При оплате товара/услуги кредиткой между вами и продавцом появляется "прослойка" в виде банка. В результате, в случае конфликтной ситуации (как ваша) формат разборок резко меняется. Вместо попыток докричаться до руководства авиакомпании по прилете вы звоните в банк,
обслуживающий вашу кредитку, и говорите им, что отказываетесь оплачивать транзакцию по покупке билетов, так как "обещанный товар/услуга не был вам предоставлен или был предоставлен не в полном объеме".
Это запускает в действие определенный механизм. Ваши деньги...