Здравствуйте!

Индия начинает тотальную «мобилизацию». Количество пользователей мобильной связи активно растет каждый месяц. Подробности в нашей рассылке.

Все самые интересные предложения отдыха в Индии (в частности Гоа и Керале) Вы найдете на сайте WWW.INDIAGOA.RU

Коротко

На сегодняшний день индийский рынок развивается семимильными шагами и количество пользователей мобильной связи активно растет каждый месяц. Сейчас Индия занимает третье место после США и Китая, однако уже в апреле ситуация должна измениться.

Если за февраль этого года в США прибавилось 2 миллиона мобильных пользователей, то в Индии эта цифра составила 8,53 миллиона за тот же период. Однако Китай по-прежнему является лидером по количеству абонентов, число которых – 540,5 миллионов.

В Индии количество подписчиков насчитывало в прошлом году 250,9 млн, а в США – 260,5 млн. По подсчетам аналитиков, в апреле Индия обгонит Штаты и займет второе место. Неудивительно, что продажи многих моделей телефонов начинаются в этой стране.

Источник: mobi.ru

Новости

Из-за сильного роста цен в гоанских отелях в последние годы туристы, отдыхавшие в пяти и четырех звездах стали выбирать трехзвездочные отели. Однако на Южном Гоа крайне мало отелей 3 звезды, в которых бы были приличные номера и хорошее качество обслуживания. В данном случае Болливуд является как раз таким отелем. Г-н Саксина, его директор, придерживается того же мнения, что и г-н Кумар, директор Нану. "Не имеет смысла играть на повышенном спросе на отели на Гоа в данный момент и поднять цены до уровня, который не соответствует качеству предлагаемого продукта. Мы верим в стабильность. Именно стабильная политика во всем, и прежде всего, в ценах, приносит нам успех на рынке".

При этом надо отметить, что отель за последние два года произвел ремонт в номерах, улучшил территорию, сделал новый бассейн. К тому же в Болливуде существуют номера делюкс, комфортность которых отвечает уровню четырехзвездочного отеля. На вопрос о том, как ему удалось добиться хорошего уровня сервиса, г-н Сиксина отвечает, что для этого надо много работать с персоналом. "Дело не в природной медлительности, когда речь идет о медлительности персонала. Дело в том, насколько много внимания уделяется работе с ним". Если директор не только сидит в кабинете, но и находится на территории отеля и следит за всем лично, то в таких отелях и сервис хороший, и персонал адекватный. Что касается питания, то сам за себя говорит тот факт, что многие известные люди на Гоа, в частности, сами отельеры, часто проводят свои частные вечеринки и встречи именно в Болливуде.

Подводя итог, можно сказать, следующее. Очень часто уровень трех звезд в Индии оставляет желать лучшего. Приехав один раз в отель, где отваливаются ручки, не меняется белье и грязные скатерти, туристы или решают больше не ездить на Гоа, или в следующий раз организовывают свой отдых сами, покупая отдельно билет и снимая квартиру. В любом случае, российские агентства и гоанские отели теряют клиента. Однако благодаря существованию таких отелей, как Болливуд и Нану, российские туристы, которые не могут себе позволить нынешние четыре и пять звезд, имеют возможность наслаждаться отдыхом на Гоа, и направление остается привлекательным для широкого круга туристов. Российским же агентствам можно посоветовать выбирать надежного туроператора, который отправит их туристов в достойный отель.

Источник: в Отпуск.ру

Отель Нану относится к категории самых популярных и востребованных отелей на Гоа уровня 3 звезды и к одним из немногих, специализирующихся и работающих только на полупансионе. Его генеральный директор, г-н Суси Кумар, работает с российским рынком уже 6 лет и до сих пор делает большую ставку на российский рынок. Помимо российского, отель работает с английским рынком. Вот процентное соотношение, предоставленное г-ном Кумаром на этот сезон. " 40 процентов номеров составляет - английский рынок, 60 процентов - российский. Однако в реальности российскому рынку в этом сезоне принадлежат 70 процентов, поскольку комнаты, которые не заполняет английский рынок, востребованы российским. В следующем году эта тенденция сохранится. Российскому рынку будет отдано 80 процентов номеров отеля".

"Я считаю российский рынок самым благодарным и перспективным на Гоа. Если количество туристов из Великобритании остается стабильным или падает, то количество российских туристов постоянно растет, во всяком случае это верно для нашего отеля. Как только у меня появляются свободные комнаты, по той или иной причинами не заполненные англичанами, я выставляю их для российских туроператоров, и они мгновенно заполняются". Вероятно, для этого существуют две причины. Востребованность трехзвездночных отелей в связи с резким ростом цен в последние годы на отели более высокой категории, а также правильной ценовой политикой отеля. "Мы не стремимся к тому, чтобы автоматически поднимать цены. У нас есть своя клиентура, и мы хотим поддерживать стабильный спрос на наш отель".

Не следует забывать еще и о третьем, не менее важном факторе. Это качество номеров и обслуживания в Нану по сравнению со многими другими трехзвездочными отелями. На вопрос, почему Нану официально остается отелем 3 звезды, в то время как большинство отелей такого уровня уже давно объявили себя четырехзвездочными, г-н Кумар ответил следующее. "Я предпочитаю, чтобы клиенты были приятно удивлены, купив трехзвездочный отель, а получив отель несколько более высокого уровня, чем наоборот - обещать им более высокий уровень, а потом разочаровать. Ведь у туристов свои представления о звездности отелей. Они много путешествуют, и есть страны, где 4 звезды гораздо лучше, чем на Гоа." Г-н Кумар подтвердил тот факт, что спад на английском рынке, начавшийся в этом году, продолжится в следующем сезоне из-за визовых проблем англичан.

