Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Qualimetry.RU. Библиотека квалиметролога

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 143 RSS
←   Октябрь 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.qualimetry.ru
Открыта: 14-09-2009

Автор
А.Костин - labrate.ru

Статистика

143 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

#29 Квалиметрия: первоначальные сведения


Выпуск "Квалиметрия. Сорок лет спустя". N 29
О журнале КВАЛИМЕТРИЯ (QUALIMETRY.RU) (количество подписчиков - 98 )

 КВАЛИМЕТРИЯ: ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Новое издание по квалиметрии ограниченным тиражом выйдет из печати на следующей неделе (Квалиметрия: первоначальные сведения. Справочное пособие с примером для АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»: Учеб. пособие/ Г.Г. Азгальдов, А.В. Костин, В.В. Садовов. — М.: Высш. шк., 2011. — 143 с.). Презентация издания планируется 20 или 22 октября.

 

 

Введение к изданию

Все, что производит человек за определенный промежуток времени (а также с чем он сталкивается в процессах товарообмена или потребления, и, вообще – в повседневной жизни) выражается совокупностью из четырех элементов: продукция, услуги, информация, энергия[1]. Каждый из этих элементов наиболее полно характеризуют три фундаментальные величины:

- количество ( в принятых единицах измерения);

- затраты на производство, распределение[2] и потребление ( использование, эксплуатацию, применение) единицы этого количества;

- качество единицы количества.

Первая из этих величин - количество - является основой расчетов в комплексе технологических дисциплин. Вторую - затраты - изучают и учитывают в комплексе экономических дисциплин. Что же касается третьей характеристики - качества - то, до сравнительно недавнего времени, ее практически не учитывали ни в технологических, ни в экономических, ни в управленческих дисциплинах.

Связано это с тем обстоятельством, что отсутствовали теория и прикладной инструментарий достоверного количественного выражения (оценивания) качества продукции, услуг, информации, энергии. А без такого оценивания сегодня уже очень трудно, а, зачастую, - практически невозможно обеспечить эффективное функционирование экономических и социальных структур. В том числе, например, и такой важной, обобщающей структуры, как качество жизни (иногда называемой уровень жизни).

Сказанное полностью относится , в частности, и к управленческой (а также к политической, законодательной, аналитической) деятельности.

Во-первых, почти любому руководителю (а также политику, законодателю, аналитику[3]) в процессе его работы приходится сталкиваться с проблемой количественного оценивания качества – например, с необходимостью управления качеством. В зависимости от специфики работы руководителя, это может быть управление качеством производственного или социального процесса (в том числе – и управление качеством жизни), управление качеством проектирования, управление качеством продукции, управление качеством персонала и т.д.

Во всех этих ситуациях задача руководителя фактически заключается в том, чтобы качество управляемого объекта - производственного или социального процесса (например - качества жизни), проекта, продукции, персонала и т.д. перевести в заданное время из данного состояния А в заранее заданное состояние Б. Понятно, что для решения этой задачи прежде всего необходимо уметь количественно выражать состояния А и Б объекта - то есть уметь количественно оценивать его качество.

Учитывая направленность этого издания, в дальнейшем, говоря о качестве, мы во многих случаях будем иметь в виду качество жизни – как наиболее важную, ёмкую, общую характеристику происходящих социально-экономических процессов. Качество других объектов – например, продукции будет использоваться для большей наглядности приводимых примеров.

Во-вторых, качество нужно уметь количественно оценивать в тех, весьма часто встречающихся в деятельности руководителя ситуациях, в которых ему приходится выбирать лучшее по качеству решение из двух или большего числа вариантов. Например, нужно выбрать лучший по качеству:

- образец продукции, относящейся к товарам народного потребления, для закупки по импорту или для организации его производства внутри страны;

- тип организационной или административной структуры, обеспечивающей лучшее управление определенным социальным или производственным процессом;

- комплект оборудования для строительства объектов инфраструктуры в конкретных условиях города.

Понятно, что при числе сопоставляемых вариантов большем двух и с учетом того обстоятельства, что качество каждого из вариантов определяется совокупностью многих параметров (подробнее об этом будет сказано ниже), неизбежен вывод - для решения задач такого класса обязательно необходимо умение количественно оценивать качество.

И, наконец, в третьих, количественное оценивание качества необходимо при решении таких экономических и социальных задач, в которых, для повышения точности расчетов, нужно учитывать не только количественные, но и качественные факторы. (В случаях, если последние не могут быть выражены в денежных единицах измерения). К числу этих факторов, влияющих, допустим, на качество жизни, могут относиться, например, социальные, экологические, эргономические, эстетические и др.

Указанные выше обстоятельства и предопределяют целесообразность знакомства читателей этого издания с началами квалиметрии - относительно новой научной области, изучающей методологию и проблематику как комплексного количественного оценивания качества различных объектов (и, например, такого объекта, как качество жизни), так и отдельных их качественных характеристик, в настоящее время не выражаемых в обычных экономических единицах измерения. Дело в том. что, несмотря на значительное количество книг (более 100!), в названии которых присутствует термин «квалиметрия», содержащаяся в них информация, как правило, является устаревшей и зачастую – просто неправильной, способной привести к ошибочным решениям.

Понятно, что, учитывая ограниченный объем данного издания, речь может идти об изложении лишь начал квалиметрии (в её наиболее употребительной версии), а не всей квалиметрии в полном объеме. В связи с этим, предметом изложения здесь (в главе 1) станет только так называемый упрощенный метод квалиметрии. Он, в отличие от двух других методов (приближенного и точного), требует гораздо меньшего времени на изучение, понимание и овладение. Но, вместе с тем, позволяет с приемлемой точностью решать достаточно большое количество встречающихся на практике задач.[4]

Данное справочное пособие будет полезно специалистам исполнительной, распорядительной и законодательной ветвей власти, а также всем тем, кто интересуется методологией принятия решений, относящихся к качеству разного рода объектов.

Авторы будут благодарны читателям за любые конструктивные замечания и предложения, которые могут быть высказаны по поводу содержания материала, изложенного в книге, по электронной почте admin@labrate.ru или размещены в интернет-форуме - http://www.qualimetry.ru - электронной библиотеки квалиметролога QUALIMETRY.RU.


[1] Иногда информацию и энергию относят к продукции или услугам.

[2] Иногда распределение относят к потреблению.

[3] Для простоты, в дальнейшем все они будут называться или «руководителями», или «управленцами».

[4] По тем же причинам из рассмотрения будут исключены другие, не столь распространённые разновидности квалиметрических методик

 

Заявки на приобретение издания принимаются до 22 октября 2011 года по электронной почте admin@labrate.ru

Присылайте свои статьи по теоретической и прикладной квалиметрии модератору сайта Квалиметрия.Ру.

В избранное