ТУРИЗМ:

НОВОСТИ В ТУРИЗМЕ

22/09. На второй день выставки выяснилось, что из-за кризиса большинство представительств по туризму резко уменьшили бюджет. Если раньше об этом заявила ЕНИТ,то теперь кризис коснулся стран Карибского региона, это и Малазия, и Мальдивы и другие страны ЮВА .... Многие воообще не приехали на выставку. Так, сейчас мы не увидели стендов турпредставительств Украины и Беларуси...

21/09 открылась выставка по туризму в Крокус-Экспо. В первый день каких-либо заметных отличий от прошлогодних замечано не было. После обеда в латвийском Посольстве прошла презентация новых программ: экскурсионка, медицинский туризм и даже "все про баню"... Видимо,в России медицина настолько упала в качестве, что со всего мира слетаются предложения по лечению всех болезней...

20/09 -день оздоровительного туразма и СПА-отелей. Утром прошел 6-ой международный workshop по оздоровительному, лечебному и эко-туризму. Среди участников были СПА-отели и лечебные клиники по всему миру. На пресс-конференции С.П.Шпилько заметил,что в России очень высокие налоги для санаторно-курортных учреждений, в результате чего нет денег для реконструкции и снижения цен для клиентов. Отсутствует база данных, сейчас ориентировочно - 2500 санаторий. Выделено 3,5 млрд.рублей на компьютеризацию, но нет гарантии, что это решит проблему информационной автоматизации по санаторно-курортному лечению. Вечером Веди-групп провел свою презентацию по оздоровительному туризму в Европе "Диагностика, лечение, СПА и Велнес на курортах Европы". В отличии от России за рубежом предоставят качественное обследование, лечение и профилактику, если платишь деньги...

17/09 - 18/09 соблюдается Йом-Кипур ( <День Искупления>, на русский язык обычно переводится как <Судный День>) - в иудаизме самый важный из праздников, день поста, покаяния и отпущения грехов. В Израиле публичное нарушение Йом-Кипура (например, приём пищи или вождение автомобиля) даже среди светских евреев не принято. В этот день дороги пустуют (за редкими исключениями - например, машины скорой помощи). Также в Израиле в этот день не работают теле- и радиостанции, общественный транспорт и аэропорты. В отелях Израиля клиентам предложили холодный ужин в связи с ограничением в работе кухни и ресторанов отелей.

15/09.Известный на российском рынке туроператор с турецкими корнями "Америго" закрылся.

13/09. В "Интерфаркс" прошла пресс-конференция "Почему в России исчезают турфирмы?" В превую очередь, рассматривалсимь турагентства, 20% которых за последние 2 года ушло с туррынка. Обострение конкуренции привело к демпингу, необоснованные скидки клиентам и потом крах турфирм... Из-за этого в Новокузнецк и Кузбассе турфирмы подписали "Соглашение об установлении максимально допустимой скидки на продажу турпродукта". Известны туроператоры, которые частным клиентам дают большие скидки в ущерб турагентам, например, "Анекс" (в офисе на Покровке) и др. Часто,туроператоры не выполняют свои требования по отношению к турагентам по бронированию, а ведь агент уже получил деньги от Клиента... Часто Клиенты бронируют отель напрямую.... Таким образом, деятельность турагента стоит под угрозой, однако некоторые представители туриндустрии, банки, страховые компании, юридические фирмы хотят ужесточить деятельность турагентств, увеличить суммы уставного капитала, ввести фингарантии, реестр, создание саморегулирующих (управляющих) организаций и т.д.

09/09 прошла презентация компании Солвекс-Трэвел в связи с выходом на направление стран Северной Европы: Швеции, Дании, Норвегии, Финляндии, Исландии. Были представлены не только новые направления, но и экскурсионные программы, а также предложения по бронированию туров на Новый год с авиаперелетом, жд или автомобилем. Также были предложены "экстрим-туры" вблизи Северного полюса, проживание в "Ледяном отеле" с температурой "минут 59", катание на сноумобилях и собачьих упряжках...

09/09.Российские туристы в Турции сообщают о массовом отравлении детей в пятизвездочных отелях цепочки Pine Beach Белека. Госпитализированы, по меньшей мере, 15 маленьких россиян, многим из них чуть больше года.

08/09. В отеле Холидей ИНН в Москве прошла пресс-конференция по зимним программам Швейцарии. Был представлен фильм о Швейцарии, презентована зима и ее красоты в Швейцарии. Представлены регионы и горы....

01/09. За первые шесть месяцев резко выросло число туристов, которые не обращаются в турфирмы, а предпочитают путешествовать самостоятельно. Эта тенденция отчетливо проявилась на направлениях, которые оказались лидерами по росту турпотока, - Литва (+92,3%), Латвия (+59,8%) - за счет дешевых перелетов Европу и Черногория (+58%).

