Заголовок: Опубликовано новое руководство пользователя Сайтодрома
Компания: Сайтодром
Опубликовано новое руководство пользователя Сайтодрома ( http://saitodrom.ru
). Подробнейший справочник включает в себя шесть разделов по всем вопросам использования
популярного конструктора сайтов.
Сайтодром начал работу в русскоязычной зоне Интернет в 2003 году. По заявлению
руководителя проекта Дмитрия Разахацкого, в настоящее время ежедневно посетители
проекта создают около 70-100 демо-сайтов с помощью Сайтодрома. При таком большом
потоке пользователей примерно каждый десятый обращался в службу поддержки Сайтодрома
с различными вопросами.
"Естественно, что временные затраты на ответы на типичные вопросы пользователей,
например, о способах оплаты наших услуг либо по работе с нашей системой управления
контентом постоянно хочется минимизировать", - заявил координатор службы поддержки
Сергей Чаботько. - "Это выгодно и для нас, и каждому клиенту хочется получить
ответ как можно быстрее".
При этом, по словам Михаила Дубова (руководитель интернет-магазина "Зажги свет"),
"спектр услуг по поддержке сайта на Сайтодроме достаточно профессионален и выполняется
на высоком уровне и быстро". Директор "Студии креативного маникюра" Анна Чернышева
также поддержкой сайта "очень довольна, в том числе тем, что специалисты Сайтодрома
всегда оперативно решают поставленные задачи, всегда внимательны и отзывчивы".
По словам С.Чаботько, жалоб на работу службы поддержки мало. Однако, как показала
практика, только каждый пятый новый пользователь сначала изучает все вопросы
по разработке и редактированию сайта, а затем начинает создавать собственный
проект. Большинство пользователей "предпочитает практику и сначала создает сайт,
а потом начинает искать нужную информацию".
Для того, чтобы сократить время на эти поиски, было решено значительно (более
чем в 9 раз!) расширить онлайновый помощник. Теперь новое руководство пользователя
поможет быстро найти ответы на 99% вопросов по созданию сайта на Сайтодроме,
его редактированию, подключению различных сервисов, продвижению сайта.
Шесть больших разделов, из которых состоит руководство:
- Общие требования
- Помощник по созданию сайтов
- Доступ к рабочему столу
- Редактирование и наполнение сайта
- Сервисы
- Продвижение сайта
Руководство имеет древовидную "пошаговую" структуру, каждый раздел состоит из
нескольких подразделов. На сегодня это самый полный справочник по работе с конструктором
сайтов.
В настоящее время в онлайне руководство пользователя доступно в разделе "Помощь".
Скачать его локальную версию можно по следующим адресам: http://saitodrom.ru/pub/help/files/usermanual_saitodrom_doc.zip
- документ в формате .doc (4 МБ), http://saitodrom.ru/pub/help/files/usermanual_saitodrom.exe
- скомпилированный самозапускающийся архив (3 МБ).
Сайтодром - онлайновый конструктор сайтов. Предлагает создание сайта без знания
языка HTML и программирования - за 10 минут бесплатно. Для создания сайта используются
сотни профессиональных решений, около тысячи вариантов дизайна. Удобное обновление
созданного проекта с помощью профессиональной системы управления контентом. На
Сайтодроме действует выгодная партнерская программа, работают подключаемые сервисы
"Новости", "Менеджер закачек", "Каталог товаров", "Интернет-магазин" и др.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Дмитрий Разахацкий
руководитель проекта
E-mail: news@saitodrom.ru
Телефон: +375 152 77-15-57