Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Компания ИНКАП завершила разработку отраслевого решения для информационно-справочных служб на базе операторского центра 'Капелла'
Заголовок: Компания ИНКАП завершила разработку отраслевого решения для информационно-справочных
служб на базе операторского центра "Капелла"
Компания: ИНКАП
Первое внедрение системы "Капелла-ИСС" осуществлено в ярославской компании "Инфосервис".
Компания "Инфосервис" оказывает услуги коммерческой телефонной справочной службы,
используя для этого многоканальную связь и группу диспетчеров.
Специалистами ИНКАП проведено обследование бизнес-процессов компании "Инфосервис".
Кроме того, в ходе внедрения они обучили сотрудников компании работе с системой.
"Капелла-ИСС" имеет ряд отличительных особенностей: интерфейсы системы адаптированы
для использования в работе информационно-справочных служб, реализована функция
автоматического импорта информации для базы знаний из внешних источников, улучшены
и расширены возможности поиска ответа на запрос.
5 августа завершилась тестовая эксплуатация системы "Капеллы-ИСС". Ее промышленная
эксплуатация начнется 11 августа.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Александр Беляков
начальник отдела информации
E-mail: albel@incap.ru
Телефон: +7 852 72-60-60