Спустя 20 лет после разрушения социалистического строя в странах Центральной Европы, европейские туристы не прочь оказаться в тех временах хотя бы на время уикенда. "Коммунистические" туры приобретают все большую популярность у чехов и стали выгодным бизнесом для организаторов, сообщают чешские СМИ. По данным АТОР, такие туры распродаются весьма быстро.

23/08 прошел в ТО "Русский экспресс" семинар по Израилю. Представители турбизнеса предупредили, что групповой трансфер в аэропорту - без гида, нужно самостоятельно идти в аэровокзал на 2-ой этаж, чтобы оформиться, можно ждать 3 час отправления автобуса, до отеля не довозят, только в пределах "видимости". Если брать автомобиль, нужен залог по кредитной карте, также и в отеле снимают 1000 дол., а могут возвратить только через 3 месяца... Все пляжи - муниципальные и платные, за исключением сетевых отелей. В Нетании - отели старые, не соответствуют категории, туристов грабят, а еще в аэропорту туристов могут тщательно досматривать,особенно им не нравятся туристы с фамилией Иванов....

БАНКРОТСТВО В ТУРИЗМЕ

15/09. На туроператора "Турбазар" подан иск о банкротстве - сообщает сайт Арбитражного суда г.Москвы. Иск А40-103139/10 от Налоговой инспекции № 31 по Москве был зарегистрирован 26 августа. По данным АТОР к "Турбазару" имеются и другие претензии - например, австрийский туроператор также готов судиться с этой московской фирмой...

09/09. В Нижнем Новгороде турфирма "Арт сфера групп" кинула порядка 15 туристов. Два года назад данная туркомпания работала под названием "Эфес", и ее руководительницы уже тогда успешно обманывали доверчивых туристов....

08/09. Московская турфирма "Элио-Тур" обанкротилась и кинула 30 туристов. В офисе компании уже работал ОБЭП, куда более 30 обманутых клиентов "Элио-Тура" написали заявления. "Элио-Тур" стал известен на российском туристическом рынке в конце января текущего года, когда выставил на продажу туры на Шри-Ланку с заездом на апрель всего по 10 тыс рублей на человека, включая перелет, при себестоимости подобного тура в 25 тыс. "Элио-Тур" позиционировал себя в качестве туроператора, однако в Едином реестре операторов на сайте Ростуризма компания не значится, а показывала устаревшие лицензии... К сожалению, это не единичный случай...Этот случай - предупреждение туристам: "Бесплатный сыр бывает только в мышеловке" .....

06.09. В Петербурге, собрав деньги с туристов, закрылась турфирма "Смарт тур".

02/09. Туристка из Челябинска подала в суд на две турфирмы за испорченный отпуск в Египте: на региональный офис туркомпании "Пегас Туристик", который расположен в Екатеринбурге, а также на местное турагентство "Сусанин". Исковые требования к "Пегас-Екатеринбург" удовлетворены частично, туристка получила 5 тыс. рублей в счет компенсации морального вреда. В удовлетворении остальной части требований к турфирмам было отказано, как сообщило Турпром.

02/09. В Самаре сотрудники ОБЭП УВД задержали 43-летнюю сотрудницу самарской турфирмы, которая кинула туристов на 215 тысяч рублей. Работница фирмы взяла с туристов деньги и подписала официальный договор, в котором прописана обязанность компании отправить туристок на отдых в Таиланд. Однако, когда подошел срок поездки, туристы так и не получили обещанных путевок.

31.08. Московское турагентство "Аквариус", работавшее, как уполномоченное агентство, под маркой туроператора "Капитал-Тур", кинуло около 50 туристов...

