер по маркетингу (бренд-менеджер/трейд-маркетолог)

Региональный менеджер по продажам

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

Заместитель главного бухгалтера

Заместитель руководителя склада

Менеджер по развитию продаж на зарубежных рынках


Тесты

Специализированные залы для проведения тренингов, семинаров, деловых встреч!!

Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.

Новости

Обухова Наталья Алексеевна Обухова Наталья Алексеевна

Сертифицированный гештальт-терапевт, специалист по оценке и развитию персонала. С 2002 г. занимается консультированием внутренних служб организаций по психологическим аспектам и вопросам управления персоналом. Имеет богатый тренерский и методологический опыт проведения и разработки обучающих тренингов, в том числе, для психологов. Более 5 лет успешной работы с орг.системами: консультирование внутренних служб организаций по психологическим аспектам и вопросам управления персоналом, опыт разработки и внедрения систем управления персоналом с нуля. Практический опыт бизнес-обучения и консультирования, индивидуального и группового коучинга руководителей по менеджерским компетенциям. Проектная деятельность Натальи связана с различными компаниями - от центра социальной адаптации до крупнейшей в мире газотранспортной компании....

И еще более 200 бизнес тренеров, экспертов и консультантов >>>>
AMT Consulting Group, 1998-2010

В избранное