Участие на Международной Конференции "Модернизация и инновации основных сегментов рынка развлечений России"
Заголовок: Участие на Международной Конференции "Модернизация и инновации основных сегментов рынка развлечений России"
Компания: Fenix Consult Group
15 февраля 2011 года в деловом еженедельнике "Где деньги" опубликована статья "Упакует по полной", с комментариями по рынку тары и упаковки руководителя проектов компании "Маркет Аналитика" Ирины Никоноровой.
Руководитель PR-отдела Fenix Consult Group Михаил Веденеев выступил в роли спикера на Международной Конференции "Модернизация и инновации основных сегментов рынка развлечений России" в рамках IV Международной выставки паркового и развлекательного оборудования "ЕААРА-2011", которая проходила с 16 по 18 февраля 2011 года.
Тема выступления: "Механизмы управления в индустрии развлечений. Качественное и безопасное обслуживание посетителей через обучение персонала".
В выступлении рассматривались такие аспекты работы с персоналом, как первичное обучение, обучение на площадке и повышение управленческих компетенция администраторов. Также особое внимание было уделено аттестации и постоянному повышению квалификации персонала.
Методический пакет по работе с персоналом в парках развлечений был апробирован на нескольких развлекательных парках России и доказал свою эффективность. Методические материалы, представленные в пакете, позволяют существенно повысить качество клиентского сервиса и, как следствие, лояльность посетителей парка.