В Великобритании рухнула турфирмы "Kiss" с магнатами Фил Уайят (Phil Wyatt) и Пол Мосс (Paul Moss), и их активами на сумму свыше 20 млн. фунтов стерлингов, На прошлой неделе кинула на произвол судьбы несколько тысяч десятков тысяч отпускников, и отказалась от своих обязательств по турам, уже забронированных... В российском турбизнесе также имеется своя когорта "бизнесменов", за которыми тянется шлейф банкротств их турфирм - истории "Дип-тура" и "Лук-тура" от бизнесмена Имрана Назарова.... Сейчас цены на турпутевки выросли - это связано с органичением чартеров (92 приказ) и снижением турпотока через турфирмы. Банкротство турфирм пришло в Россию. Две камчатские туристки с тремя детьми оказались заложниками турагентства "Континент", которое не оплатило их тур в Китай местному туроператору. За день до возвращения представитель китайской туркомпании забрал у туристов загранпаспорта и предложил их выкупить за $1.3 тыс. В Краснодаре закрыта турфирма "Удачный маршрут", директор которой обвиняется в крупномасштабном мошенничестве. На данный момент установлено 16 эпизодов на общую сумму более 500 тыс. рублей, но предприимчивый директор продолжает поиск потенциальных клиентов.... За последнее время в Санкт-Пертербурге обанкротились: Сеть "Мир без границ" нанесла ущерб 150 клиентам турфирмы, более 10 млн рублей. ТО "Трансбизнеслайн"не обеспечил обратными билетами на родину порядка 50-ти туристов. А также исчезли "Касио-тур","Анжелика"... Турагентство "Август"в С-Петербурге кинуло не менее двух десятков туристов, а за ним - турагентство "Эллада-тур". ... В Москве "Русская туристическая биржа" (РТБ), по мнению следствия, обманула 800 туристов на 52 миллиона рублей на таймшерах.... Известный красноярский туроператор "Сибирь-Тур" объявил о своей несостоятельности и приостановке деятельности...

ХАМСТВО В ТУРИЗМЕ

Хамство стало нормой в туризме, хотя, казалось бы, представители туриоператоров должны всячески ублажать тех,кто приводит клиентов и заказывает у них путевки.

1. Нам пришло письмо:" Дорогие друзья и коллеги! Спешим напомнить, что вы зарегистрировались для участия в "Австрийском workshop'e", который пройдет в Москве завтра, 3 сентября, с 10:00 в зале "Сокольники" гостиницы Holiday Inn Сокольники по адресу ул. Русаковская, 24. С 12:00 до 13:30 в зале "Красные ворота" состоится презентация компании International Holiday Services AG - на тему "Горнолыжные предложения от ASCENT TRAVEL". Посетить презентацию могут все желающие. Где? зал "Board Room 1" НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЗЯТЬ С СОБОЙ ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ - ОНИ ПОНАДОБЯТСЯ ВАМ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ. Желаем всем плодотворной работы, новых контактов и полезного общения! С наилучшими пожеланиями, Никитас фон Руттен и команда Австрийского представительства по туризму "....... Когда я пришла,то этот Никитас начал за мной гоняться по всему залу и орать на весь зал, чтобы я убиралась, поскольку презентация Асент-Тревел закончилась. И кто-то на меня жалуется, но показать, кто, он не смог, потому что всё выдумал. Кто он - плохо воспитанный или психически неустойчивый? В конце подошел руководитель представительства и сказал, что Никитас ошибся, но никто не извинился....

2. Астравел...... flihto пишет: > Добрый день! > Прошу аккредитовать, информационно-туристическое агентство ( договор о сотрудничестве имеется), на семинар по Италии > 07.09.2010 > "Добрый день! Подтверждаем участие в семинаре по Италии! Ждем Вас! С уважением, Никитина Татьяна "...... Через неделю после подтверждения звонит из Астравела Марина и говорил, что подтверждение аннулировали. Затем приходит письмо, из которого все не понятно: Уважаемые коллеги! >> >> Хотим сообщить Вам, кто записан и подтвержден на семинар по Италии >> 07.09.2010 который будет проходить по адресу:М. Китай-город, >> Петроверигский переулок, дом 2, стр. 2 Обязательно иметь при себе >> паспорта! >> >> > http://www.esetnod32.ru > >> 7.09 группа закрыта! С уважением, Марина

3. А вот ответ от TTG-медио(спецпроекты): "Добрый день! К сожалению, мы не можем подтвердить регистрацию на мероприятие отелей Hilton, так как вашей компании нет в списках гостей. Благодарим за проявленный интерес к нашему мероприятию и надеемся на понимание. С уважением, Travel Media" .... Когда я спросила, что за списки и какое понимание, мне просто не ответили... А вот письмо от партнера: " мне тоже отказали!! с таким же текстом !!!! ВОТ ЭТО ДА! наглость какая!"....

4. А вот еще хамство класса ЛЮКС: Из ответа: "Что касается поведения Николая Антонова, то в тщетных попытках вывести вас из зала не было ничего оскорбительного.... Что касается вашей аккредитации - это была ошибка с моей стороны.... The Leading Hotels of the World Showcase - это мероприятие класса luxury..... .(Карпенкова Ольга)"

Будьте бдительны" - взывает Российский Союз Туриндустрии: московская турфирма <Турбазар> активно продает туры в Banana Club, не имея контракта с этим детским центром.

Если Вы захотите поехать в Швейцарию или другую страну, мы можем оказать помощь в бронировании гостиницы, авиабилетов и прочих услугах. Информацию о скидках можно посмотреть здесь и сейчас!.