Интересно, что наличие обязательного полупансиона отрицательно сказывается на продаже отелей. Однако в случае с Нану мы имеем противоположную картину. Полупансион не только не мешает продажам, но и является здесь дополнительным плюсом. При этом стоит отметить прекрасное качество и разнообразие еды в отеле и опять же, очень разумное соотношение цены и качества. Многие туристы из соседних отелей приходят поужинать в Нану. Секрет, вероятно, в том, что г-н Кумар сам бывший шеф-повар, поэтому пристально следит за качеством и свежестью своего шведского стола. В этом году он намерен ввести в рацион несколько блюд русской кухни, чтобы туристы чувствовали себя как дома. Мы высказали опасения, что такое начинание может не быть успешным, ведь и климат, и продукты иные, чем в России, к тому же ряд российских блюд на жаре может быстро испортиться.

Некоторые отели уже отказались от подобной идеи. Однако г-н Кумар заверил нас, что это зависит от того, насколько профессионально и заинтересованно подойти к этому делу, и что в случае Нану успех гарантирован. Это не единственное, что сделано для российских клиентов. Например, в этом году новогодняя программа была ориентирована на наших туристов, при этом отель пригласил даже российского диждея.

Источник: в Отпуск.ру

Калейдоскоп

Тадж - одна из самых популярных отельных цепочек в Индии. Таджи есть практически во всех значимых индийских городах, а также на Шри-Ланке и в некоторых других странах. Эта цепь отелей была основана в начале 20-го века, т.е. сто лет назад. Они были пионерами на индийском рынке. В частности, Форт Агуада был первым пятизвездочным отелем, открытым на Гоа. В основе концепции Таджей лежат традиции, стабильность, постоянный высокий уровень сервиса. "Именно это позволяет нам выдерживать конкуренцию в настоящий момент, когда на Гоа появилось достаточно много отелей 5+, примерно с одинаковым уровнем цен, - говорит г-н Олвин Дрэго, Генеральный директор отеля Тадж Экзотика. Тадж держит марку и не опускает планку, у нас много клиентов из разных стран, в том числе постоянных. Кроме того, к нам традиционно приезжают не только туристы, но и важные политические и общественные деятели для проведения встреч, переговоров, конференций.

Говоря о туристических рынках, с которыми работает Тадж, г-н Дрэго подчеркнул, что Тадж - отель международный, и атмосфера в нем должна быть международная. "Во-первых, нельзя класть яйца в одну корзину, а во-вторых, мы не хотим, чтобы наши гости чувствовали, что отель оказывает предпочтение туристам из той или иной страны." В Тадже невозможна ситуация, при которой будет заключен договор лишь с одним туроператором, или 80% номеров будет предоставлено одному рынку, или в середине сезона будет разорван заключенный контракт и будут изменены цены, что иногда происходит в других пятизвездочных отелях. У отеля есть стабильная, продуманная, рассчитанная на перспективу политика. английский рынок всегда был одним из основных для Таджа. Кроме того, они работают с традиционным для Гоа набором стран европейского рынка и с местным рынком, который набирает обороты, приезжая не только в сезон дождей по специальным ценам или на конференции, но и в течение всего года.

Что касается российского рынка, Тадж работает с ним уже шесть лет. Высокие представители центрального офиса, руководящие отелями Тадж, проявили к нашему рынку очень серьезный интерес, постоянно посещают выставки в Москве, общаются со многими туроператорами и агентствами. Система работы Таджа с разными рынками, и российским в частности, отличается от других отелей. Тадж изучает рынок и его туроператоров, оценивая их не только по величине, но и по надежности, культуре обслуживания и общения, заинтересованности в продаже и продвижении Индии и Гоа.

Выбрав туроператора, они заключают с ним "тройственный договор", сторонами которого являются Тадж, российский туроператор и индийский туроператор. При этом выбор индийского туроператора Тадж предоставляет российской стороне. Его роль в данном случае достаточно пассивна. Он выступает гарантом соглашения, что является обязательным по индийским законам, согласно которым, в любой сделке между отелями и иностранными компаниями должен присутствовать индийский туроператор. Через него формально происходят бронирования. Однако в данном случае он не имеет никакого отношения к решению о количестве и типе номеров, выделяемых российскому туроператору, и к их реализации. Такая политика Таджа продиктована желанием контролировать продажи, ситуацию на рынке, рекламу отеля.

Вместе с тем на российском туроператоре лежит больше ответственности, поскольку он отвечает за материализацию номеров в конце сезона, поскольку он обязан, по договору, давать определенный объем рекламы Таджа за свой счет. Если руководство отелей не довольно результатами работы с данным туроператором, оно не будет продливать с ним договор на следующий год или значительно сократит число выделяемых ему номеров. Достоинством такого тройственного соглашения для российской стороны является возможность тесного прямого контакта с отелем, совместного обсуждения ситуации на рынке, проведения совместных акций, получение дополнительного финансирования на рекламу отеля, помимо обязательного минимума. Сейчас на российском рынке существуют три туроператора, которые имеют договор с Таджем. В будущем сезоне Тадж планирует сделать свое присутствие на российском рынке более активным.

Источник: в Отпуск.ру

Для желающих отдохнуть с комфортом предлагаем:

В следующем выпуске мы продолжим рассказ об отдыхе в Индии (в частности Гоа и Керала)

Вся полезная и интересная информация для путешествующих по Индии, Гоа и Керале находится здесь - на сайте WWW.INDIAGOA.RU