Остановись и задумайся (притчи на каждый день) Изучение клиента (деловая притча от Тадао Ямагучи)
Изучение клиента (деловая притча от Тадао Ямагучи)
Однажды к Учителю пришёл ученик и сказал:
— Учитель, я уже трижды встретился с покупателем, но он не хочет покупать мой товар.
— Изучай, — ответил Учитель.
Ученик ушёл и вернулся через неделю. Он был расстроен:
— Учитель, я изучил всё: я знаю, сколько денег и в каких банках на его счетах, я знаю, какие из моих товаров ему действительно нужны, я знаю, сколько точно он сэкономит, покупая их у меня, а не у моего конкурента. Я объяснил ему всё это…
но он не хочет ничего покупать…
— Кстати, а как зовут его собаку? — спросил Учитель.
