БН «Агент 002» провело опрос посетителей своего сайта, по какой причине они обращаются к риэлторам. Респондентам были предложены три варианта ответа: 1) для экономии времени; 2) они лучше знают рынок недвижимости; 3) иная причина. Большинство опрошенных считают, что риэлторы лучше знают рынок (44,4%). Тех, кто при наличии достаточного количества времени, и сам бы справился, — 22,2%. Выбравших ответ «иное» оказалось
33,4%.
Как известно, в России на риэлторов не учат, их услуги не подлежат сертификации, а примерно 20% специалистов составляют те, кто самостоятельно успешно продал квартиру. В общем, дело выглядит, на первый взгляд, несложным: изучить базу объектов, собрать ворох документов, отстояв положенное в очередях, — это даст экономию от 4-8% от стоимости жилья.
Время
Каждый, кто сталкивался с базой недвижимости, знает, что в ней высок процент дублей, поэтому сейчас даже возникают специализированные ресурсы, авторы которых занимаются тем, что прозванивают базу, чтобы избавить своих читателей от лишней траты времени.
Чтобы продать жилье, собственнику придется обратиться в БТИ, в ЕИРЦ, в органы Росреестра, к нотариусу, если у него есть дети — в органы опеки и попечительства и т.д. Покупатель же, в свою очередь, при проверке юридической чистоты должен будет проверить право собственности и историю переходов, а если он «вздумает» купить строящийся объект — то всю проектную документацию застройщика, разрешение на строительство, права на
землю. Никто не подсчитывал, сколько часов человеческой жизни будет потрачено на стояние в очередях во всех этих присутственных местах. Но даже без учета госучреждений, в России самые длинные очереди в мире, установили эксперты Ассоциации провайдеров услуг по технологии Mystery Shopping. Кроме того, риэлтор как представитель покупателя или продавца будет вместо них ездить на показы жилья и отвечать на телефонные звонки, что тоже сэкономит немало времени.
Опыт
В США существует отдельная профессия «жилищного инспектора» (home inspector) — это специалист, который оценивает состояние дома (крышу, фундамент, отопление, кондиционирование и т.д.) и выдает свое заключение клиенту, чтобы тот мог использовать эту информацию при покупке. Инспектора часто путают с оценщиком недвижимости, однако инспектор изучает состояние дома, тогда как оценщик — его рыночную стоимость. Договор купли-продажи
не будет считаться действительным, пока покупатель не получит на руки заключение инспектора. При этом жилищный инспектор никак не может заменить риэлтора в этих вопросах, равно как и наоборот.
Так уж исторически сложилось, что в нашей стране риэлтор — это синтез нескольких профессий: и юриста, и вот такого жилищного инспектора. «Результаты опроса нас приятно удивили. Мы очень польщены тем, что большинство наших клиентов ценят именно важность информации о рынке недвижимости, которой владеет риэлтор, ведь это его основная функция. Только профессиональный риэлтор способен дать вам информацию о том, сколько качественно выполненный
ремонт добавит к стоимости вашей квартиры при продаже, или во что выльются расходы на электрическое отопление при аренде загородного дома», — говорит Леонид Меньшиков, генеральный директор Бюро Недвижимости «Агент 002».
Иное
«Если со временем и опытом все ясно, то что же стоит за ответом «иное»? — задается вопросом Меньшиков. — Мы можем только предположить, что речь идет о переговорных навыках риэлторов, умении торговаться. Если вам хоть раз приходилось организовывать какое-то мероприятие, вы знаете, как трудно добиться согласия на встречу всех участников в одно и то же время в одном и том же месте. Идеальный вариант сделки — покупатель
и продавец, без прописанных в квартире детей или супругов, без перепланировки и т.д., с прозрачной историей квартиры. Но такое случается крайне редко. В большинстве случаев риэлторы берут на себя переговоры с бывшими мужьями или женами, вредными соседями по коммуналке. Хороший риэлтор — это хороший психолог».