Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как не испортить свой отпуск - Советы отъезжающим.

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Империя путешествий - обзоры и новости о турах и ценах" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Декабрь 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Валентин

Статистика

1.896 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Как не испортить свой отпуск - Советы отъезжающим. Альтернативные услуги. Чем это чревато.


Информационный Канал Subscribe.Ru
TourUA.com
        О ПОРТАЛЕ
        КАТАЛОГ ТУРФИРМ
        УСЛУГИ ТУРИСТАМ
Создай свой тур
Выбор тура
Горящие туры
Размещение
Авиабилеты
ЖД билеты
Автомобили
Автобусы
Кредитование тура
Консультации юриста
Скидки молодежи, студентам
Товары туристу
Поиск попутчика
        УСЛУГИ ТУРФИРМАМ
Будь в каталоге
Регистрация участника
Вход участника
Выставки
Законодательство
Литература профессионалам
Профессиональные тесты
Образование
Статьи, комментарии
        ПОЛЕЗНОЕ
Отзывы
О странах
Турновости и не только
Карты
Расписания
Печать фотографий
Погода в мире
Курсы валют/конвертор
Турпресса/подписка
Полезные советы
Тургороскоп
Интернет-путешествия
Работа/вакансии
Словарь туртерминов
Тесты
Анонсы направлений
Со всего света
        РАЗНОСТИ
Увлекательные рассылки
Наши партнеры
Новости портала
Ваши объявления
Форум
Написать нам
        О ПОРТАЛЕ
        НАШ ОПРОС
 

Добрый день,

С Вами Валентин и очередной выпуск рассылки полезных советов и рекомендаций для тех, кто любит туризм и путешествия, или просто интересуется этой темой. Сегодня я хочу рассказать об одном из важных элементов туристического обслуживания, с которым достаточно часто сталкиваются туристы и не знают своих прав. Речь пойдет об альтернативных услугах. Что же это такое? Итак, альтернативные услуги. Чем это чревато.
 
Покупая туристические путевки и отправляясь в путешествия, туристы настроены на неожиданности и случайности не только приятного толка. Но такого "коварства" как альтернативные услуги, не предвидят многие.

Что же это за услуги, и как к ним подойти?

Предположим, приехав в Париж, турист не может ожидать, что поездка в Версаль не состоится. Из-за чего? Вероятны самые разнообразные причины. Возьмем, к примеру, самую тривиальную - серьезная поломка автобуса прямо перед выездом из города. Найти другое средство передвижения для целой группы в туристический сезон в Париже очень сложно, если не сказать - невозможно.

Итак, что же остается делать туристам?

Один путь - сидеть в автобусе, скучать и терпеливо ждать, когда при счастливом стечении обстоятельств поломка будет устранена, но, увы, оставшегося времени хватит лишь на обратную дорогу в отель.

Второй путь. Быть в Париже и не увидеть Версаль?! Каких накладок не бывает, важнее увидеть этот прекрасный дворец, чем экономить средства. Такси - и через какие-нибудь полчаса в Версале.

Но в такой ситуации возможен и третий вариант. Сопровождающий группы предлагает туристам съездить в другой музей в пределах Парижа, до которого можно добраться на метро. Опечаленные и обозленные на фирму туристы с намерением получить хоть что-то, отправляются в музей. А вот тут-то и появляется понятие "альтернативная услуга".

Альтернативная услуга - это услуга, которая предлагается туристам фирмой или ее официальными представителями при возникновении ситуации, когда запланированная обязательная услуга не может быть выполнена надлежащим образом. Альтернативными могут быть экскурсии, города пребывания и посещения, склады, магазины, туристические объекты, транспорт и т.п.

В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.92 № 2-ФЗ, в случае, если клиент воспользовался предложенной ему альтернативной услугой, то он лишается права требовать исполнения первой услуги, а услуга считается выполненной надлежащим образом и значение имеет лишь сам факт предоставления услуги.

Поэтому туристы, которые выбрали первый или второй путь решения проблемы, имеют право по возвращении из поездки требовать компенсации неоказанной фирмой услуги, а туристы, которые воспользовались предложением сопровождающего и посетили музей, не могут ожидать каких-либо возмещений. Но и здесь не все так однозначно, как кажется, потому что и те, кто сидели в автобусе, и те, кто за свой счет добрались до Версаля, могут рассчитывать на одинаковый размер компенсации, который определяется фактическими затратами фирмы на неоказанную услугу.

