Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Медицина для Вас. Современные методы лечения.

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 1.300 RSS
←   Август 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 2 выпусков (1-2 раза в 2 месяца)


Сайт рассылки: http://www.medicina.ru
Открыта: 13-10-2009

Автор
Ведущая рассылки

Статистика

1.300 подписчиков
+5 за неделю
←   Все выпуски   →

Медицина для Вас. Современные методы лечения.


Все лучшее в медицине!
125047, Москва, 2-й Тверской-Ямской переулок, дом 10 (метро <<Маяковская>>)

ОАО "Медицина"

"Медицина для Вас. Современные методы лечения."

Лучшие в области качества

5 августа 2010 года вышло новое постановление Правительства РФ о присуждении премии в области качества за 2009 год. Высшую награду получили 8 предприятий, и все они работают в сфере науки и производства — это институты и заводы. И лишь один обладатель премии Правительства Российской Федерации выделяется из этого списка, работая в сфере услуг. Московская клиника ОАО «Медицина» - единственный участник почетного списка, из сферы здравоохранения.

За что дают премию в области качества? Давайте разберемся, ведь тема качества медицинских услуг является больной для нашей страны. В то время, как низкий уровень обслуживания в государственных поликлиниках стал притчей во языцех у населения, а особенно молодой его части, частные клиники во всю стараются предложить принципиально иной уровень обслуживания своим пациентам. Однако, большинство из этих усилий носит несистемный характер, направленный прежде всего на удовлетворение первичных желаний клиентов, в то время как основная масса работы должна быть направлена на скрытую от обывателя сторону работы медучреждения, а именно соответствие предоставляемой медпомощи международным стандартам. Медицинские услуги значительно отличаются от остальных видов сервиса, и до сих пор нет единого мнения среди специалистов, считать ли медицину сферой услуг. Прежде всего здравоохранение отличает высочайший уровень ответственности и необходимость обладать значительным уровнем знаний для оказания даже базовых услуг.

Проблема качества медицины рано или поздно начинает волновать каждого человека, и поэтому созданы крупные международные независимые организации, призванные улучшать работу клиник по всему миру. И если в западных странах крупные клиники постоянно проходят аудит таких организаций, в России, к сожалению, отвечать международным стандартам качества не готов практически никто. Для соответствия всем многочисленным требованиям, записанным в стандартах, требуется огромная работа по организации рабочего процесса, и значительные финансовые вложения. Государственные клиники обычно не имеют на это средств, а небольшие частные учреждения отдают себе отчет в том, что просто не готовы пока соответствовать такому значительному спектру требований.

Однако, в нашей стране есть клиника, которая является пионером в области качества медицинских услуг. ОАО «Медицина» из Москвы уже получила Сертификат системы менеджмента качества ISO 9001:2008, Сертификат Европейского фонда управления качеством ( EFQM )   о подтверждении уровня «Признанное совершенство» 5 звезд   по   Модели делового совершенства EFQM . Более того, клиника «Медицина» стала первой и единственной зарубежной клиникой, заслужившей право войти в Ассоциацию «The Swiss Leading Hospitals». Уровень качества российской клиники был признан в Швейцарии — прекрасное доказательство, что в нашей стране тоже есть чем гордиться. Однако это не значит, что московскую клинику ценят только за рубежом. В июне 2009 года клиника ОАО «Медицина» получила диплом и знак программы «Российское качество». 

Кстати, сотрудники клиники ведут блог, посвященный качеству медицинских услуг. Можно почитать о проводимой работе и общем состоянии отрасли по адресу http://blog-medicina.ru/blog/quality/

Теперь признание пришло и со стороны руководства страны. Это огромная честь для коллектива клиники, работающей в Москве почти 20 лет. Будучи первой частной клиникой страны, ОАО «Медицина» постоянно задавала планку качества, которой должны соответствовать все организации, заботящиеся о здоровье населения. А тем временем, клиника готовится принимать новых аудиторов, которые будут оценивать все аспекты деятельности по новой версии стандартов, ещё более полно анализирующих рабочие процессы.

Мы поздравляем старейшую частную клинику страны с получением правительственной награды и желаем быть эталоном качества для каждого медицинского учреждения в стране!

Блог-менеджер Зайнуллин Даниэль

Вы можете поздравить руководителей и сотрудников клиники ОАО "Медицина"с присуждением высокой правительственной награды

Адрес электронной почты: contact@medicina.ru

Все размещенные материалы, являются проверенной информацией от специалистов. Тем не менее, ОАО "Медицина" не несет никакой ответственности за любые действия, совершенные кем-либо основываясь на информации из этой рассылки. Авторские права на публикуемые материалы принадлежат ОАО "Медицина". Размещение матреиалов рассылки возможно только с указанием ссылки на истоочник информации.
В избранное