Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Легкая промышленность

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Экономика и бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Август 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
23.08.2004
16:31:26
17:19:09
24
25
26
26.08.2004
13:15:50
17:31:05
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

566 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Легкая промышленность ДЛЯ ЧЕГО БОТИНКУ ТРЕНЕР?


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: ДЛЯ ЧЕГО БОТИНКУ ТРЕНЕР?

Компания: RALF

Компания "RALF" приступила к реализации программы "Повышение компетентности торгового
персонала". "Обкатка" технологии проходила с апреля по август. Результаты позволили
сделать вывод об эффективности тренингов и теперь тренинги будут проводиться
регулярно, а их тематика будет расширена.

 Идея о проведении тренингов была вынесена на обсуждение в марте этого года Директором
департамента продаж. Тренинги должны были способствовать внедрению "стандарта
розничной торговли RALF". Первоначально предполагалось, что они будут проводиться
только для сотрудников фирменных магазинов "Ralf Ringer" (22 магазина в Москве
и Ярославле) и по тематике это будут классические "тренинги продаж".
 Но после диагностики (тестирование и интервью продавцов 6 магазинов), которую
провела тренинг-менеджер компании, всплыл целый ряд вопросов, явно выходящих
за рамки формата "тренинга продаж". К примеру, продавцов интересовало, кто производит
"Ralf Ringer", выпускает ли компания женскую и подростковую обувь, что считается
браком. В итоге было принято решение включить в программу "базового" тренинга
информацию о компании, материалах и технологии изготовления, о новой коллекции
и новых торговых марках, а также рекомендации по мерчендайзингу и соблюдению
"стандарта розничной торговли RALF".
 После тренингов для продавцов фирменных магазинов состоялся выезд к дилерам
Новгорода и Санкт-Петербурга, а в июле и августе были проведены тренинги для
персонала московских дилеров. Все расходы и в Москве и "на выезде" взяла на себя
компания "Ralf". Участники тренингов "на выходе" получали пакет методических
материалов, которые (как показал последующий мониторинг) они затем использовали
в своей профессиональной деятельности.
 Оценивая результаты программы, начальник отдела Маркетинговых программ компании
"Ralf" Татьяна Струк говорит: "Мы очень довольны тренингами. С одной стороны,
мы работаем над качеством обслуживания наших покупателей. С другой – получаем
обратную связь, узнаем, что думает о нашей обуви покупатель, с какими вопросами
он обращается к продавцу, какие трудности испытывает. Еще один плюс - тренинги
способствуют укреплению отношений между компанией и дилерами. Наконец, мы решаем
вопрос информированности покупателей. К примеру, до сих пор многие считают, что
обувь "Ralf" производится (или производилась раньше) в Германии. В принципе,
этот миф – свидетельство высокой оценки качества нашей обуви. Но вместе с тем
– мы крупная компания, продающая миллион пар обуви в год, и мы гордимся тем,
что мы выпускаем российскую обувь, качество которой готовы подтвердить".
 В дальнейшем компания "Ralf" планирует проведение следующих тренингов:

- поведение продавца до продажи
- работа с конфликтными покупателями
- профилактика управления стрессом
- техника активных продаж


Комментарии участников тренинга, тренинг-менеджера, руководства  компании, фотографии
и другую дополнительную информацию  можно получить, позвонив по тел. (095) 777-48-11
 .
www.ralf.ru

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Греб Александр
PR-менеджер
E-mail:         pr@ralf.ru
Телефон:        +7 095 777-48-11
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Адрес подписки
 Отписаться
В избранное