Подводим итог:
Если возникает ситуация, что услуга, запланированная программой Вашего тура, не может быть выполнена, при всем Вашем разочаровании и недовольстве принимать решение надо только лично Вам.

Вы можете своими силами и за свой счет восполнить данный сбой программы, но имейте ввиду, что Ваши затраты и затраты фирмы не идентичны, а компенсация складывается из издержек фирмы, а не Ваших.

Если Вы не хотите излишних забот и хлопот, воспользуйтесь альтернативной услугой, тем более, что очень часто это бывает более выигрышный и интересный вариант.

И, конечно же, Вы всегда можете отказаться от альтернативной услуги и не тратить усилий на то, что должна была для Вас организовать фирма.

Выбор за Вами: ситуация будет именно такой, какой Вы захотите ее видеть.
 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приглашаю Вас подписаться на нашу рассылку - "Туристам "из первых рук". Отзывы вернувшихся с тура" - Куда и когда поехать отдыхать? С какой турфирмой? Какой отель выбрать? Кто является туроператором по той или иной стране? На все эти вопросы Вы найдете ответ в нашей рассылке. Самая свежая информация "из первых рук". Откровенные отзывы туристов о странах, курортах, отелях и турфирмах. Подписка открыта на стр. http://www.tourua.com/ru/email_register/more  Присоединяйтесь!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Во второй части выпуска я хотел бы обратить Ваше внимание на достаточно опасную и горячую информацию. Номер выйдет в понедельник, а сегодня уже произошли достаточно печальные события - мощное (самое сильное за последние пол века) землетрясение, сопровождаемое цунами, разрушениями и многочисленными человеческими жертвами в Юго-восточной Азии. В первую очередь пострадало такое популярное сейчас направление как Таиланд. Не остались в стороне Индия, Малайзия, Мальдивы  и т.д.

Среди пострадавших от цунами на таиландском курортном острове Пхукет есть российские граждане. Число жертв наводнения, вызванного землетрясением и цунами, в четырех южных провинциях Таиланда достигло 158 человек, около 1 тысячи 900 ранены, многие пропали без вести. Об этом сообщает AP со ссылкой на правительство страны.

Между тем, по неофициальным данным, общее число погибших на острове Пхукет составляет более 2 тысяч человек и продолжает увеличиваться. Более подробную иформацию Вы найдете на нашем портале стр. "Со всего света" http://www.tourua.com/ru/world_news А я просто хотел бы посоветовать Вам отказаться от планов посещения этого региона в ближайшее время.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Многие ответы на вопросы об отдыхе уже ждут Вас в Интернете. Конечно, самим разобраться и найти нужную ссылку сложновато. Для этого наш портал открыл НОВУЮ увлекательную и полезную рассылку Туризм в Интернете - Обзор интересных турсайтов. Название говорит само за себя. Подробнее узнать о её содержании и стать моим подписчиком, Вы можете на странице http://www.tourua.com/ru/email_register/more   приглашаю и постараюсь быть Вам полезным.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуй на сегодня и всё…Жду от вас пожелания и замечания, а возможно и критику! Пишите, не стесняйтесь - я всегда жду и рад любой весточке от моих подписчиков. Также хочу попросить прощения за несколько  досадных ошибок, допущенных в прошлом выпуске о финансах и экономии в туре. Постараюсь быть повнимательнее.

До встречи.
С искренним уважением,
Валентин.
Mailto:info@tourua.com 
Сайт: http://www.TourUA.com

P.S  Совсем недавно нами открыт новый проект ТурНовости - оперативная лента горячих новостей. Приглашаю посетить http://www.turnovosti.com.ua   Здесь мы даем самые горячие новости мира туризма, отдыха и путешествий. Уникальные факты, откровенные комментарии, невероятные курьёзы, скандалы и происшествия, погода и стихийные бедствия, интересные официальные материалы. Очень надеюсь, что вам понравится и вы станете нашими постоянными посетителями.

В выпуске использованы материалы сайта http://tournews.com.ua




Самая свежая информация мира туризма и тысячи туров на любой вкус на TourUA.com
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: rest.travel.touradvice		 Отписаться
В избранное