99% независимых экспертов из числа потребителей выбрали "Синэво" - исследование
Заголовок: 99% независимых экспертов из числа потребителей выбрали "Синэво" - исследование
Компания: Медицинская лаборатория "Синэво"
Согласно результатам независимого тестирования, прошедшего среди посетительниц медицинской лаборатории "Синэво" в период октябрь - ноябрь 2013 года, 99% его участниц планируют и далее пользоваться услугами лаборатории и готовы рекомендовать ее друзьям и знакомым.
В рамках тестирования 300 женщин из Киева, Одессы, Днепропетровска, Донецка, Харькова и Львова пользовались услугами лаборатории со скидкой 80% и имели возможность предоставить 50% скидку пяти подругам. Для тестирования были предоставлены несколько комплексов исследований, оценивающих состояние здоровья женщины по тому или иному направлению, - женская онкология, аутоиммунные нарушения, урогенитальные исследования, биохимия крови, женское здоровье. Обсуждение участия в тестировании, качества услуг и впечатлений
от посещения лабораторий проходило на форуме портала независимого тестирования "На пробу".
Результаты показали, что 99% участниц проекта будут пользоваться услугами лаборатории в дальнейшем; 86% - удовлетворены качеством обслуживания; 99% - готовы рекомендовать лабораторию друзьям и знакомым. Активность участников при тестировании в региональных лабораториях была выше, чем в Киеве, в среднем в 1,5 раза. Пакеты исследований по биохимии крови и аутоиммунным заболеваниям были наиболее популярны среди друзей экспертов в региональных лабораториях.
"Стандарты обслуживания и качества предоставляемых услуг сети Synevo очень важны для нас. Обратная связь от наших посетителей помогает нам постоянно улучшать сервис с помощью подобных проектов и предлагать необходимые анализы клиентам", - говорит руководитель отдела маркетинга медицинской лаборатории "Синэво" Яна Дехтяр.
Справка
Медицинская лаборатория "Синэво Украина" входит в европейскую сеть лабораторий компании Synevo и является частью медицинского холдинга "Medicover" со штаб-квартирой в г.Брюсселе (Бельгия). Лабораторная сеть представлена в Германии, Румынии, Сербии, Польше, Украине, Грузии, Беларуси, Молдове, Турции и насчитывает 50 лабораторий.
Первая лаборатория в Украине открылась в 2007 году, в Киеве. На сегодняшний день открыты медицинские лаборатории в Киеве, Днепропетровске, Виннице, Одессе, Харькове, Львове, Симферополе, Черновцах и создана крупнейшая сеть, объединяющая более 165 лабораторных центров во всех областях Украины. В 2012 году оборот лаборатории составил более 6 млн. тестов; финансовый оборот сети в Европе составил более 160 млн. евро.
Лаборатория сертифицирована по стандарту качества ISO 9001-2000, регулярно участвует во внешних оценках системы качества "Немецкого общества клинической химии и лабораторной диагностики (DGKL)" и RIQAS (Великобритания).